구글 미트(Google Meet)는 브라우저나 전용 모바일 앱을 통해 사용할 수 있는 인기 화상회의 서비스입니다. 하지만 일부 사용자는 회의에 참여하는 도중 '카메라 실패(Camera failed)' 오류가 발생한다고 보고하고 있습니다.
이 글에서는 Chrome, Edge 등 다양한 브라우저에서 구글 미트 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 소개합니다.
구글 미트 카메라 오류의 주요 원인
Windows PC에서 구글 미트 카메라 오류가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 카메라 또는 오디오 장치에 대한 접근 권한 부족
- 브라우저의 일시적인 오류로 인한 서비스 충돌
- 웹캠 드라이버 누락 또는 구버전 사용 등 기타 시스템 문제
- 다른 앱이 웹캠을 이미 사용 중인 경우
- 구글 미트의 기본 카메라 설정이 잘못 지정된 경우
다행히도 브라우저, 구글 미트 앱, 시스템 설정 몇 가지만 조정하면 이 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다.
1. 구글 미트 카메라 권한 확인하기
회의에 참여하면 구글 미트는 카메라 접근 권한을 요청합니다. 이 요청을 차단하거나 거부하면 화면이 검게 표시됩니다.
이 경우 구글 미트에 카메라 접근 권한을 허용해야 합니다. Chrome, Firefox, Edge 브라우저별 설정 방법을 알아보겠습니다.
회의 페이지에서 카메라 권한 허용하기
구글 미트의 카메라 접근을 차단한 상태라면 빨간 십자 표시가 있는 카메라 아이콘이 나타나며, 통신 장치 접근이 거부되었음을 알려줍니다.
이를 해결하려면 카메라 또는 마이크 아이콘을 클릭한 후 '항상 Google Meet이 카메라에 액세스하도록 허용'을 선택하고 완료(Done)를 클릭하세요. 그다음 구글 미트 화면에서 비디오/카메라 아이콘을 클릭해 카메라를 켜면 됩니다.
사이트 설정에서 카메라 권한 허용하기
여전히 검은 화면이 나타난다면 사이트 설정에서 직접 카메라 권한을 부여해 보세요. 브라우저별 방법은 다음과 같습니다.
Edge(Chromium) 브라우저
- 설정 및 기타 아이콘(점 세 개)을 클릭하고 설정을 엽니다.
- 설정 페이지 왼쪽 메뉴에서 쿠키 및 사이트 권한 탭을 엽니다.
- 오른쪽 창에서 모든 권한 항목까지 아래로 스크롤합니다.
- 카메라를 클릭합니다. 여기서 구글 미트 URL의 카메라 접근이 차단된 것을 확인할 수 있습니다.
- 삭제(휴지통 아이콘)를 클릭합니다.
- 구글 미트를 다시 열고 카메라 접근 권한 팝업이 나타나면 허용을 클릭합니다.
Chrome 브라우저
- 점 세 개 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 개인정보 및 보안 탭을 엽니다.
- 사이트 설정을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 카메라를 클릭합니다.
- 구글 미트 URL을 클릭한 후 카메라 드롭다운 메뉴에서 허용을 선택합니다.
이제 Chrome에서 구글 미트가 정상적으로 카메라에 접근할 수 있습니다.
Firefox 브라우저
Firefox는 주소창 왼쪽에 권한 상태를 표시합니다. 카메라 아이콘을 클릭하고 오디오 및 비디오 허용을 선택하면 구글 미트에 카메라 접근 권한을 부여할 수 있습니다.
2. 다른 앱의 카메라 사용 여부 확인하기
백그라운드에서 다른 앱이 웹캠을 사용 중이라면 구글 미트가 카메라를 사용하거나 영상을 송출할 수 없습니다. Skype, TeamViewer 같은 다른 화상회의 앱이 카메라를 사용 중인지 확인하세요.
노트북의 카메라 표시등이 켜져 있다면 백그라운드에서 카메라를 사용 중인 앱을 찾아 종료하세요. 이후 구글 미트에서 회의에 참여하고 카메라 아이콘을 클릭해 웹캠을 활성화합니다.
그래도 카메라가 작동하지 않는다면 Windows 10의 카메라 설정 변경을 시도해 보세요.
3. 브라우저 재시작 및 업데이트 확인하기
가장 당연해 보이지만 의외로 놓치기 쉬운 방법입니다. 일시적인 오류가 브라우저 기능과 충돌하는 경우가 있으므로, 모든 탭을 닫은 후 브라우저를 다시 실행해 보세요.
또한 대기 중인 브라우저 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트에는 버그 수정과 성능 개선 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다.
- Chrome: 도움말 > Chrome 정보로 이동하여 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
- Microsoft Edge: 도움말 및 피드백 > Microsoft Edge 정보로 이동하여 업데이트를 확인하고 설치합니다.
- Firefox: 애플리케이션 메뉴 > 도움말 > Firefox 정보로 이동하여 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치합니다.
4. 구글 미트 기본 카메라 설정 변경하기
구글 미트는 기본적으로 시스템에 내장된 카메라를 사용합니다. Snap Camera 같은 서드파티 카메라 앱을 사용하거나 DroidCam, iVCam으로 스마트폰을 웹캠처럼 활용하는 경우에는 구글 미트 설정을 맞춰야 합니다.
기본 카메라를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.
- 브라우저에서 구글 미트를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정을 엽니다.
- 비디오 탭을 엽니다.
- 기본 카메라를 클릭하고 사용하려는 카메라 옵션을 선택합니다.
기본 카메라 변경이 완료되었습니다. 회의에 참여해 개선 여부를 확인해 보세요.
5. 웹캠 드라이버 업데이트하기
구버전 웹캠 드라이버는 카메라 오작동이나 비정상 동작의 원인이 될 수 있습니다. 최신 드라이버를 설치하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
웹캠 드라이버를 업데이트하는 방법:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭해 장치 관리자를 엽니다.
- 카메라 범주를 확장하고 웹캠에 노란색 느낌표가 표시되어 있는지 확인합니다.
- 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색 옵션을 선택하고 Windows가 드라이버를 검색·설치할 때까지 기다립니다.
드라이버 설치가 완료되면 PC를 재시작해 변경 사항을 적용합니다. 구글 미트를 열어 카메라 오류가 해결되었는지 확인하세요.
6. Chrome의 MediaFoundation 비디오 캡처 비활성화하기
Chrome 플래그(flags)는 개발자와 고급 사용자를 위한 실험적 기능입니다. MediaFoundation Video Capture는 Microsoft가 개발한 멀티미디어 프레임워크와 관련된 Chrome 플래그입니다.
일부 환경에서는 이 플래그가 활성화된 브라우저에서 구글 미트 카메라가 작동하지 않는다고 보고되고 있습니다. 브라우저 설정을 확인하고 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
MediaFoundation Video Capture를 비활성화하는 방법:
- Chrome 또는 Microsoft Edge(Chromium) 브라우저의 주소창에 아래 주소를 복사·붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
edge://flags/#enable-media-foundation-video-capturechrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture - MediaFoundation Video Capture 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함(Disabled)을 선택합니다.
- 브라우저를 재시작하고 개선 여부를 확인합니다.
7. 백신 프로그램의 카메라 접근 차단 확인하기
웹 보호 기능이 포함된 일부 백신 프로그램은 승인되지 않은 서드파티 소스의 카메라 접근을 자동으로 차단할 수 있습니다. 사용 중인 백신 프로그램의 웹 보호 설정을 확인해 보세요.
예를 들어 Kaspersky 백신의 경우 설정 > 보호 > 웹 보호로 이동한 후 '모든 애플리케이션에 대해 웹캠 접근 차단' 옵션의 체크를 해제합니다. 차단된 앱 목록이 담긴 팝업 창이 나타나면 목록에서 브라우저를 제거하세요.
또한 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하면 문제가 보안 프로그램 때문인지 파악하는 데 도움이 됩니다.
그 외에도 다른 브라우저에서 구글 미트에 접속해 보는 것도 임시 해결책이 될 수 있습니다. 브라우저 자체의 문제라면 개발사의 수정이 필요할 수 있으며, 이는 시간이 걸릴 수 있습니다.
마무리: 구글 미트 카메라 오류 해결 완료
구글 미트 회의에서 카메라나 오디오가 작동하지 않으면 매우 불편합니다. 다행히 대부분의 경우 구글 미트에 카메라 접근 권한을 허용하는 것만으로도 문제가 해결됩니다.
만약 문제가 계속된다면 Zoom을 비롯한 훌륭한 대안 서비스들이 많이 있으니, 신뢰할 수 없는 서비스에 얽매이지 말고 상황에 맞는 화상회의 도구를 선택하는 것도 좋은 방법입니다.