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Windows 설치 오류 0x800704DD-0x90016 해결하는 9가지 방법

Windows 10/11은 Windows 7 및 Windows 8 사용자에게 무료로 제공되는 업그레이드이지만, 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. 실제로 많은 사용자가 Windows 10/11 설치 과정에서 오류 코드 0x800704DD-0x90016을 경험했다고 보고했습니다. 이 글에서는 이 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

Windows 7/8에서 Windows 10/11로 무료 업그레이드하기

Windows 7은 이미 지원이 종료되었기 때문에 새로 발견되는 보안 취약점에 더 이상 대응할 수 없습니다. 그래서 많은 사용자가 "무료 업그레이드 방법이 아직도 작동하나?"라는 궁금증을 갖고 있는데, 다행히도 여전히 가능합니다.

마이크로소프트는 2016년 7월 30일부로 공식적인 무료 업그레이드 제공을 종료했지만, 사실상 허점을 열어두고 있습니다. 다만 한 가지 조건이 있습니다. 바로 정품 Windows 7 또는 Windows 8 라이선스가 필요하다는 점입니다.

참고로 정품 라이선스가 없다면, 서드파티 판매처에서 Windows 10/11 라이선스 가격의 일부만으로 Windows 7/8 정품을 구입할 수 있습니다. Home 라이선스는 Windows 10/11 Home으로, Pro 라이선스는 Windows 10/11 Pro로 업그레이드되므로 구입 전 신중하게 선택하세요.

무료 업그레이드 진행 순서

  1. 마이크로소프트 공식 Windows 10/11 다운로드 페이지에 접속합니다.
  2. '지금 도구 다운로드'를 클릭하여 Windows 10/11 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 내려받습니다.
  3. 다운로드가 완료되면 실행하고 라이선스 조건에 동의합니다.
  4. '지금 이 PC 업그레이드'를 선택한 후 '다음'을 클릭합니다.
  5. '개인 파일 및 앱 유지'를 선택합니다.
  6. '설치'를 클릭합니다. (시간이 다소 걸리며 여러 번 재시작될 수 있습니다.)
  7. 설치가 완료되면 설정 > Windows 업데이트 > 정품 인증으로 이동하여 디지털 라이선스를 활성화합니다.
  8. 또는 기존 Windows를 활성화한 적이 없다면 정품 Windows 7 또는 Windows 8/8.1 제품 키를 입력합니다.

업그레이드 후 라이선스가 정상적으로 활성화되었는지 확인하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증 화면을 열어보면 됩니다.

참고: Windows 10/11 라이선스는 하드웨어와 연결됩니다. 따라서 어떤 이유로든 PC를 포맷해도 Windows 10/11은 자동으로 재활성화됩니다.

반면 PC 부품을 여러 개 교체하는 대대적인 업그레이드를 했다면, 시스템이 새 PC로 인식하여 라이선스 자동 등록을 거부할 수 있습니다. 이 경우 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증 메뉴에서 마이크로소프트가 제공하는 재활성화 절차를 따르면 됩니다.

미디어 생성 도구로 Windows 10/11 업그레이드하기

마이크로소프트가 개발한 무료 미디어 생성 도구는 매우 인기 있는 유틸리티입니다. 이 도구 하나로 최신 버전의 Windows 10/11로 손쉽게 업그레이드할 수 있을 뿐 아니라, 클린 설치용 부팅 USB 드라이브나 DVD 디스크를 만들어 문제가 생긴 PC를 복구할 수도 있습니다.

많은 사용자가 Windows Update를 통한 업그레이드 과정에서 0x8007007e 같은 일반적인 업데이트 오류를 겪곤 하는데, 이럴 때 미디어 생성 도구를 이용하면 훨씬 안정적으로 업그레이드할 수 있습니다.

Windows 10/11 부팅 USB 만들기

이 과정에는 인터넷이 연결된 다른 PC와 최소 8GB 용량의 USB 플래시 드라이브가 필요합니다. 부팅 드라이브를 만들면 USB의 기존 데이터는 모두 삭제되므로 미리 백업해 두세요.

  1. 마이크로소프트 미디어 생성 도구 웹사이트에 접속합니다.
  2. '지금 도구 다운로드'를 클릭하고 프로그램을 저장합니다.
  3. USB 플래시 드라이브를 해당 PC에 연결합니다.
  4. 프로그램을 실행하고 사용권 계약(EULA)에 동의합니다.
  5. '다른 PC용 설치 미디어 만들기'를 선택하고 '다음'을 클릭합니다.
  6. 언어(국가), Windows 10/11, 64비트(x64) 등 올바른 설정을 지정합니다.
  7. 'USB 플래시 드라이브'를 선택하고 '다음'을 클릭한 뒤, 완료될 때까지 기다립니다.

부팅 USB로 Windows 재설치하기

  1. 전원 버튼을 5초간 길게 눌러 컴퓨터를 끕니다.
  2. 미디어 생성 도구 파일이 담긴 USB를 연결합니다.
  3. 전원을 켜면서 F2 키를 반복해서 눌러 BIOS에 진입합니다.
  4. BIOS에서 F12 부팅 메뉴를 'Enabled'로 변경한 뒤, F10 키를 눌러 저장하고 재부팅합니다.
  5. 재부팅 직후 F12 키를 반복해서 눌러 부팅 관리자에 진입합니다.
  6. 'USB HDD'를 선택하면 Windows 설치 환경이 시작됩니다.
  7. 언어, 시간, 키보드를 설정하고 '지금 설치'를 클릭합니다.
  8. 라이선스 조건에 동의한 후 다음 중 하나를 선택합니다.
    • 업그레이드: 파일, 설정, 앱을 유지하며 Windows를 설치합니다. 대부분의 사용자에게 적합하지만 오류가 발생하면 아래 옵션을 권장합니다.
    • 사용자 지정: 설치 위치를 직접 지정합니다. 모든 개인 데이터가 삭제되므로 주의해야 합니다.

Windows 설치 오류 0x800704DD-0x90016이란?

미디어 생성 도구 덕분에 Windows 10/11 업그레이드나 클린 설치가 한층 간편해졌지만, 이 도구 역시 항상 성공을 보장하지는 않으며 각종 오류를 일으킬 수 있습니다. 그중 하나가 바로 오류 코드 0x800704DD-0x90016입니다.

이 오류는 미디어 생성 도구를 실행하고 EULA(사용권 계약)에 동의한 직후, '몇 가지 준비 중'이라는 메시지가 표시된 뒤 다운로드 화면으로 넘어가지 못하고 나타납니다. 다행히 비교적 쉽게 해결할 수 있는 편입니다.

오류 0x800704DD-0x90016의 주요 원인

이 오류는 주로 Windows 7 또는 8 같은 구버전에서 업그레이드할 때 발생하며, Windows 설치 프로그램이 정상적으로 로드되지 못해 업데이트를 진행할 권한조차 얻지 못하는 상황을 초래합니다. 계정 권한 부족이나 보안 소프트웨어와 운영체제 간 충돌이 대표적인 원인인데, 문제는 오류 메시지가 구체적인 원인을 알려주지 않는다는 점입니다.

이 오류를 유발할 수 있는 요인은 다음과 같습니다.

  • 표준(일반) 계정: 관리자 권한 없이 미디어 생성 도구를 실행하면 오류가 발생할 가능성이 매우 높습니다.
  • 서드파티 백신: 타사 백신 프로그램이 설치 파일의 시스템 수정을 차단하며 오류를 일으킬 수 있습니다.
  • 외부 하드웨어: USB 저장장치, 카드 리더기 등 시스템에 연결된 외부 장치가 원인이 되는 경우도 있습니다.

오류 0x800704DD-0x90016 해결 방법 9가지

본격적인 해결에 앞서, 손상된 시스템 파일을 먼저 정리하면 문제 해결 성공률을 높일 수 있습니다.

사전 준비: DISM 및 SFC 검사 실행

DISM은 운영체제의 핵심 이미지를 점검하고 복구하는 내장 유틸리티입니다. 다음 명령어를 관리자 권한 명령 프롬프트에서 하나씩 입력하고 각각 Enter를 누릅니다.

  1. Windows + X 키를 누른 후 '명령 프롬프트(관리자)' 또는 '터미널(관리자)'을 선택합니다.
  2. 아래 명령어를 차례로 입력합니다.
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

명령 실행이 끝나면 시스템을 재부팅한 뒤 SFC 검사를 진행합니다.

  1. 같은 방식으로 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  3. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 결과를 확인하고 컴퓨터를 재시작합니다.

방법 1: 관리자 계정으로 전환

이 오류를 겪은 대부분의 사용자는 권한 부족이 원인이었습니다. 미디어 생성 도구는 관리자 권한을 필요로 하므로, 현재 로그인한 계정이 관리자인지 확인하세요. 아니라면 로그아웃 후 관리자 계정으로 다시 로그인하면 됩니다.

관리자 계정이 없다면 다음과 같이 새로 만들 수 있습니다.

  1. Windows + I 키로 설정 앱을 열고 '계정' 섹션으로 이동합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 '가족 및 다른 사용자'를 선택하고 '이 PC에 다른 사람 추가'를 클릭합니다.
  3. '이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다'를 선택합니다.
  4. 'Microsoft 계정이 없는 사용자 추가'를 선택합니다.
  5. 원하는 사용자 이름을 입력하고 '다음'을 클릭합니다.

계정 생성 후 관리자 권한으로 변경합니다.

  1. 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
  2. 새 계정을 찾아 '계정 유형 변경'을 클릭합니다.
  3. 계정 유형을 '관리자'로 설정하고 '확인'을 누른 뒤, 해당 계정으로 전환하여 설치를 다시 시도합니다.

방법 2: 숨겨진 관리자 계정 활성화

Windows를 설치하면 기본적으로 숨겨진 관리자 계정이 생성됩니다. 새 계정을 만들고 싶지 않다면 이 숨겨진 계정을 활용할 수 있습니다.

  1. Windows + X 키를 눌러 '명령 프롬프트(관리자)' 또는 'PowerShell(관리자)'을 실행합니다.
  2. net user administrator /active:yes 명령어를 입력하여 숨겨진 계정을 활성화합니다.
  3. 숨겨진 관리자 계정으로 로그인한 후 Windows 10/11 설치를 시도합니다.
  4. 설치가 성공하면 net user administrator /active:no 명령어로 보안을 위해 계정을 다시 비활성화하는 것이 좋습니다.

방법 3: 백신 프로그램 일시 중지

백신 프로그램은 특정 응용 프로그램이 시스템 파일을 수정하는 것을 차단하기 때문에 Windows 설치 중 충돌을 일으킬 수 있습니다. 설치를 시도하기 전에 백신을 일시적으로 비활성화해 보세요.

비활성화로 해결되지 않으면 완전히 제거한 후 다시 설치를 시도합니다. 완전 제거를 위해서는 해당 백신 전용 제거 도구를 다운로드해 실행하는 것이 확실합니다. 설치가 성공적으로 완료되면 새로운 백신 프로그램을 설치하는 것을 잊지 마세요.

방법 4: 서드파티 백신 완전 제거

위 방법으로 해결되지 않는다면 타사 백신을 완전히 제거하는 것이 좋습니다. 유료 라이선스를 구입했다면 나중에 재설치하고 라이선스 키를 입력하면 되므로 걱정할 필요가 없습니다.

  1. 먼저 작업 관리자에서 백신 관련 프로세스를 모두 종료합니다.
  2. 제어판을 열고 '프로그램 제거'를 클릭한 뒤 목록에서 백신을 찾아 우클릭 후 '제거'를 선택합니다.
  3. 화면 지시에 따라 제거를 완료하고, 필요하면 PC를 한 번 재부팅합니다.

많은 보안 프로그램은 자체 전용 제거 도구(uninstaller)를 제공합니다. 제어판의 제거 버튼보다 전용 제거 도구를 사용하는 것이 잔여 파일까지 깔끔하게 지우는 데 효과적입니다. 제거 후 남은 파일이나 레지스트리 항목이 없도록 서드파티 제거 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

주의: 백신을 제거한 후 대체 보안 프로그램이 없다면, Windows Defender 같은 Windows 내장 보안 기능을 반드시 활성화하여 PC를 보호하세요.

방법 5: 불필요한 USB 장치 분리

외장 하드 드라이브, 카드 리더기 등 일부 USB 장치는 Windows 10/11 설치를 방해할 수 있습니다. 설치 과정이 원활하게 진행되도록 키보드, 마우스, 설치 미디어를 제외한 모든 USB 장치를 분리하는 것을 강력히 권장합니다.

방법 6: 클린 부팅 수행

타사 응용 프로그램이 설치를 방해할 수 있으므로, 시작 프로그램과 서비스를 비활성화한 상태(클린 부팅)에서 설치를 시도해 보세요.

  1. Windows + R 키를 누르고 msconfig를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
  2. 시스템 구성 창에서 '서비스' 탭으로 이동합니다.
  3. '모든 Microsoft 서비스 숨기기'에 체크한 후 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
  4. '시작 프로그램' 탭에서 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.
  5. 목록의 모든 시작 프로그램을 우클릭하여 '사용 안 함'으로 설정합니다.
  6. 시스템 구성 창으로 돌아와 '적용'과 '확인'을 누른 뒤 PC를 재시작합니다.

재시작 후 Windows 10/11 설치를 다시 시도하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 7: 설치 중 인터넷 연결 해제

ISO 파일로 Windows 10/11을 설치할 때는 인터넷 연결을 끊는 것이 좋습니다. 안전을 위해 이더넷 케이블을 분리하고, 경우에 따라 무선 어댑터를 제거해야 할 수도 있습니다. 연결을 끊은 상태에서 설치를 다시 시도해 보세요.

방법 8: 다른 PC에서 ISO 다운로드

사용 중인 ISO 파일 자체에 문제가 있어 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 의외로 들릴 수 있지만, 여러 사용자가 다른 PC에서 ISO 파일을 새로 다운로드한 뒤 그 파일로 설치하니 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 시도해 볼 만한 방법입니다.

방법 9: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows에는 시스템을 자동으로 스캔하여 다양한 문제를 진단·수정하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.

  1. Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
  2. '업데이트 및 보안' 섹션으로 이동합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 선택하고, 목록에서 'Windows 업데이트'를 클릭한 후 '문제 해결사 실행' 버튼을 누릅니다.

화면의 지시에 따라 문제 해결을 완료한 뒤, Windows 10/11 설치를 다시 시도해 보세요.

마무리

오류 0x800704DD-0x90016은 대부분 관리자 권한 문제에서 비롯되므로, 방법 1과 2만으로도 상당수 해결됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 백신 제거, USB 장치 분리, 클린 부팅 순으로 하나씩 시도해 보세요. 대부분의 경우 위 방법 중 하나로 Windows 10/11 설치를 성공적으로 완료할 수 있습니다.