Windows 10 넷플릭스 오류 코드 U7361-1253-C00D6D79 해결 방법

일부 Windows 10 사용자들이 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 앱을 통해 넷플릭스 콘텐츠를 시청하려 할 때 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 발생하는 문제를 겪고 있습니다. 대부분의 경우 이 오류와 함께 '현재 이 콘텐츠를 재생하는 데 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 콘텐츠를 선택해 주세요'라는 메시지가 표시됩니다.

마이크로소프트는 이미 HBO GO, 넷플릭스, 아마존 프라임 등 UWP 버전 앱에서 나타나는 다양한 오류를 해결하기 위한 핫픽스를 여러 차례 배포했습니다. 따라서 문제 해결의 첫 단계는 Windows를 최신 버전으로 업데이트하는 것이며, 추가로 넷플릭스 UWP 앱을 수동으로 업데이트해 보는 것도 좋습니다.

일반적인 원인(대부분 캐시 문제)으로 인해 오류가 발생한 경우라면, Windows 앱 문제 해결사 실행, 넷플릭스 앱 초기화 또는 앱 삭제 후 재설치만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.

다만 오프라인 시청용으로 다운로드 중인 콘텐츠를 재생할 때만 이 오류가 발생한다면, 다운로드가 완료될 때까지 기다리거나 다운로드 대기열을 비운 후 스트리밍을 시도해 보세요.

1단계: Windows를 최신 버전으로 업데이트

U7361-1253-C00D6D79 오류 코드는 설치되지 않은 Microsoft Store 업데이트가 대기 중인 경우에도 발생할 수 있습니다. 마이크로소프트는 이미 넷플릭스, 아마존 프라임, HBO GO 앱의 호환성 문제를 해결하는 핫픽스를 다수 출시했습니다.

실제로 이 문제로 어려움을 겪던 많은 사용자들이 Windows Update(WU)를 통해 모든 대기 중인 OS 업데이트를 설치한 후 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

다음은 대기 중인 Windows 업데이트를 설치하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 그런 다음 'ms-settings:windowsupdate'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트 화면에서 먼저 업데이트 확인을 클릭합니다. 이후 화면에 안내되는 지침에 따라 모든 대기 중인 업데이트를 설치합니다.
3. 모든 업데이트 설치가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고, 재시작이 끝난 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
   참고: 업데이트 도중 재시작을 요구하면 해당 안내에 따르되, 재부팅 후 반드시 동일한 Windows 업데이트 화면으로 돌아가 나머지 업데이트 설치를 완료하세요.

여전히 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 나타난다면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.

2단계: 넷플릭스 UWP 앱을 최신 버전으로 업데이트

이 문제는 유니버설 플랫폼 버전의 넷플릭스 앱에만 존재하는 버그 때문에 자주 발생합니다. 특히 사용자가 이전에 오프라인 시청용 콘텐츠를 다운로드한 경우에 나타나는 것으로 보고됩니다.

하지만 일부 사용자들의 보고에 따르면, 넷플릭스가 앱 업데이트를 통해 이미 이 문제를 수정했습니다. Microsoft Store에서 자동으로 업데이트가 설치되었어야 하지만, 스토어의 기본 자동 업데이트 설정을 변경한 적이 있다면 수동으로 업데이트를 강제 설치해야 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 넷플릭스 UWP 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'ms-windows-store://home'을 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 Microsoft Store의 기본 홈 화면으로 이동합니다.
2. Microsoft Store에 접속한 후 오른쪽 상단의 더 보기(...) 버튼을 클릭하고, 목록에서 다운로드 및 업데이트를 선택합니다.
3. 다운로드 및 업데이트 화면에서 업데이트 받기를 클릭하고, 넷플릭스 앱이 최신 버전으로 업데이트될 때까지 기다립니다.
4. 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 넷플릭스 UWP 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

네트플릭스 콘텐츠 재생 시 동일한 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 계속 나타난다면 다음 방법으로 진행합니다.

3단계: Windows 앱 문제 해결사 실행

경우에 따라 Windows 10이 자체적으로 문제를 감지하고 자동으로 수정할 수 있습니다. Windows 앱 문제 해결사는 강력한 도구로, UWP 앱이 오작동하는 다양한 상황을 해결할 수 있습니다.

손상된 캐시 폴더 같은 일반적인 원인으로 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 발생한 경우라면, 아래 단계를 통해 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다.

다음은 Windows 앱 문제 해결사를 실행하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'ms-settings:troubleshoot'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 설정 메뉴의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
2. 문제 해결 탭에 도착하면 오른쪽 메뉴에서 다른 문제 찾기 및 해결 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 거기서 Windows 스토어 앱을 클릭한 다음, 문제 해결사 실행 버튼을 눌러 유틸리티를 실행합니다.
3. 유틸리티가 열리면 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이후 화면 지침에 따라 권장되는 복구 전략을 적용합니다. 이 수정 사항 적용을 클릭하여 복구를 시작하세요.
4. 복구가 적용된 후 컴퓨터를 재시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다립니다. 그런 다음 넷플릭스 UWP 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 동일한 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 나타난다면 다음 방법으로 넘어갑니다.

4단계: 다운로드 대기열 정리

많은 사용자들의 보고에 따르면, 오프라인 시청용으로 현재 다운로드 중인 콘텐츠를 재생하려고 할 때 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 발생할 수 있습니다.

UWP 앱에서 현재 다운로드 중인 콘텐츠가 있다면, 다시 재생을 시도하기 전에 다운로드가 완료될 때까지 기다려 주세요.

다운로드가 완료되면 넷플릭스 UWP 앱을 재시작하고 해당 콘텐츠를 다시 재생하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

다운로드 대기 중인 콘텐츠가 많다면, 앱 내에서 다운로드 대기열을 직접 비울 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 넷플릭스 UWP 앱의 메인 화면에서 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 클릭하고, 왼쪽 메뉴에서 내 다운로드를 선택합니다.
2. 내 다운로드 메뉴에 들어간 후 오른쪽 상단의 관리를 클릭합니다.
3. 대기열에서 제거하려는 콘텐츠를 선택하고, 화면 오른쪽 상단의 삭제 버튼을 클릭합니다.
4. 모든 대기 중인 콘텐츠가 삭제되면 넷플릭스 UWP 앱을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 동일한 U7361-1253-C00D6D79 오류 코드가 나타난다면 아래의 마지막 방법을 시도해 보세요.

5단계: 넷플릭스 UWP 앱 초기화 또는 재설치

위의 어떤 방법으로도 넷플릭스 UWP의 U7361-1253-C00D6D79 오류를 해결하지 못했다면, 문제를 일으키는 임시 데이터를 제거하기 위해 앱을 초기화해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 것을 권장합니다.

다음은 넷플릭스 앱을 초기화하는 방법입니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'ms-settings:appsfeatures'를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 메뉴로 이동합니다.
2. 앱 및 기능 메뉴에서 설치된 UWP 앱 목록을 아래로 스크롤하여 넷플릭스 앱을 찾습니다.
3. 넷플릭스 앱을 찾으면 클릭하여 메뉴를 확장한 후 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤하여 초기화 섹션으로 이동한 후, 해당 초기화 버튼을 클릭합니다.
5. 준비가 되면 한 번 더 초기화를 클릭하여 작업을 확인합니다.
   참고: 이 과정을 진행하면 앱이 다시 설치되고 모든 설정이 기본값으로 되돌아갑니다.
6. 작업이 완료된 후 넷플릭스 앱을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면 아래 지침에 따라 넷플릭스 UWP 앱을 삭제 후 재설치해 보세요:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 열고, 'ms-settings:appsfeatures'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 탭으로 이동합니다.
2. 앱 및 기능 탭에서 앱 목록을 스크롤하여 넷플릭스 앱을 찾습니다.
3. 넷플릭스 앱을 선택한 상태에서 고급 옵션 링크를 클릭합니다. 이후 아래로 스크롤하여 제거 섹션으로 이동한 후 제거를 클릭하여 삭제를 진행합니다.
4. 삭제가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
5. Windows 키 + R을 눌러 새 실행 대화상자를 엽니다. 이번에는 'ms-windows-store://home'을 입력하고 Enter 키를 눌러 Microsoft Store 홈 페이지로 이동합니다.
6. Microsoft Store에서 검색 기능(오른쪽 상단)을 이용해 'Netflix'를 검색합니다.
7. 검색 결과 목록에서 넷플릭스를 클릭하고 설치 버튼을 눌러 앱을 다운로드 및 설치합니다.
8. 설치가 완료되면 앱을 실행하고, 이전에 U7361-1253-C00D6D79 오류가 발생했던 동일한 콘텐츠를 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.