Android Auto '통신 오류 8' 완벽 해결 가이드

스마트폰을 자동차에 연결했을 때 Android Auto(안드로이드 오토) 화면에 '통신 오류 8'이라는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류의 가장 큰 원인은 오래된 버전의 Android Auto 앱 또는 Google Play 서비스입니다. 또한 휴대폰과 차량 헤드유닛의 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않거나 서로 맞지 않아도 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

이 오류는 사용자가 휴대폰을 차량 헤드유닛에 연결하는 순간, 또는 연결에 성공한 뒤 Google 지도를 실행할 때 아래와 같은 형태로 나타납니다.

특징적인 점은 이 오류가 무작위로 발생한다는 것입니다. 일정한 패턴이 없어서 어떤 사용자는 구입 첫날부터 겪기도 하고, 어떤 사용자는 수개월乃至 수년간 문제없이 사용하다가 갑자기 마주치기도 합니다. 실제로 거의 모든 제조사의 차량과 Android 휴대폰에서 이 오류가 보고되고 있습니다.

본격적인 해결 전 기본 점검 사항

복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 아래의 기본 조치를 순서대로 확인해 보세요.

• USB 케이블 분리 후 재부팅: 휴대폰과 차량 양쪽에서 USB 케이블을 분리한 뒤, 휴대폰 전원과 차량 시동을 모두 끄고 2분 정도 기다렸다가 다시 켠 후 케이블을 연결해 보세요.
• 발생 위치 확인: 특정 장소에서만 오류가 발생한다면 해당 지역의 휴대폰 신호 세기를 점검해 보세요.
• 다른 휴대폰으로 테스트: 차량 유닛 자체의 고장 여부를 배제하기 위해 다른 스마트폰을 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다.
• Android Auto 활성화 여부 확인: 차량 헤드유닛 설정 메뉴에서 사용 중인 휴대폰에 대해 Android Auto가 활성화되어 있는지 반드시 확인하세요.

Android Auto가 차량과 연결되지 않는 데에는 여러 가지 원인이 있으며, 아래에서 원인별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

해결 방법 1: 연결 케이블 교체

차량 유닛과 휴대폰을 연결하는 케이블이 손상되었거나 데이터 통신을 지원하지 않는 케이블이라면 통신 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다른 케이블로 교체하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 새 케이블로 두 기기를 연결해 보세요. 예를 들어 OEM 케이블을 사용 중이라면, 휴대폰 충전기에 동봉되어 있던 정품 케이블로 바꿔서 시도해 보세요.
2. 그런 다음 Android Auto를 실행하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 2: 날짜 및 시간 설정 변경

휴대폰 또는 차량 헤드유닛의 날짜와 시간 설정이 올바르지 않거나 서로 호환되지 않으면 Android Auto가 통신 오류를 반환합니다. 특히 서머타임(일광절약시간)을 적용하는 지역에서 차량 유닛이나 휴대폰에 이 내용이 반영되지 않았다면 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 이 경우 날짜와 시간 설정을 조정하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 휴대폰의 설정을 엽니다.
2. 날짜 및 시간 메뉴로 들어갑니다.
3. 기기의 날짜/시간이 정확한지 확인합니다. 해당 지역의 정확한 시각은 인터넷에서 확인할 수 있습니다.
4. 차량 유닛에서도 휴대폰과 동일하게 날짜와 시간을 맞춥니다.
5. 차량 유닛이 GPS 동기화 시간을 사용 중이라면 비활성화해 보고, 이미 비활성화 상태라면 반대로 활성화해 보세요. GPS 동기화 설정을 변경한 후에는 차량 배터리를 30분간 분리하는 것도 잊지 마세요.
6. 차량 유닛이 휴대폰과 동일한 시간대를 사용하고 있는지 확인합니다.
7. 날짜 및 시간 설정을 조정한 뒤 Android Auto를 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 3: Android Auto 앱 업데이트

다른 애플리케이션과 마찬가지로 Android Auto도 새로운 기술 변화에 대응하기 위해 꾸준히 업데이트됩니다. 구버전 앱이 원인이 될 수도 있으므로, 이 경우 단순 업데이트가 아니라 기존 버전을 삭제한 뒤 최신 버전을 새로 설치하면 문제가 해결된다는 보고가 많습니다.

1. 휴대폰의 설정을 엽니다.
2. 애플리케이션(앱 또는 응용프로그램 관리자) 메뉴에서 Android Auto를 찾아 누릅니다.
3. 저장 공간을 선택한 후 캐시 삭제와 데이터 삭제를 차례로 누릅니다.
4. 뒤로 가기 버튼을 눌러 Android Auto 설정 화면으로 돌아간 뒤 강제 종료를 누릅니다.
5. 삭제(제거)를 누르고 앱 삭제를 확정합니다.
6. 앱을 삭제한 후 휴대폰 전원을 끄고 1분 정도 기다린 뒤 다시 켭니다.
7. 재부팅이 완료되면 Google Play 스토어를 열고 검색창에 'Android Auto'를 입력합니다.
8. 검색 결과에서 Android Auto를 선택하고 설치를 누릅니다.
9. 설치가 끝나면 Android Auto 앱을 실행하여 차량 헤드유닛과 페어링한 뒤 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 4: Google Play 서비스 업데이트

Google Play 서비스는 Android OS의 핵심 애플리케이션이자 모든 앱의 중심 허브 역할을 하므로, 별도 설치 없이 Android 휴대폰에 기본 탑재되어 있습니다. 다른 앱처럼 이 서비스도 새로운 기술 대응과 버그 수정을 위해 정기적으로 업데이트됩니다. 구버전을 사용 중이라면 현재 통신 오류의 근본 원인일 수 있으므로, 업데이트를 진행하면 문제가 해결될 수 있습니다. 다만 이 서비스는 일반적인 방식으로 업데이트할 수 없으며, 기기 제조사와 모델에 따라 절차가 조금씩 다를 수 있습니다.

1. 휴대폰의 설정을 열고 애플리케이션(앱 또는 응용프로그램 관리자) 메뉴로 들어갑니다.
2. Google Play 서비스를 찾아 누릅니다.
3. 저장 공간을 선택한 뒤 캐시 삭제를 누릅니다.
4. 공간 관리를 선택하고 모든 데이터 삭제를 누릅니다.
5. 이후 Android 휴대폰에서 Chrome 브라우저를 열고 검색창에 'Google Play 서비스'를 입력합니다.
6. 화면 우측 상단의 점 3개(더보기) 메뉴를 누른 후 데스크톱 사이트에 체크합니다.
7. 검색 결과 중 Google Play(play.google.com)에서 나온 결과(보통 첫 번째)를 누릅니다.
8. Google Play 스토어 창에 업데이트 또는 비활성화 옵션이 표시됩니다. 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 누릅니다.
9. 업데이트가 없다면 비활성화를 눌렀다가 다시 활성화를 눌러 모듈 전체를 새로고침합니다.
10. 이후 Android Auto를 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 5: Google Play 스토어 업데이트

Google Play 스토어 역시 Android OS의 핵심 앱으로, 거의 모든 Android 휴대폰에 기본 설치되어 있습니다. 이 앱은 모든 앱을 최신 상태로 유지하고 중앙 저장소 역할을 하는 등 다양한 기능을 담당합니다. 그러나 Play 스토어 자체가 구버전이면 통신 오류 8이 발생할 수 있으므로, 이 경우 Play 스토어를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Play 스토어 앱을 열고 메뉴에서 설정을 누릅니다.
2. 맨 아래까지 스크롤한 후 Play 스토어 버전을 누릅니다.
3. 업데이트가 있다면 Play 스토어를 업데이트하고, 그렇지 않다면 'Google Play 스토어가 최신 버전입니다'라는 팝업이 표시됩니다.
4. 업데이트 후에는 휴대폰을 재시작한 뒤 Android Auto를 실행하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 6: 기기 운영체제(OS) 업데이트

Android OS 업데이트에는 중요한 성능 개선과 버그 수정이 포함되어 있습니다. 기기 소프트웨어가 최신 빌드가 아니라면 해당 오류가 발생할 수 있으므로, OS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 업데이트 파일 다운로드를 위해 안정적인 인터넷 연결을 준비하세요.

1. 휴대폰의 설정을 열고 휴대폰 정보를 누릅니다.
2. 시스템 업데이트를 선택한 후 업데이트 확인을 누릅니다.
3. 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치를 진행합니다.
4. OS 업데이트가 완료되면 Android Auto를 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 7: USB 디버깅 활성화

USB 디버깅을 사용하면 Android 기기가 다른 스마트 기기나 컴퓨터와 통신할 수 있습니다. Android Auto는 일부 작업을 수행하기 위해 USB 디버깅이 필요하며, 이 기능이 꺼져 있으면 통신 오류가 발생할 수 있습니다. USB 디버깅을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 휴대폰을 차량 유닛에서 분리하고, 해결 방법 3에서 설명한 대로 Android Auto를 강제 종료합니다.
2. 휴대폰의 설정을 열고 휴대폰 정보로 들어갑니다.
3. 휴대폰 정보 메뉴에서 맨 아래로 스크롤한 뒤 '빌드 번호'를 일곱 번 연속으로 누릅니다.
4. '개발자 모드가 활성화되었습니다'라는 팝업이 나타납니다.
5. 뒤로 가기 버튼을 누른 뒤 설정 메뉴에서 개발자 옵션으로 들어갑니다.
6. 아래로 스크롤하여 USB 디버깅 항목을 찾습니다.
7. 'USB 디버깅' 스위치를 활성화하고 확인을 누릅니다.
8. 이후 Android Auto를 실행하고 휴대폰을 차량 유닛에 연결하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

위의 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 계속된다면, 특히 다른 스마트폰으로도 연결되지 않는 경우 차량 헤드유닛 자체가 손상되었거나 불량일 가능성이 높습니다. 제조사 공식 서비스센터나 딜러십에서 점검을 받아 보시기 바라며, 차량이 보증 기간 내라면 무상으로 유닛 교체가 가능합니다.