PC 재설정은 Windows에서 대부분의 시스템 오작동을 해결하는 궁극적인 문제 해결 솔루션입니다. 그러나 PC가 재설정되지 않으면 어떻게됩니까? 다른 기본 제공 도구를 사용하여 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.
Windows를 다시 설치하려고 할 때마다 PC에 "PC를 재설정하는 동안 문제가 발생했습니다." 오류가 계속 표시되는 경우 아래 나열된 해결 방법으로 문제를 해결해야 합니다.
시스템 파일 손상 외에도 갑작스러운 정전으로 인해 PC 재설정 프로세스가 중단될 수도 있습니다. Windows는 배터리 전원으로 PC를 재설정할 수 없기 때문입니다. 따라서 재설정을 수행하는 동안 실수로 노트북 충전기의 플러그를 뽑은 경우 Windows에서 이 오류를 표시할 수 있습니다.
이 경우 AC 전원으로 컴퓨터를 다시 시작하고 "이 PC 재설정" 도구를 다시 시도하는 것이 좋습니다. 오류 메시지가 지속되면 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
해결 방법:"새로 시작" 도구 사용
"새로 시작"은 이전 버전의 Windows에서 사용되었던 "이 PC 재설정" 기능입니다. Microsoft는 Windows 10 버전 2004 출시와 함께 "새로 시작" 기능을 "이 PC 재설정"으로 브랜드를 변경했습니다. 흥미롭게도 명령 프롬프트에서 "새로 다시 시작" 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.
설정 메뉴에서 PC를 초기화할 수 없는 경우 "새로 시작" 도구를 사용해 보십시오.
새로 시작을 통해 컴퓨터를 재설정하면 설치된 앱 및 기타 타사 구성 요소가 제거됩니다. Windows는 또한 일부 시스템 구성 및 기본 설정을 공장 기본값으로 재설정합니다. 반면에 개인 파일은 그대로 유지됩니다.
- 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 Windows 키 + X ) 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. .
- 붙여넣기 systemreset.exe -cleanpc 터미널에서 Enter 키를 누릅니다. .
- 다음 선택 계속하려면 Fresh Start 인터페이스에서
- 새 시작 도구는 재설정 작업으로 컴퓨터에서 제거할 응용 프로그램 목록을 표시합니다. 앱을 살펴보고 다음을 선택합니다. 진행합니다.
Windows는 시스템 재설정 프로세스 후 바탕 화면에 HTML 문서("제거된 앱")를 생성합니다.
이 문서에는 PC를 재설정하는 동안 제거된 앱도 포함되어 있으므로 어떤 앱을 다시 설치해야 하는지 알 수 있습니다.
- 시작 선택 버튼을 눌러 PC를 재설정합니다. 시작을 클릭하기 전에 기기를 전원에 연결하는 것이 중요합니다. .
그래도 새로 시작을 사용하여 PC를 초기화할 수 없으면 다음 문제 해결 단계를 진행하여 파일 시스템 손상을 확인하십시오.
시스템 파일 손상 확인
파일 손상은 Windows 재설정에서 "PC를 재설정하는 데 문제가 발생했습니다" 오류의 또 다른 일반적인 원인입니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 실행하여 PC에서 손상된 운영 체제 파일을 찾아 복구합니다.
- Windows 키 누르기 + X 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 빠른 액세스 메뉴에서.
- 붙여넣기 또는 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 입력 터미널 창에서 Enter 키를 누릅니다. .
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 명령을 실행하는 데 몇 분이 걸립니다. Windows는 프로세스 중에 컴퓨터의 손상을 검사하고 손상된 시스템 파일을 Microsoft 업데이트 서버에서 가져온 안정적인 복사본으로 교체합니다. 명령을 실행하기 전에 PC를 인터넷에 연결하십시오.
- 붙여넣기 sfc /scannow 터미널에서 Enter 키를 누릅니다. .
위의 명령은 Windows SFC(시스템 파일 검사기)도 실행하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 검색합니다. 검색 시간은 PC 저장 공간의 크기와 파일 수에 따라 몇 분 또는 몇 시간 동안 실행될 수 있습니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 "이 PC 초기화" 복구 도구를 다시 시도하십시오.
REAgentC.exe를 다시 활성화
REAgentC.exe 도구는 Windows RE(Windows 복구 환경)에 전원을 공급하여 PC의 재설정 및 복구 작업에 전원을 공급합니다. Windows RE가 손상되었거나 비활성화된 경우 컴퓨터 재설정, 시스템 복원 수행 및 기타 복구 도구 사용에 어려움이 있을 수 있습니다.
Windows 복구 환경을 다시 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 Windows 키 + X ) 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. .
- 붙여넣기 Reagentc /disable 터미널에서 Enter 키를 누릅니다. .
그러면 활성 복구 이미지가 비활성화됩니다. "작업 성공" 메시지가 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 그런 다음 Reagentc /enable을 붙여넣습니다. 터미널에서 Enter 키를 누릅니다. .
- 명령 프롬프트 창을 닫고 PC를 다시 초기화해 보세요.
시스템 복원 수행
여전히 "PC를 재설정하는 데 문제가 있습니다." 오류가 표시되면 컴퓨터를 이전 상태로 되돌려 보십시오. 그러나 먼저 PC에서 시스템 보호 기능을 활성화해야 합니다. 그러면 Windows에서 매주 한 번 자동으로 복원 지점을 생성합니다.
악성 프로그램이나 손상된 레지스트리 파일로 인해 Windows 재설정이 실패하는 경우 시스템 복원을 수행하면 이 문제가 해결될 수 있습니다.
- 복구 유형 Windows 검색 표시줄에서 복구를 선택합니다. 제어판의 왼쪽 창에 있는 옵션입니다.
- 시스템 복원 열기 선택 고급 복구 도구 페이지에서
- Windows는 가장 최근의 복원 지점을 추천하고 미리 선택합니다. 다음 선택 해당 복원 지점의 시스템 파일 및 설정을 복원합니다.
또는 다른 복원 지점 선택을 선택합니다. 다음을 선택합니다. 이전 복원 지점을 선택합니다.
- 선택 사항을 확인하고 마침을 선택합니다. 복원 과정을 시작합니다.
시스템 복원 도구는 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다. 따라서 저장하지 않은 데이터가 손실되지 않도록 모든 앱과 파일을 닫아야 합니다.
다른 Windows 재설정 기술 시도
오류가 계속되면 부팅 가능한 USB 드라이브 또는 Windows 설치 미디어를 사용하여 Windows를 재설정하는 것이 좋습니다. PC를 재설정하는 다른 방법을 알아보려면 Windows 초기화 및 재설치에 대한 이 자습서를 참조하십시오.