Windows 11 또는 Windows 10 PC를 공장 초기화 상태로 되돌리기 위해 '이 PC 초기화' 기능을 사용했는데, "PC를 초기화하는 동안 문제가 발생했습니다. 변경된 내용이 없습니다(There was a problem resetting your PC, No changes were made)"라는 오류 메시지와 함께 작업이 실패한 경험이 있으신가요? 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
'PC 초기화 중 문제가 발생했습니다' 오류 해결하기
이 오류는 Windows가 부팅되지 않을 때와 유사한 절차로 해결할 수 있습니다. 아래 방법을 하나씩 시도해 보세요.
1] 명령 프롬프트에서 레지스트리 하이브 이름 변경하기
Windows 11/10 바탕 화면으로 정상 부팅이 가능하다면, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 WinX 메뉴를 연 후 '관리자 권한 명령 프롬프트'를 실행합니다.
다음으로 CD 명령어를 사용해 \Windows\System32\config 폴더로 이동한 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
cd %windir%\system32\config
이제 System과 Software 레지스트리 하이브의 이름을 각각 System.001, Software.001로 변경합니다.
아래 명령어를 차례대로 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
ren system system.001 ren software software.001
만약 Windows가 바탕 화면까지 부팅되지 않는 상황이라면, 고급 시작 옵션을 통해 명령 프롬프트에 접근할 수 있습니다.
또는 안전 모드로 부팅한 뒤 명령 프롬프트를 열어 위 명령어를 실행하는 방법도 가능합니다.
참고로 'PC 새로 고침' 기능을 사용하고 싶다면 System 하이브의 이름만 변경하면 됩니다. 다만 이 경우 Software 하이브까지 손상되었다면 'PC 새로 고침' 옵션을 사용할 수 없으므로, Software 하이브의 이름도 함께 변경해야 합니다. Software 하이브의 이름을 변경하면 'PC 새로 고침'은 사용할 수 없게 되며, 'PC 초기화' 옵션만 이용할 수 있다는 점을 기억하세요.
마지막으로 Exit를 입력해 명령 프롬프트를 닫은 후 컴퓨터를 재시작하고 다시 시도해 보세요. 이 방법으로 문제가 해결될 것입니다.
관련 글: PC 초기화가 멈춰서 진행되지 않을 때 해결 방법
2] Windows 복구 환경(WinRE) 다시 활성화하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면, Windows 복구 환경을 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요.
REAgentC.exe 도구를 사용하면 Windows 복구 환경(Windows RE) 부팅 이미지를 구성하고 복구 옵션을 관리할 수 있습니다.
먼저 다음 명령어를 실행해 비활성화합니다.
reagentc /disable
이 명령은 온라인 이미지에 매핑된 활성 Windows RE 이미지를 비활성화합니다.
그다음 아래 명령어를 실행합니다.
reagentc /enable
이렇게 하면 WinRE 이미지가 다시 활성화됩니다.
3] 복구 드라이브로 PC 복구하기
마지막으로 시도해 볼 수 있는 대안은 USB 복구 드라이브로 부팅한 후 '문제 해결 > 드라이브에서 복구'를 선택하고, 화면에 표시되는 지침을 따르는 것입니다.
성공적으로 해결되기를 바랍니다!
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