Netflix에서 소리가 나지 않는 문제는 종종 Windows 오디오 설정, 드라이버 또는 비디오 플레이어 볼륨 옵션으로 인해 발생합니다. 사용자가 Windows 10에서 Netflix 앱 또는 웹사이트를 사용하는 동안 소리가 나지 않는다는 보고가 있었습니다. 비슷한 문제가 발생하는 경우 아래의 문제 해결 방법을 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
Netflix는 Hulu, Amazon Prime Video 등과 같은 다른 회사와 함께 최고의 온라인 미디어 서비스 제공업체 중 하나입니다. 그러나 엔터테인먼트를 박탈당하고 대신 상당히 큰 문제가 제공되는 경우가 있습니다. 이 문제는 소리 없이 TV 쇼, 영화 등을 시청하는 것은 냄새를 맡지 못하고 장미를 보는 것과 같기 때문에 그 대표적인 예가 되어야 합니다.
Windows 10에서 Netflix에서 소리가 나지 않는 문제의 원인은 무엇입니까?
글쎄, 많은 사용자가 이 문제에 직면하는 것은 아니지만, 그럴 때 일반적으로 다음 요인 때문에 발생합니다 —
- 사운드 드라이버 . 어떤 경우에는 시스템에 설치된 사운드 드라이버가 소리가 나지 않는 문제를 일으키는 원인이 될 수 있습니다.
- 브라우저의 기타 탭 . Netflix에 필요한 메모리 양이 제공되지 않으면 사용하지 않는 브라우저 탭에서 리소스를 사용하고 있어 문제가 발생할 수 있습니다.
- 오디오 설정 . 오디오 설정으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 때때로 플레이어의 오디오 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있으며 이 경우 변경해야 합니다.
해결 방법을 시작하기 전에 Windows가 업데이트되었고 시스템의 볼륨과 비디오 플레이어 볼륨이 켜져 있는지 확인하십시오. 또한 다른 영화나 TV 프로그램을 보고 소리가 나는지 확인하십시오. 소리가 들리지 않는 경우 아래의 해결 방법을 따르세요.
해결 방법 1:사용하지 않는 브라우저 탭 닫기
문제를 해결하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 브라우저에서 사용하지 않는 다른 탭을 닫는 것입니다. Netflix가 원활하게 실행되기 위해서는 일정량의 메모리가 필요하지만 필요한 양을 제공하지 않으면 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다른 솔루션을 시도하기 전에 사용하지 않는 탭이 열려 있지 않은지 확인하세요.
해결 방법 2:오디오 설정 변경
이 문제를 피하기 위해 비디오 플레이어 오디오 설정을 변경할 수 있습니다. 이것은 실제로 매우 쉽습니다. 다음과 같이 하면 됩니다.
- 영화나 TV 프로그램을 시청하세요.
- 마우스를 화면 위로 이동하고 대화 상자 아이콘을 클릭합니다. 플레이어 옵션에서.
- 서라운드 사운드(5.1)인지 확인 선택됩니다. 그렇다면 5.1이 아닌 옵션으로 변경해 보십시오.
- 소리 문제가 해결되는지 확인하세요.
해결책 3:스피커 설정 변경
문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 또 다른 방법은 스피커의 오디오 설정을 변경하는 것입니다. 이렇게 하려면 아래에 제공된 지침을 따르십시오.
- 작업 표시줄의 오른쪽 하단에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. '재생 장치를 선택합니다. ' 또는 '사운드 '.
- 재생으로 전환 탭.
- 헤드셋 또는 스피커를 선택하고 속성을 클릭합니다. .
- 고급으로 이동 탭.
- 기본 형식 아래 , 2채널, 24비트, 192000Hz(스튜디오 품질) 선택 목록에서.
- 적용 클릭 그런 다음 확인을 누르세요. .
해결책 4:사운드 드라이버 재설치
일부 시나리오에서는 컴퓨터에 설치된 사운드 드라이버가 원인일 수 있습니다. 드라이버가 오작동하거나 사용되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 문제를 해결하려면 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴로 이동 , 장치 관리자를 입력합니다. 열어보세요.
- 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 확장 카테고리.
- 사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거를 선택합니다. .
- 드라이버가 자동으로 다시 설치될 수 있도록 시스템을 다시 시작하십시오.
- 문제가 해결되었는지 확인하세요.
해결책 5:시스템 업데이트
소리가 나지 않는 문제가 계속 발생하는 경우 Windows를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 특정 Windows 업데이트로 인해 문제가 팝업되는 경우가 있으며 이 문제는 새 업데이트에서 해결됩니다. 따라서 시스템을 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- Winkey + I 누르기 설정 열기 .
- 업데이트 및 보안으로 이동 .
- '업데이트 확인을 클릭합니다. '.
- 업데이트가 있으면 설치합니다.
- 마지막으로 업데이트를 설치한 후 Netflix를 다시 시도하세요.