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콜 오브 듀티 워존 '온라인 서비스 연결 중' 멈춤 현상 완벽 해결 가이드

워존(Warzone)에서 온라인 서비스에 연결하는 중(Connecting to Online Services) 화면에서 더 이상 진행되지 않고 멈춰 있다면, 이 문제를 해결할 수 있는 완벽한 가이드를 소개합니다.

콜 오브 듀티: 워존(Call of Duty: Warzone)은 수많은 게이머들에게 사랑받는 무료 배틀로얄 게임입니다. 하지만 이 게임 역시 다른 게임과 마찬가지로 간헐적으로 다양한 오류와 문제가 발생하곤 합니다. 그중 대표적인 것이 바로 '온라인 서비스 연결 중' 화면에서 멈추는 현상입니다. 실제로 많은 사용자들이 로딩 화면에서 벗어나지 못하고 연결 화면에 갇혀 있다는 불만을 호소해왔습니다.

콜 오브 듀티 워존 온라인 서비스 연결 중 멈춤 현상 완벽 해결 가이드

이 문제는 대부분 서버 연결 문제에서 비롯되지만, 그 외에도 여러 숨은 원인이 있을 수 있습니다. 같은 증상을 겪고 계신 분들이라면 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 따라 해보세요. 그럼 지금부터 해결책을 살펴보겠습니다.

워존이 온라인 서비스에 연결되지 않는 이유

워존에서 '온라인 서비스 연결 중' 화면에 멈출 수 있는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 서버 문제: 액티비전(Activision) 측에서 서버 장애를 겪고 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 현재 서버가 다운되었는지 확인해야 하며, 서버 문제라면 운영팀이 복구할 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
  • 네트워크 연결 문제: PC의 인터넷 연결 상태가 불안정한 것도 흔한 원인입니다. 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고, 네트워크 문제를 점검해야 합니다. 인터넷 속도가 충분한지도 함께 확인하세요.
  • 오래되거나 손상된 네트워크 드라이버: 네트워크 드라이버가 구버전이거나 손상된 경우에도 연결 문제가 생길 수 있습니다. 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결하세요.
  • DNS 서버 오류: DNS 서버에 문제가 있는 경우에도 이런 현상이 나타날 수 있습니다. 다른 공용 DNS 서버로 변경해 보는 것이 좋습니다.

원인을 파악했으니, 이제 구체적인 해결 방법을 하나씩 알아보겠습니다.

워존 '온라인 서비스 연결 중' 멈춤 현상 해결 방법

아래 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

  1. 인터넷 연결 상태 점검
  2. 게임 서버 상태 확인
  3. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
  4. IP 주소 해제 및 갱신
  5. DNS 서버 변경
  6. 유선 인터넷 연결 사용
  7. 액티비전과 블리자드 계정 연동
  8. VPN 사용

1. 인터넷 연결 상태 점검

이 문제는 PC의 인터넷 연결에 문제가 있을 때 가장 자주 발생합니다. 따라서 속도가 충분히 빠르고 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 먼저 확인하세요. 아래 방법들을 참고해 인터넷 연결에 문제가 없는지 점검해 볼 수 있습니다.

  • WiFi 문제를 진단하고 관련 오류를 수정한 뒤, 게임을 다시 실행해 서버에 정상적으로 연결되는지 확인합니다.
  • 인터넷 속도를 측정해 워존 온라인 서비스에 충분한 속도인지 확인합니다. 속도가 너무 느리다면 인터넷 제공업체(ISP)에 문의해 요금제를 업그레이드해야 할 수도 있습니다.
  • 공유기나 모뎀의 전원을 껐다 켜는 재부팅(파워 사이클)을 시도해 보세요. 공유기 캐시가 초기화되면서 연결 문제가 해결될 수 있습니다.

인터넷에는 문제가 없다는 것을 확인했다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

2. 게임 서버 상태 확인

서버 측에 문제가 있는 경우에도 이 현상이 발생할 수 있습니다. 서버가 일시적으로 다운되었거나 점검 중일 가능성이 있습니다. 서버 상태 확인 도구를 이용해 서버 상태를 점검해 보거나, 액티비전 고객 지원팀에 문의하거나 지원팀의 공식 소셜 미디어 계정을 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.

서버가 다운된 상태라면 운영 측에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 게임을 주기적으로 다시 실행하며 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 서버에는 문제가 없다면 다음 방법을 시도하세요.

3. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

오래되었거나 손상된 네트워크 어댑터 드라이버가 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 해당하는 경우 네트워크 드라이버를 업데이트해 보세요. Windows PC에서 네트워크 드라이버를 업데이트하는 방법은 여러 가지가 있습니다.

  • 설정 앱의 Windows 업데이트 메뉴에서 '선택적 업데이트(Optional Updates)'를 활용합니다.
  • 장치 제조사 공식 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 직접 다운로드합니다.
  • 무료 서드파티 드라이버 업데이터 프로그램을 사용해 네트워크 드라이버를 포함한 모든 드라이버를 자동으로 업데이트합니다.
  • 장치 관리자(Device Manager)를 통해서도 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.

드라이버 업데이트 후 시스템을 재부팅하고 워존을 실행해 보세요. 문제가 계속된다면 다음 해결책을 시도해 보시기 바랍니다.

4. IP 주소 해제 및 갱신

연결 문제로 인해 문제가 발생했다면, 컴퓨터의 IP 주소를 해제하고 새로 갱신하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이 방법은 많은 사용자에게 효과적이었던 검증된 해결책입니다. 방법은 다음과 같습니다.

먼저 명령 프롬프트(Command Prompt)를 관리자 권한으로 실행합니다.

그런 다음 명령 프롬프트에 아래 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

명령어는 반드시 하나씩 차례로 실행해야 합니다. 각 명령이 성공적으로 완료되었다는 메시지가 표시될 때까지 기다린 후 다음 명령어를 입력하세요.

세 가지 명령을 모두 실행한 뒤 게임을 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5. DNS 서버 변경

ISP(인터넷 제공업체)에서 제공하는 기본 DNS 서버에 문제가 있으면 워존이 온라인 서비스 연결 화면에서 멈출 수 있습니다. 이 경우 Google Public DNS처럼 신뢰할 수 있는 공용 DNS 서버로 변경해 보는 것이 좋습니다. 변경 방법은 다음과 같습니다.

  1. Win+R 키를 눌러 실행 창을 열고 ncpa.cpl을 입력해 네트워크 연결 창을 실행합니다.
  2. 현재 사용 중인 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성(Properties)'을 선택합니다.
  3. 'Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)' 항목을 체크한 후 '속성' 버튼을 클릭합니다.
  4. '다음 DNS 서버 주소 사용(Use the following DNS server addresses)'을 선택하고, 기본 설정 DNS 서버에 8.8.8.8, 대체 DNS 서버에 8.8.4.4를 입력합니다.
  5. 마지막으로 '확인' 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

이후 게임을 실행해 동일한 문제가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.

6. 유선 인터넷 연결 사용

WiFi 등 무선 인터넷을 사용 중이라면 유선(LAN) 연결로 전환해 보세요. 연결 안정성이 개선되어 문제가 해결될 수 있습니다. LAN 케이블을 이용해 PC와 공유기를 직접 연결하면 됩니다.

7. 액티비전과 블리자드 계정 연동

액티비전 계정과 블리자드 계정을 연동하는 것도 시도해 볼 만한 방법입니다. 실제로 일부 사용자들은 이 방법으로 문제를 해결했다고 밝혔습니다. 연동 방법은 다음과 같습니다.

  1. 먼저 액티비전 공식 웹사이트에 접속해 로그인합니다.
  2. 로그인 후 화면 오른쪽 상단의 'PROFILE(프로필)'을 클릭합니다.
  3. 'ACCOUNT LINKING(계정 연동)' 섹션으로 이동해 자신의 프로필을 찾고, Battle.net 계정과 연동하는 버튼을 클릭합니다.
  4. 'Continue(계속)'를 눌러 계정 연동 과정을 완료합니다.
  5. 마지막으로 게임을 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

8. VPN 사용

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 PC에서 VPN 클라이언트를 사용해 보세요. VPN을 통해 대역폭 제한(bandwidth throttling)을 우회할 수 있으며, 이것이 문제의 원인일 수 있습니다. VPN 프로그램을 설치한 뒤 게임을 실행해 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

'온라인 서비스에 접근할 수 없음' 오류란?

워존에서 '온라인 서비스에 접근할 수 없습니다(Unable to Access Online Services)' 오류 화면이 나타나면 서버와의 연결 자체가 차단됩니다. 이 오류는 대체로 서버 다운이나 점검으로 인해 발생하며, 경우에 따라서는 사용자 측의 인터넷 연결 문제가 원인일 수도 있습니다. 이 글에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

도움이 되기를 바랍니다!

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