인스타그램 계정을 만들려고 할 때 "가입 오류" 메시지가 나타나는 주된 원인은 인스타그램 측에서 차단했기 때문입니다. 서비스 약관 위반으로 인해 IP 주소 또는 기기 자체가 차단되었을 수 있으며, 이 경우 사용자는 아래와 같은 오류 메시지를 보게 됩니다.
"죄송합니다! 지금은 가입할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. 커뮤니티를 보호하기 위해 특정 콘텐츠와 활동을 제한하고 있습니다. 실수라고 생각되시면 알려주세요."
기술적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 확인해야 할 사항이 있습니다. 공식 인증된 인스타그램 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. 팔로워 증가 앱 같은 비공식 앱이 아닌 정식 앱이어야 합니다. 웹 브라우저를 통해 가입하려는 경우에는 시크릿 모드(또는 In-Private 모드)를 사용해 보는 것도 좋습니다.
이 오류 메시지에는 두 가지 상황이 있습니다. 첫째, 계정이 인스타그램에 의해 정지된 경우입니다. 둘째, 단순한 기술적 오류로 인해 발생하는 경우입니다. 후자라면 아래의 해결 방법들을 순서대로 따라 해 보세요. 만약 계정 정지가 원인이라면, 인스타그램 고객센터에 문의하여 차단 해제를 요청하는 것이 최선입니다.
방법 1: 페이스북 로그아웃하기
과거에 페이스북과 연동된 인스타그램 계정을 사용한 적이 있고, 해당 페이스북 계정이 현재 기기에 로그인되어 있다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이때 페이스북에서 로그아웃한 후 새 인스타그램 계정을 만들면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 기기에서 페이스북 또는 메신저에서 로그아웃합니다.
- 기기를 재부팅합니다.
- 인스타그램 가입 페이지에 접속하여 새 계정을 생성합니다. 이때 다른 소셜 미디어와 연결된 적 없는 이메일을 사용하는 것이 중요합니다.
방법 2: 다른 기기 사용하기
저작권 침해 콘텐츠 게시 등 인스타그램 서비스 약관(TOS) 위반으로 계정이 정지되었고, 그 정지된 기기로 새 계정을 만들려고 하면 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이런 경우 다른 기기를 사용하면 문제가 해결될 수 있습니다. 단, 정지된 기기로는 여전히 인스타그램에 로그인할 수 없다는 점을 유의하세요. Windows용 인스타그램 애플리케이션을 활용하는 것도 한 가지 방법입니다.
- 다른 기기로 전환합니다. 예를 들어 스마트폰에서 가입하려 했다면 PC를 사용해 보세요.
- 인스타그램 가입을 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이메일로 가입하려다 실패했다면 전화번호를 사용해 보세요(단, 다른 계정에 연결된 적 없는 번호여야 합니다). 반대의 경우도 마찬가지입니다.
방법 3: 다른 네트워크 사용하기
현재 기기에 할당된 IP 주소를 누군가 스팸 게시에 사용했다면(특히 모바일 데이터 사용 시) 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다른 네트워크로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다. 사용 가능한 다른 네트워크가 없다면 VPN이나 프록시를 활용할 수 있습니다. 다만 무료 VPN은 수많은 사용자가 함께 사용하기 때문에 동일한 IP 차단 문제를 겪을 수 있으므로, 유료 VPN 또는 프록시를 사용하는 것이 더 확실합니다.
- 신뢰할 수 있는 VPN 또는 프록시를 실행합니다.
- 인스타그램 계정 가입을 다시 시도합니다.
그래도 계정을 만들 수 없다면, 다른 네트워크 환경의 다른 기기에서 새 계정 생성을 시도해 보세요. 또 하나의 방법은 PC 브라우저의 시크릿 모드에서 새 페이스북 계정을 만든 후, 그 계정을 이용해 인스타그램에 가입하는 것입니다.