Windows 업데이트는 운영체제의 버그를 수정하고, 새로운 기능을 추가하며, 컴퓨터의 전반적인 성능을 개선하기 위해 제공됩니다. 사용자는 특정 일정에 맞춰 백그라운드에서 자동으로 업데이트를 다운로드하도록 설정하거나, 필요할 때마다 수동으로 다운로드할 수도 있습니다.
하지만 간혹 업데이트 과정이 여러 가지 오류로 인해 중단되는 경우가 있는데, Windows 10/11에서 발생하는 오류 코드 0x800706d9도 그중 하나입니다. Microsoft 계정 로그인 오류 0x800706d9를 해결하는 가장 효과적인 방법을 찾고 계셨다면, 잘 찾아오셨습니다.
Windows 10/11 로그인 오류 0x800706d9란?
로그인 오류 0x800706d9는 업데이트를 설치할 때만 나타나는 것은 아닙니다. Microsoft Store에서 앱을 설치하거나 OneDrive에 파일을 저장하는 등, 작업 과정에서 Microsoft 계정 정보에 접근해야 하는 경우라면 언제든 이 문제가 발생할 수 있습니다.
이 오류와 관련해 마주칠 수 있는 대표적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 문제가 발생했습니다.
나중에 다시 시도하세요.
0x800706d9
엔드포인트 매퍼에서 더 이상 사용할 수 있는 엔드포인트가 없습니다. - Windows 10/11 Version 1511용 누적 업데이트(32비트 또는 64비트 기반 시스템) – 오류 0x800706d9
- 일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만, 나중에 다시 시도하겠습니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹에서 검색하거나 지원팀에 문의하고 싶다면, 다음 내용이 도움이 될 수 있습니다: 0x800706d9
- Windows 샌드박스를 시작하지 못했습니다.
오류 0x800706d9. 엔드포인트 매퍼에서 더 이상 사용할 수 있는 엔드포인트가 없습니다.
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로그인 오류 0x800706d9의 주요 원인
이 오류 메시지를 유발하는 원인은 다양하며, 대표적인 요인은 다음과 같습니다.
- 과도하게 보수적인 서드파티 보안 프로그램: 대부분의 서드파티 백신은 새로운 소프트웨어 설치에 매우 엄격하여, 설치 파일 다운로드를 차단하거나 설치 과정 자체를 방해하기도 합니다.
- 비활성화된 Windows 방화벽: 어떤 이유로든 Windows 방화벽을 꺼두었다면 업데이트를 설치할 수 없습니다. 방화벽은 컴퓨터의 들어오고 나가는 트래픽을 감시하는 역할을 하는데, 트래픽을 모니터링할 수 없으면 Windows는 기본적으로 프로그램 설치를 차단합니다. 해당 프로그램이 Windows 자체에서 제공하는 것이라도 마찬가지입니다.
- 맬웨어 감염: 일부 맬웨어는 탐지되지 않기 위해 먼저 Windows 방화벽과 Defender 같은 시스템 보안 기능을 비활성화합니다.
Windows 10/11 로그인 오류 0x800706d9 해결 방법
다행히 로그인 오류 0x800706d9는 다른 Windows 업데이트 오류에 비해 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 원인이 비교적 명확히 알려져 있기 때문에, 문제에 맞는 올바른 해결책만 적용하면 되기 때문입니다. 아래에서 시도해 볼 수 있는 방법들을 소개합니다.
방법 1: 방화벽 켜기
이 오류가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 Windows 방화벽입니다. 아래 단계에 따라 방화벽이 꺼져 있는지 확인하고, 꺼져 있다면 다시 켜세요. 이 작업은 관리자 권한으로 로그인해야 수행할 수 있습니다. 게스트 계정이나 일반 사용자 계정으로 로그인한 상태라면, 먼저 관리자 권한이 있는 계정으로 전환한 후 진행하세요.
- Windows + S 키를 눌러 검색 창을 엽니다.
- firewall(방화벽)을 입력하고, 결과 목록에서 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
- 새로 열린 창의 왼쪽 메뉴에서 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기를 클릭합니다.
- 개인 네트워크 설정과 공용 네트워크 설정 모두에서 Windows Defender 방화벽 켜기가 선택되어 있는지 확인합니다.
방법 2: Windows Update 폴더 이름 변경
오래된 다운로드 파일이 새 업데이트 설치 시 오류를 일으키는 경우가 있습니다. 이럴 때는 기존 업데이트 폴더의 이름을 변경하면, Windows Update가 최신 다운로드를 위해 새 폴더를 생성합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- Windows + S 키를 눌러 검색 창을 엽니다.
- 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고, 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고, 각 줄마다 Enter 키를 누릅니다:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- 위 명령어들은 Windows Update 프로세스를 중지시킵니다.
- 다음으로 아래 명령어를 입력하고 각 줄마다 Enter 키를 눌러 실행합니다:
- ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
- ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- 이 명령어들은 기존 업데이트 폴더의 이름을 변경합니다.
- 폴더 이름 변경 후, 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows Update 서비스를 다시 시작합니다:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
이후 업데이트를 다시 다운로드하여 오류 0x800706d9가 여전히 나타나는지 확인해 보세요.
방법 3: 맬웨어 검사 실행
일부 맬웨어는 사용자에게 발견되지 않기 위해 처음부터 Windows 방화벽과 Windows Defender를 비활성화합니다. 이러한 서비스를 다시 켜더라도 바이러스가 계속해서 다시 끄도록 만들 수 있습니다. Windows 방화벽을 켰는데 곧바로 다시 꺼져 있다면, 제거해야 할 악성 맬웨어에 감염되었을 가능성이 높습니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 사용해 PC에서 사소한 감염까지 완전히 제거하는 것이 좋습니다.
방법 4: 서드파티 백신 프로그램 임시 비활성화
지나치게 민감하게 작동하는 보안 프로그램을 사용 중이라면, 이 오류를 해결하는 동안 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다. 대부분의 백신 프로그램은 자체 대시보드에서 보호 기능을 끌 수 있습니다. 비활성화한 후 업데이트 설치를 다시 시도해 보세요.
단, 오류 해결이 완료되면 반드시 보호 기능을 다시 켜야 합니다.
방법 5: Windows Update 문제 해결사 실행
Windows에는 일반적인 오류를 해결하도록 설계된 다양한 문제 해결 도구가 내장되어 있으며, 그중 하나가 Windows Update 문제 해결사입니다. 이 도구를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows + S 키를 눌러 검색 창을 엽니다.
- 검색 상자에 문제 해결을 입력하고, 검색 결과에서 문제 해결 설정을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 Windows Update를 클릭한 후 문제 해결사 실행 버튼을 누릅니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 화면의 지시에 따릅니다.
이 도구는 컴퓨터에서 발견된 일반적인 Windows Update 오류를 자동으로 스캔하고 해결해 줍니다.
마무리
오류 0x800706d9의 대부분은 Windows 방화벽이 꺼져 있어서 발생하므로, 이 방법부터 먼저 시도해 보시길 권장합니다. 오류 0x800706d9는 비교적 해결하기 쉬운 Windows 오류 중 하나지만, 그렇다고 해서 미루면 안 됩니다. 컴퓨터가 오랫동안 업데이트되지 않을수록 시스템의 취약점이 악용될 위험이 커집니다. 게다가 흥미롭고 유용한 기능 개선 사항들을 놓치게 될 수도 있습니다.