오류 메시지 '지금 이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다 '는 잘못된 설치, 잘못된 네트워크 구성 등으로 인해 자주 발생합니다. Windows 10용 Netflix 애플리케이션이 출시되면서 많은 사용자가 웹사이트 사용을 중단하고 데스크톱 애플리케이션으로 전환했습니다. 응용 프로그램은 뒤에 있지 않으며 다른 멋진 기능과 함께 웹 사이트와 문자 그대로 동일한 수준에 있습니다. 그러나 예상되는 데스크톱 응용 프로그램과 관련된 몇 가지 문제에 대한 보고가 있었습니다.
사용자는 웹 사이트가 원활하게 실행되는 동안 데스크톱 응용 프로그램이 작동하지 않는다고 보고했습니다. Netflix 데스크톱 애플리케이션을 실행하려고 할 때마다 앱이 로딩 화면 이상으로 이동하지 않습니다. 또한 경우에 따라 Netflix에서 에피소드를 열려고 하면 '문제가 발생했습니다라는 메시지가 표시됩니다. ' 메시지 다음에 U7361-1254-80070002 에러 코드. 아래에 제공된 솔루션을 구현하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 Netflix '지금 이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다' 오류가 발생하는 원인은 무엇입니까?
문제를 조사한 후 다음과 같은 이 문제의 가능한 원인 목록을 만들었습니다.
- 손상된 Netflix 설치: 이 오류가 표시되는 이유 중 하나는 Netflix 설치가 손상되었거나 손상된 경우입니다.
- 잘못된 네트워크 구성: Netflix 데스크톱 앱을 사용하면 Netflix 서버와 연결됩니다. 그러나 네트워크 구성에 문제가 있는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
- 오래된 디스플레이 드라이버: 시스템에 설치된 디스플레이 어댑터 드라이버가 오래된 경우에도 문제가 팝업될 수 있습니다.
아래의 솔루션에 따라 문제를 분리할 수 있습니다. 솔루션을 적용하기 전에 Windows가 최신 버전이고 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오. 불안정한 연결도 잠재적으로 원인이 될 수 있지만 매우 드뭅니다.
해결책 1:Netflix 앱이 GPU를 사용하도록 허용
문제를 해결하기 위해 구현해야 하는 첫 번째 솔루션은 Netflix 데스크톱 앱에서 그래픽 카드를 사용하도록 허용하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I 누르기 설정 열기 .
- 시스템으로 이동 디스플레이에서 패널에서 아래로 스크롤하여 그래픽 설정을 찾습니다. .
- 그래픽 설정을 클릭합니다. '범용 앱을 선택합니다. ' 드롭다운 목록에서.
- 그런 다음 Netflix를 선택합니다. 두 번째 드롭다운 목록에 앱이 표시됩니다.
- 옵션 선택 .
- 그래픽 환경설정을 '고성능으로 설정 '를 클릭하고 저장을 클릭합니다. .
- 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결책 2:DNS 플러시
경우에 따라 명령 프롬프트를 사용하여 DNS 또는 도메인 이름 시스템을 플러시하면 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X 누르기 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 목록에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- ipconfig /flushdns
- 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Netflix를 실행합니다. .
해결책 3:Netflix 앱 재설정
Netflix 데스크톱 애플리케이션을 재설정하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 오류는 응용 프로그램을 재설정한 후 해결될 손상된 설치로 인한 것일 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Winkey + I 누르기 설정 열기 .
- 앱으로 이동 .
- 앱 및 기능 창에서 Netflix 검색 목록에서 고급 옵션을 선택합니다. .
- 아래로 스크롤하여 재설정을 찾습니다. 재설정을 클릭합니다. .
- 완료되면 시스템을 다시 시작하십시오.
해결책 4:mspr.hds 삭제
Netflix는 Microsoft의 PlayReady 기술을 사용하여 디지털 권한 관리 또는 DRM 보호 콘텐츠를 스트리밍합니다. 경우에 따라 mspr.hds 파일로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있으며 이 경우 삭제해야 합니다. 이전 항목을 삭제하면 Windows에서 자동으로 새 항목을 생성하므로 걱정할 필요가 없습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 탐색기 열기 시스템 드라이브로 이동합니다. (Windows가 설치된 드라이브).
- 검색창에 'mspr.hds를 입력합니다. '.
- 모든 파일을 선택하고 Ctrl + Delete를 누르십시오. e 파일을 삭제합니다.
- 컴퓨터를 재부팅한 다음 Netflix를 엽니다. .
해결 방법 5:디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트
마지막으로, 이 문제는 사용되지 않는 디스플레이 어댑터 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴로 이동 , 장치 관리자를 입력합니다. 열어보세요.
- 디스플레이 어댑터 확장 목록.
- GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. .
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 선택 '.
- 완료되면 시스템을 다시 시작하고 Netflix를 실행합니다.