Netflix는 1997년에 처음 설립되었지만 이제야 구독 기반 시장을 장악하기 시작했으며 끝없는 영화 및 TV 프로그램 컬렉션으로 이미 1억 4천만 명 이상의 사용자를 확보했습니다.
하지만 최근에 "오류 코드 UI-113 "는 모든 장치에서 볼 수 있으며 사용자를 계속 괴롭히고 있습니다. 이 기사에서는 몇 가지 오류 원인에 대해 논의하고 스트리밍 서비스에 문제를 일으키는 모든 문제를 제거하는 데 초점을 맞춘 솔루션을 제공하려고 합니다.
"코드 UI-113" 오류의 원인은 무엇입니까?
문제의 원인을 지정할 수는 없지만 이 오류를 일으키는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 잘못된 구성은 다음과 같습니다.
- 캐시된 데이터: 손상된 캐시 데이터는 기기에 저장될 때 연결을 중단하거나 특정 보안 위반을 일으켜 스트리밍 서비스에 특정 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 연결 중단: 인터넷 연결이 중단되거나 약한 경우 스트리밍 장치에서 서비스 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다.
해결책 1:기기 다시 시작
때때로 스트리밍 장치가 오류를 일으킬 수 있습니다. 인터넷 연결을 방해하는 버그나 로드 문제가 있을 수 있으므로 다음 단계를 시도하는 것이 좋습니다.
- 분리 스트리밍 기기의 전원
- 잠깐 5분 동안
- 플러그인 기기에서 Netflix가 작동하는지 확인
이 단계로 문제가 해결되지 않으면 가장 기본적인 문제 해결 단계이므로 걱정하지 마세요. 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
해결책 2:인터넷 장치 다시 시작
또한 사용 중인 인터넷 모뎀에 구성 문제가 있을 수 있으므로 이 단계에서 인터넷 모뎀의 전원을 껐다가 켭니다.
- 분리 인터넷 라우터의 전원
- 잠깐 최소 5분 동안
- 플러그인 모뎀을 켜고 연결 표시등이 깜박이기 시작할 때까지 기다립니다.
이렇게 하면 스트리밍 서비스에 연결하지 못하게 하는 모든 인터넷 문제를 해결할 수 있습니다.
해결책 3:VPN, 프록시 연결 해제
가상 사설망을 통해 인터넷에 연결된 경우 또는 프록시 서버 연결을 끊고 인터넷에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 다른 서버를 통해 연결된 경우 장치가 인터넷에 연결하는 데 문제가 있는 경우가 있습니다. 기기가 스트리밍 서비스에 연결하지 못할 수 있으므로 기기가 무엇이든 가장 기본적인 문제 해결 단계는 모든 VPN 연결을 끊는 것입니다. 및 프록시 서버
해결 방법 4:로그아웃 및 설정 재설정
스트리밍 장치에서 로그아웃을 허용하지 않는 경우 이 절차는 스트리밍 장치에 따라 다릅니다. 모든 설정을 재설정할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. 다음 단계로 이동하기 전에 시도해야 합니다. 그러나 스트리밍 서비스에서 로그아웃을 허용하는 경우 아래 언급된 절차를 따르십시오.
- 여기로 이동
- 설정으로 이동 옵션을 선택하고 모든 기기에서 로그아웃을 선택합니다.
- 로그인 기기에 다시 연결하여 작동하는지 확인하세요.
참고: Netflix를 사용하는 모든 기기에서 Netflix가 로그아웃됩니다.
해결책 5:앱 캐시 지우기
일부 장치는 전원을 껐다 켤 때 장치 캐시를 자동으로 지웁니다. 이러한 장치 중 하나를 사용하는 경우 위에서 언급한 첫 번째 솔루션을 시도한 후 캐시가 자동으로 지워집니다. 그러나 장치에서 캐시 삭제를 허용하는 경우 이 절차를 따르십시오.
참고: 이 절차는 특정 장치에 따라 다릅니다.
Amazon Fire TV 또는 Fire TV Stick의 경우
- 홈 버튼 누르기 Fire TV 리모컨에서.
- 설정 선택
- 설치된 애플리케이션 관리 선택 .
- Netflix를 선택합니다. 앱.
- 데이터 지우기 선택 .
- 데이터 지우기 선택 두 번째.
- 캐시 지우기 선택 .
- Fire TV의 플러그를 뽑습니다. 몇 분 동안 기기를 사용합니다.
- Fire Tv를 연결합니다. 기기 다시 연결
Fire TV 또는 Fire TV Stick의 캐시가 지워집니다.
ROKU 기기의 경우
- 홈 버튼 누르기 리모컨으로 다섯 번.
- 위쪽 화살표 누르기 버튼을 한 번만 누르십시오.
- 빨리 되감기 누르기 버튼을 두 번 누릅니다.
- 빨리 감기를 누릅니다. 버튼을 두 번
- Roku가 다시 시작됩니다.
해결 방법 6:Netflix 앱 재설치
문제가 계속되면 Netflix 앱 자체에 문제가 있는 것입니다. 일부 장치는 앱 제거를 허용하지 않습니다. 해당 장치 중 하나를 사용하는 경우 다시 설치할 수 없습니다. 그러나 기기에서 허용하는 경우 앱을 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 메뉴 버튼 누르기 기기에서
- 설치됨 으로 이동 Netflix를 선택합니다. .
- 제거를 클릭합니다. 버튼을 눌러 응용 프로그램을 제거합니다.
이 단계를 수행해도 여전히 문제가 해결되지 않으면 Netflix 오류 UI-800-3을 해결한 다음 서비스 제공업체에 고객 지원을 문의하세요.