크롬 ERR_INTERNET_DISCONNECTED 오류 해결 방법 7가지

구글 크롬으로 웹페이지에 접속하려고 할 때 가끔 ERR_INTERNET_DISCONNECTED 오류가 발생합니다. 이 오류가 나타나면 "컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않아 웹페이지를 표시할 수 없습니다" 또는 "인터넷에 연결되어 있지 않음"이라는 메시지가 표시됩니다.

이 문제는 다양한 원인에서 비롯될 수 있기 때문에, 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보시면 대부분 해결이 가능합니다.

해결 방법 1: 브라우저 캐시, 방문 기록, 쿠키 삭제

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 기본적인 방법입니다. 저장된 캐시와 쿠키가 인터넷 연결을 방해하여 원하는 웹페이지에 접속하지 못하게 되는 경우가 있기 때문입니다. 아래 단계를 따라 크롬의 캐시, 쿠키, 방문 기록을 삭제해 보세요.

• 구글 크롬 브라우저를 실행합니다.
• 화면 우측 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
• 아래로 스크롤하여 도구 더보기를 선택합니다.

• 인터넷 사용기록 삭제를 클릭합니다.
• 기간을 '전체 기간'으로 설정한 후, 쿠키, 캐시, 방문 기록 항목에 체크하고 데이터 삭제 버튼을 누릅니다.

삭제가 완료되면 웹페이지를 다시 열어 오류가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 2: 백신 프로그램 제거 후 재설치

위 방법으로 해결되지 않았다면 백신 프로그램을 의심해 볼 필요가 있습니다. 먼저 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요. 작업 표시줄 시스템 트레이의 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 비활성화 옵션을 찾을 수 있습니다.

일시적 비활성화로도 문제가 해결되지 않으면, 제어판에서 백신 프로그램을 완전히 제거한 뒤 시스템을 재부팅하세요. 이후 해당 백신 제조사 공식 홈페이지에 접속해 최신 버전을 다운로드하여 새로 설치하면 됩니다.

해결 방법 3: 네트워크 문제 해결사 실행

윈도우에 내장된 네트워크 문제 해결사를 실행하면 연결 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

• Cortana 검색창 옆의 시작 버튼을 클릭합니다.
• 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택합니다.

• 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.

• 네트워크 문제 해결사를 선택합니다.

• 화면에 표시되는 지침에 따라 문제 해결을 완료합니다.

해결 방법 4: 명령 프롬프트로 네트워크 문제 해결

명령 프롬프트(CMD)를 통해 네트워크 설정을 초기화하는 방법도 효과적입니다. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.

• Cortana 검색창에 CMD를 입력합니다.
• 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 차례대로 입력합니다.

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew
5. ipconfig /flushdns
6. ipconfig /registerdns
7. Exit

모든 명령어를 실행한 후 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 5: 자동 프록시 설정 비활성화

앞선 방법들이 모두 효과가 없었다면 자동 프록시 설정을 비활성화해 보세요.

• 시작 버튼을 클릭한 후 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
• 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

• 왼쪽 메뉴에서 프록시를 클릭합니다.
• 오른쪽 화면에서 '자동으로 설정 검색' 토글을 끕니다.
• 아래의 프록시 서버 사용 옵션도 함께 비활성화합니다.

해결 방법 6: IPv6(인터넷 프로토콜 버전 6) 설정 비활성화

실제로 이 문제를 겪은 많은 사용자들이 추천한 방법으로, IPv6를 비활성화하면 오류가 해결되는 경우가 있습니다.

• 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
• 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
• 아래로 스크롤하여 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
• 현재 연결된 네트워크를 선택합니다.

• 새 창이 열리면 속성을 클릭합니다.

• 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 항목의 체크박스를 해제하고 확인을 누릅니다.
• 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다.

해결 방법 7: 네트워크 드라이버 재설치

네트워크 드라이버가 손상되면 인터넷이 정상적으로 작동하지 않아 ERR_INTERNET_DISCONNECTED 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 최신 드라이버를 다시 설치해야 합니다.

• Cortana 검색창에 장치 관리자를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 네트워크 어댑터 항목을 찾아 확장합니다.
• 인터넷에 연결된 네트워크 드라이버를 확인합니다.

• 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
• 컴퓨터를 재부팅한 후, 제조사 홈페이지에서 최신 버전 드라이버를 다시 설치하고 오류 여부를 확인합니다.

마무리

위의 방법들을 모두 시도했는데도 오류가 계속된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 보시기 바랍니다. 간혹 통신사 측의 문제로 인해 오류가 발생하는 경우도 있기 때문입니다.

이제 ERR_INTERNET_DISCONNECTED 오류의 원인과 해결 방법을 모두 알게 되셨습니다. 위 방법 중 도움이 된 방법이 있다면 아래 댓글로 의견이나 추가 팁을 남겨주세요!