스포티파이(Spotify) 웹 플레이어는 별도 앱 설치 없이 웹 브라우저만으로 스포티파이의 방대한 음악 세계를 즐길 수 있게 해주는 매력적인 서비스입니다. 하지만 편리함에도 불구하고 여러 브라우저에서 제대로 작동하지 않거나 아예 실행되지 않는다는 사용자 불만이 끊이지 않습니다. 이번 글에서는 스포티파이 웹 플레이어가 작동하지 않을 때 시도해볼 수 있는 다양한 해결 방법을 정리했습니다.
2020년부터 사파리(Safari)에서 다시 사용 가능
2017년부터 macOS의 기본 브라우저인 사파리에서는 보안 문제로 인해 스포티파이 웹 플레이어가 전혀 작동하지 않아 Mac 사용자들이 많은 불편을 겪었습니다. 다행히 2020년 중반, 긴 공백 끝에 사파리에서 웹 플레이어가 다시 정상적으로 작동하게 되었습니다.
사파리에서 웹 플레이어를 이용하려면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것만 잊지 마세요.
만약 Mac에서 사파리가 마음에 들지 않는다면, 사파리 대안 브라우저 목록을 참고해보는 것도 좋은 선택입니다.
윈도우 10 "N" 버전에서 작동하지 않는 경우
윈도우 10 "N" 버전은 일반 윈도우 10과 거의 동일하게 작동하지만, 기본 버전에 사전 설치된 미디어 관련 기능과 앱(스카이프, 비디오, 음악, 녹음기 등)이 빠져 있다는 점이 다릅니다.
특히 "N" 버전에는 엣지(Edge) 브라우저에서 스포티파이 웹 플레이어가 작동하는 데 필요한 미디어 재생 기능이 포함되어 있지 않습니다. 다행히 미디어 기능 팩(Media Feature Pack)을 설치하면 어렵지 않게 문제를 해결할 수 있습니다.
윈도우 10 "N" 버전용 미디어 기능 팩을 다운로드해 설치한 후 엣지를 재시작하면, 다음번에는 웹 플레이어가 정상적으로 작동합니다. 단, 일반(비-"N") 버전의 윈도우 10에는 이 미디어 기능 팩을 설치할 수 없으니 참고하세요.
시크릿 모드로 웹 플레이어 열기
본격적인 문제 해결에 앞서, 먼저 브라우저의 확장 프로그램이나 특정 기능이 웹 플레이어와 충돌하는지 간단히 확인해볼 수 있습니다.
방법은 간단합니다. 시크릿 모드(사생활 보호 창)로 웹 플레이어를 열어보세요. 시크릿 모드는 기본적으로 확장 프로그램, 캐시 데이터 등이 적용되지 않은 상태로 실행되기 때문에, 스포티파이 기능을 방해하는 요소가 있는지 확인하기 좋습니다.
크롬(Chrome)에서 시크릿 창을 열려면 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭한 후 "새 시크릿 창"을 선택합니다.
마이크로소프트 엣지에서는 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭한 후 "새 InPrivate 창"을 선택합니다.
시크릿 창에서 웹 플레이어가 잘 작동한다면, 브라우저 캐시를 삭제하고 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면서 문제를 일으키는 원인을 찾아보세요.
보호 콘텐츠 허용 설정
스포티파이 웹 플레이어를 열었을 때 "보호 콘텐츠 재생이 활성화되지 않았습니다(Playback of protected content is not enabled)"라는 메시지가 표시된다면, 브라우저 설정에서 보호 콘텐츠를 허용해야 합니다.
크롬 사용자는 주소창에 chrome://settings/content을 입력하고, 아래로 스크롤하여 "보호된 콘텐츠" 항목에서 "사이트가 보호된 콘텐츠를 재생하도록 허용"을 활성화합니다.
파이어폭스(Firefox) 사용자는 스포티파이 웹 플레이어 페이지에서 주소 표시줄 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭한 후 "이 사이트 차단 해제"를 선택하면 됩니다.
또한 보호 콘텐츠 재생을 위해 Widevine 설치가 필요하다는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 Widevine을 먼저 설치해야 스포티파이 웹 플레이어에서 음악을 재생할 수 있습니다. 이러한 현상은 개인 정보 보호에 중점을 둔 브라우저에서 자주 발생합니다.
캐시 삭제 및 DNS 초기화
웹 플레이어는 정상적으로 열리는데 음악만 재생되지 않는다면, 시스템의 DNS 캐시를 초기화(flush)해보세요. PC의 DNS 캐시를 새로 고치면 다음 로그인 시 도메인 이름이 올바르게 등록되어 문제가 해결될 수 있습니다.
윈도우 10에서는 Win + R 키를 누른 후 ipconfig /flushdns를 입력하고 실행합니다.
Mac이나 리눅스 사용자라면 걱정하지 마세요. Mac DNS 캐시 삭제 방법과 리눅스 DNS 캐시 삭제 방법에 대한 별도 가이드도 준비되어 있습니다.
노래가 재생되지 않을 때
웹 플레이어는 정상적으로 로딩되는데 음악이 재생되지 않는 경우, 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다.
빠른 해결책으로, 스포티파이에서 재생하고 싶은 앨범을 선택한 뒤 곡 옆의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 "곡 링크 복사"를 선택해보세요. 이 링크를 브라우저 주소창에 붙여넣고 Enter 키를 누르면 웹 플레이어가 깨어나면서 해당 곡이 재생됩니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 여러 기기에서 스포티파이를 동시에 사용하는 것이 원인일 수 있습니다. 브라우저에서 스포티파이가 열려 있는 상태로 스마트폰이나 태블릿에서 스포티파이 앱을 열어보세요.
"설정 톱니바퀴 -> 기기"로 이동한 후, 표시된 여러 기기를 전환해가며 최종적으로 "웹 플레이어"를 선택해보세요. 이런 식의 기기 전환이 웹 플레이어를 다시 정상 작동시키는 계기가 됩니다.
또한 스포티파이 웹 플레이어 화면 우측 하단의 "연결(Connect)" 버튼을 클릭하여 "이 웹 브라우저"가 선택되어 있는지 확인하세요.
웹 플레이어가 아예 로딩되지 않을 때
웹 플레이어가 아예 로딩조차 되지 않는다면, 우선 브라우저의 쿠키를 삭제해보세요. 브라우저마다 방법은 조금씩 다르지만, 대체로 설정(Settings) 메뉴의 개인정보 또는 기록(History) 항목에서 찾을 수 있습니다. 쿠키를 삭제한 후 브라우저를 재시작하고 정상 작동하는지 확인해보세요.
위 가이드에서 보듯 스포티파이 웹 플레이어가 완벽하지는 않지만, 몇 가지 설정만 조정하면 데스크톱 앱의 훌륭한 대체재로 충분히 활용할 수 있습니다. 올해 초 진행된 리디자인 덕분에 스포티파이 앱과 더욱 유사해진 점도 반가운 변화입니다.
또한 공용 컴퓨터를 사용하거나 회사·학교 네트워크에 연결되어 있다면, 스포티파이가 차단되어 있을 수 있다는 점도 기억하세요. 이 경우 스포티파이 웹사이트 자체가 로딩되지 않습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 스포티파이 웹 플레이어는 무료인가요?
스포티파이 웹 플레이어는 기존 스포티파이 계정과 연동됩니다. 무료 계정이라면 웹 플레이어에서도 앱과 거의 동일한 기능을 사용할 수 있으며, 프리미엄(Premium) 계정의 혜택 역시 웹 버전에 그대로 적용됩니다. 즉, 웹 플레이어 이용에 추가 비용은 전혀 없습니다.
2. 웹 플레이어가 스포티파이 앱보다 나은가요?
결론부터 말하면 그렇지 않습니다. 별도 앱 설치를 피하고 싶은 특별한 이유가 없다면, 일반적으로 앱이 더 나은 경험을 제공합니다. 웹 플레이어는 무료 사용자에게 128Kbps, 프리미엄 사용자에게 256Kbps까지 음질을 제공하는 반면, 데스크톱 앱에서는 각각 160Kbps, 320Kbps까지 지원합니다.
또한 웹 플레이어는 데스크톱 연동 별도 컨트롤 창 기능 등 몇 가지 기능이 빠져 있습니다. 그래도 빠르고 간편하게 사용할 수 있다는 장점은 분명히 있습니다.
3. 스포티파이 웹 플레이어가 다운된 건가요?
스포티파이 웹 플레이어가 앱과 별개로 다운되는 일은 매우 드뭅니다. 스포티파이 서비스 장애 여부를 확인하려면 DownDetector에 접속해 사용자 신고 현황을 확인하는 것이 가장 좋습니다. 일반적으로 스포티파이 전체가 완전히 마비되는 대규모 장애는 매우 드물게 발생합니다.
4. 모바일에서도 웹 플레이어를 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 모바일 브라우저로 접속하면 앱 다운로드를 권유하는 화면이 표시되지만, 이를 우회하여 선호하는 모바일 브라우저를 통해 로그인하고 웹 플레이어를 이용할 수 있습니다.
더 이상 스포티파이가 마음에 들지 않는다면 최고의 스포티파이 대안 서비스 목록을 확인해보세요. 무료 음악을 찾고 있다면 안드로이드용 무료 음악 다운로드 앱 추천 목록도 함께 살펴보시기 바랍니다.