Google 보이스 앱이 새로고침에 실패할 수 있음 연결된 Google 계정의 계정 동기화가 활성화되지 않은 경우. 또한 앱의 잘못된 설치로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다.
영향을 받는 사용자는 앱을 실행할 때 오류가 발생하기 시작하고 통화 기록, 문자 메시지 또는 음성 메일이 앱에 표시되지 않습니다. 어떤 경우에는 다른 오류 메시지도 표시됩니다. 즉, 대화 로드 중 오류 또는 연락처 로드 오류 등입니다. 이 오류는 Android 사용자에게만 해당되며 PC/웹 버전 또는 iPhone 앱에는 문제가 없습니다. 또한 메시지 전달이 제대로 작동합니다. 일부 사용자는 SMS/문자 메시지만으로 문제가 발생하지만 통화 기능은 정상 작동합니다.
문제 해결 프로세스를 진행하기 전에 서버가 실행 중인지 확인하세요. . 지원되는 기기에서 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. (Android 버전 4.1 이상).
해결 방법 1:휴대전화 설정에서 주식 연락처 앱 활성화
스톡 연락처 앱은 Google 보이스 작동에 필수적입니다. 재고 연락처 앱이 비활성화된 경우 오류가 발생할 수 있습니다(Google 연락처를 사용할 때 사용자가 실수로 비활성화한 경우). 이러한 맥락에서 연락처 앱을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 설정 열기 휴대전화에서.
- 이제 앱을 탭합니다. /응용 프로그램 관리자를 누른 다음 연락처를 탭합니다. (휴대폰의 주식 연락처 앱).
- 그런 다음 사용을 탭합니다. 버튼(비활성화된 경우).
- 지금 다시 시작 전화를 건 다음 Google 보이스에 오류가 없는지 확인하세요.
해결 방법 2:Google 보이스에 연결된 계정에 대한 동기화 활성화
귀하의 Google 계정은 모든 것을 순서대로 유지하기 위해 백그라운드에서 동기화됩니다. Google 보이스에 연결된 계정이 동기화되지 않는 경우 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 Google 계정의 백그라운드 동기화를 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 설정 열기 휴대전화에서.
- 이제 계정을 탭합니다. (추가 설정 메뉴에 있을 수 있음).
- 그런 다음 Google을 탭합니다. .
- 이제 계정을 탭합니다. Google 보이스에 연결됨 .
- 그런 다음 Google 계정의 동기화가 활성화되어 있는지 확인합니다. .
- 그렇지 않은 경우 활성화 동기화하고 앱에 오류가 없는지 확인합니다.
- 그렇지 않으면 계정 설정을 다시 엽니다. 1~4단계에 따라 페이지를 작성하세요.
- 이제 더보기 버튼을 탭합니다. 그런 다음 계정 제거를 탭합니다. .
- 그런 다음 다시 시작 휴대전화.
- 다시 시작하면 연결된 계정 추가 기기에 연결한 다음 Google 보이스를 실행하여 영향을 받는 계정에서 Google 보이스가 제대로 작동하는지 확인하세요.
해결책 3:원래 전화번호를 다른 Google 보이스 번호에 연결
일시적인 소프트웨어/통신 결함으로 인해 발생한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 결함을 없애려면 다른 Gmail 계정을 사용하여 다른 Google 보이스 번호를 만들고 전화번호를 해당 계정에 연결하는 것이 좋습니다. 그런 다음 전화번호를 영향을 받는 계정으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 종료 Google 보이스 앱을 열고 설정을 엽니다. 휴대전화에서.
- 이제 앱을 탭합니다. /응용 프로그램 관리자를 누른 다음 음성을 탭합니다. .
- 이제 강제 중지를 탭합니다. 앱 중지를 확인합니다.
- 이제 저장소를 탭합니다. .
- 그런 다음 캐시 지우기를 탭합니다. . 데이터 지우기를 탭합니다. 그런 다음 확인하여 데이터를 지웁니다.
- 이제 웹 브라우저 실행 비공개/시크릿 모드를 엽니다(PC를 사용하는 것이 좋지만 휴대전화의 브라우저를 사용할 수도 있습니다).
- 이제 Google 보이스 웹사이트로 이동합니다. 가입 영향을 받지 않은 Gmail 계정(이전에 Google 보이스에서 사용하지 않은 계정)을 사용하거나 새 Gmail 계정을 만드세요.
- 마법사 사용 웹사이트에서 새 Google 보이스 번호 생성 원래 전화번호에 연결 (영향을 받는 Google 보이스 번호와 함께 사용됨). 영향을 받는 Google 보이스 번호가 아닌 전화번호를 사용해야 합니다.
- 이제 Google 보이스 앱을 엽니다. . 그런 다음 새로 생성된 번호 사용 Google 보이스를 사용하여 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 그렇다면 1~7단계에 따라 캐시/데이터를 삭제하세요. 앱의.
- 이제 브라우저를 다시 열어 Google 보이스 웹사이트로 이동하고 원래 번호를 연결합니다. 영향을 받는 Google 보이스 번호로 .
- 그런 다음 Google 보이스를 엽니다. 이제 앱에서 영향을 받는 번호를 사용하여 오류가 없는지 확인하세요.
해결 방법 4:Google 보이스 앱 다시 설치
지금까지 아무 것도 도움이 되지 않았다면 응용 프로그램의 손상된 설치로 인해 문제가 생성되었을 수 있습니다. 이는 잘못된 업데이트 또는 손상된 구성이 애플리케이션에 저장되기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 설정 열기 당신의 전화의. 이제 앱을 탭합니다. 그런 다음 Google 보이스를 탭합니다. .
- 이제 제거를 탭합니다. 버튼을 누른 다음 확인하여 앱을 제거합니다.
- 이제 다시 시작하세요. 휴대전화.
- 다시 시작하면 앱을 다시 설치하고 오류가 없는지 확인하세요.
문제가 계속되면 Google 보이스의 웹 버전을 사용해 보세요. (PC 접속이 안될시 휴대폰의 브라우저를 이용하시면 됩니다.) 또한 문제가 정렬될 때까지 이메일을 사용하여 답장할 수 있습니다. Google 보이스 메시지로 이동합니다.
웹 버전의 Google 보이스를 사용할 수 없고 서버 중단이 없는 경우 계정이 정지되지 않았는지 확인하세요. . 일반적으로 계정이 정지되면 다음과 같은 유형의 메시지가 표시됩니다.
문의하기를 사용할 수 있습니다. 페이지의 링크를 클릭하여 계정 정지에 대해 이의를 제기하세요.