Windows 10에서 시스템 문제를 해결하거나 성능을 개선하기 위해 PC 초기화를 시도했는데, 'PC를 재설정하는 데 문제가 발생했습니다. 변경된 내용이 없습니다(There was a problem resetting your PC. No changes were made)'라는 오류 메시지가 나타나며 초기화가 진행되지 않는 경우가 있습니다.
이 오류는 블루스크린(BSOD), 커서만 표시되는 검은 화면, 분홍색 화면 등의 시스템 오류를 초기화로 해결하려 할 때나, 단순히 더 나은 성능을 위해 PC를 초기화하려는 경우 언제든 발생할 수 있으며, SystemReset.exe와 관련된 문제입니다.
이 글에서는 명령 프롬프트를 비롯한 다양한 방법으로 Windows 10 PC 초기화 오류를 해결하는 방법을 소개합니다.
Windows 10 PC 초기화 오류 해결 방법
PC 초기화 실패 오류를 해결하려면 먼저 어떤 원인으로 오류 메시지가 나타나고 초기화가 되지 않는지 문제를 진단해야 합니다. 아래의 세 가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
해결 방법 요약:
- 방법 1: 명령 프롬프트로 초기화 오류 수정
- 방법 2: SFC 및 DISM 실행
- 방법 3: 미디어 생성 도구로 PC 초기화
방법 1: 명령 프롬프트로 초기화 오류 수정
Windows 10이 정상적으로 초기화되지 않고 'PC를 재설정하는 데 문제가 발생했습니다' 오류가 나타난다면, BIOS 설정 환경에서 명령 프롬프트에 진입하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계. Shift 키를 누른 상태에서 전원 메뉴의 다시 시작을 클릭하여 옵션 페이지가 나타날 때까지 기다립니다.
Windows에 정상적으로 로그인할 수 있는 경우에는 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 > 지금 다시 시작으로 이동해도 됩니다.
2단계. 옵션 창에서 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동합니다.
3단계. 고급 옵션 화면에서 명령 프롬프트를 선택합니다.
4단계. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, 아래 명령어를 하나씩 입력하고 실행합니다.
cd %windir%\system32\config
ren system system.001
ren software software.001
위 명령어들은 손상된 시스템 레지스트리 구성 요소의 이름을 변경하여 초기화 오류를 복구하는 역할을 합니다.
Windows 10이 정상적으로 부팅되면 초기화 또는 새로 고침 오류가 사라진 것을 확인할 수 있습니다.
방법 2: SFC 및 DISM 실행
위 방법으로도 PC 초기화 오류가 계속된다면, 시스템 파일 검사기(SFC)와 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구해 보세요.
SFC 사용 방법: 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 시스템 파일 검사기가 PC를 스캔하여 초기화 오류를 유발할 수 있는 손상된 파일을 자동으로 찾아 복구합니다.
DISM 사용 방법: 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 실행합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM은 시스템 이미지 손상을 자동으로 복구할 수 있는 강력한 도구입니다. 따라서 대부분의 경우 이 도구를 통해 'PC를 재설정하는 데 문제가 발생했습니다' 오류도 함께 해결할 수 있습니다.
방법 3: 미디어 생성 도구로 PC 초기화
이 오류가 시스템 자체의 문제와 관련이 있다면, 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하여 Windows 10을 클린 설치하는 것이 근본적인 해결책이 될 수 있습니다.
1단계. Microsoft 공식 웹사이트에서 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2단계. 도구를 실행하고 설치 미디어 만들기 옵션을 선택합니다.
3단계. 생성한 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 컴퓨터에 연결합니다.
4단계. 옵션 페이지에서 문제 해결 > 이 PC 초기화로 이동합니다.
이후 파일을 유지할지 삭제할지 선택한 후 Windows 10을 다시 설치하면 됩니다. 화면의 지시에 따라 재설치 과정을 마무리하세요.
재설치가 완료되면 PC 초기화 불가 문제는 자연스럽게 해결되며, 더 이상 Windows 10 초기화 오류를 겪지 않게 됩니다.