Android 또는 iPhone의 Netflix 애플리케이션 사용자는 'Netflix에 연결하는 데 문제가 있습니다. ' 앱에서 일부 프로그램을 스트리밍하려고 할 때. 이것은 Netflix 오류 1011이라고도 하는 스트리밍 거인의 애플리케이션 플랫폼에 존재하는 일반적인 오류입니다. .
Netflix는 공식적으로 웹 사이트의 오류 메시지를 인식하고 사용자가 당면한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문서를 발표했습니다. 이 문제는 대부분 인터넷 연결과 관련이 있습니다. 열려 있지 않거나 방화벽/프록시 뒤에 있으면 스트리밍하지 못할 수 있습니다.
모바일 애플리케이션에서 'Netflix에 연결하는 데 문제가 있습니다' 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?
앞에서 언급했듯이 이 오류 메시지는 대부분 스마트폰에서 Netflix 애플리케이션의 연결 측 문제와 관련이 있습니다. 이 오류가 발생하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결 문제 스마트폰.
- 불일치 모바일 애플리케이션에서 이것은 대부분 연결된 저장된 데이터를 재설정하면 해결됩니다.
- 기기 문제 . 간단한 전원 주기로 스마트폰에 저장된 잘못된 구성을 대부분 해결합니다.
계속하기 전에 Netflix 자격 증명이 있는지 확인하십시오. 애플리케이션을 재설정할 때 다시 입력해야 할 수 있습니다.
해결책 1:인터넷 연결 테스트
모바일 응용 프로그램이 네트워크 서버에 연결하지 못하는 주된 이유는 인터넷 연결 상태가 좋지 않기 때문입니다. '나쁜' 인터넷 연결이라는 용어는 속도만을 의미하는 것이 아닙니다. 확인해야 하는 다양한 모듈을 고려합니다.
- 네트워크에 설치된 프록시가 없어야 합니다. . 프록시 서버는 일반적으로 Netflix의 스트리밍 메커니즘과 충돌하는 외부 IP 주소에 인터넷 트래픽을 매핑합니다. VPN도 마찬가지입니다. .
- 홈 네트워크에는 특정 방화벽이 없어야 합니다. Netflix와 같은 인기 사이트의 스트리밍을 금지합니다.
- 개방형 인터넷 연결을 사용해야 합니다. . 대학, 병원, 핫스팟 등과 같은 공공 장소의 인터넷은 대부분 개방되지 않고 일부 유형의 트래픽을 제한합니다.
여전히 연결을 진단할 수 없으면 다른 네트워크에 연결해야 합니다. 거기에서 스트리밍할 수 있는지 확인하세요. 모바일의 인터넷 데이터로 전환을 시도할 수도 있습니다. 다른 네트워크에서 제대로 작동한다면 현재 네트워크에 문제가 있음을 나타내는 플래그일 수 있습니다. 다른 네트워크에서도 작동하지 않으면 아래 나열된 다른 해결 방법을 고려하십시오.
전원을 껐다 켤 수도 있습니다. 네트워크와 스마트폰. 스마트폰 끄기 라우터의 전원 공급 장치를 꺼냅니다 . 모든 것을 다시 연결하기 전에 약 5-10분 정도 기다렸다가 오류 메시지가 사라졌는지 확인하십시오.
해결 방법 2:Netflix 애플리케이션 재설정
경우에 따라 스마트폰의 Netflix 애플리케이션도 손상되거나 데이터 또는 모듈이 잘못된 구성으로 설정될 수 있습니다. 이것은 매우 일반적인 동작이며 주로 루팅된 스마트폰에서 발생합니다. 그럼에도 불구하고 응용 프로그램을 다시 설치하기 전에 재설정을 시도하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
여기에 나열된 단계는 Android입니다. iDevices에서 유사한 것을 팔로우할 수 있습니다.
- 스마트폰의 설정 을 엽니다. 앱을 클릭합니다. .
- 응용 프로그램에서 Netflix 항목을 검색합니다. 클릭하여 추가 속성을 엽니다. Netflix 애플리케이션 속성에서 저장소를 클릭합니다. .
- 저장소 설정에서 데이터 지우기 를 클릭합니다. 및 캐시 지우기 .
- 이제 Netflix를 다시 시작하고 자격 증명을 입력하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결 방법 3:Netflix 재설치
위의 방법이 작동하지 않으면 컴퓨터에 Netflix 애플리케이션을 다시 설치해 볼 수 있습니다. 다시 설치하면 스마트폰에서 모든 애플리케이션 모듈이 지워집니다. 다시 설치하면 실제로 전체 응용 프로그램이 새로 고쳐지고 오류 메시지 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
여기에 언급된 단계는 Android의 단계입니다. iDevice에 따라 복제할 수 있습니다.
- Netflix가 사전 설정된 위치로 이동합니다. 제거 옵션이 나타날 때까지 애플리케이션을 계속 누르십시오. 나온다. 클릭하세요.
- 이제 Netflix 를 검색하십시오. Play 스토어(iOS의 경우 App Store) 및 설치 신청서.
- 자격 증명을 입력한 후 오류 메시지가 해결되는지 확인하세요.