일부 Windows 10 사용자가 갑자기 Netflix 10 UWP(Universal Windows Platform)를 열 수 없다고 보고합니다. 애플리케이션. 그들이 받는 오류는 “죄송합니다. Netflix와 통신하는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.” 오류 코드 H403과 함께 표시됨 . 대부분의 경우 Netflix 애플리케이션을 열려고 하거나 일부 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 문제가 발생하는 것으로 보고됩니다.
Netflix 오류 코드 H403 일반적으로 컴퓨터에 저장되는 임시 정보에 대한 몇 가지 문제를 나타냅니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 다른 기기에서 로그인하거나 Netflix UWP 앱을 새로고침하거나 앱을 모두 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
오류 코드 H404, 가 발생하는 경우 UWP 응용 프로그램이 오래되었다는 사실 때문에 해당 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 Windows 스토어 업데이트 기능을 사용하여 애플리케이션을 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
그러나 다른 모든 방법이 실패하면 시스템 복원 유틸리티를 사용하거나 새로 설치하거나 설치를 복구하여 소프트웨어 충돌 또는 잘못 설치된 Windows 업데이트를 해결하는 것을 고려해야 합니다.
Netflix UWP 앱 업데이트
오류 코드 H403 만 발생하는 경우 UWP(Windows 10 앱)를 통해 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 애플리케이션이 오래되었다는 사실로 인해 오류가 표시될 수 있습니다. 이 경우 Netflix 애플리케이션을 강제로 업데이트하여 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 작업은 Microsoft Store 메뉴에서 직접 시행할 수 있습니다. 많은 영향을 받는 사용자들이 이 작업으로 마침내 Netflix 애플리케이션을 정상적으로 사용할 수 있음을 확인했습니다.
참고: 기본적으로 Microsoft Store는 사용자가 UWP 애플리케이션을 사용하지 않을 때마다 UWP 애플리케이션을 자동 업데이트하도록 구성됩니다.
다음은 Netflix UWP 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-windows-store://home"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Microsoft Store의 기본 대시보드를 엽니다.
- Microsoft Store에서 작업 버튼을 클릭합니다. (오른쪽 상단)을 클릭한 다음 다운로드 및 업데이트를 클릭합니다. 사용 가능한 옵션 목록에서
- 다운로드 및 업데이트 내부 화면에서 업데이트 받기를 누르세요. 버튼을 누르고 Netflix 앱이 나타날 때까지 기다립니다. 최신 버전으로 업데이트됩니다.
- 최신 Netflix UWP 버전이 설치된 후 Windows 시스템을 재부팅하고 앱에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하여 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
다른 기기에서 로그인
Netflix 콘텐츠를 스트리밍할 때 모바일과 데스크톱 간에 계속 전환하는 경우 Netflix 오류 H403 로컬에 저장되는 일부 임시 데이터로 인해 나타납니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Netflix 오류 H403을 발생시키는 컴퓨터와 동일한 네트워크를 사용하는 다른 기기에 로그인하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 다른 기기(네트워크 외부)에서 동일한 계정으로 이미 로그인한 경우 먼저 로그아웃한 다음 아래 지침을 따르십시오.
이상적으로는 계정과 연결된 임시 데이터를 지우려면 동일한 네트워크에 연결된 모바일 장치로 로그인해야 합니다.
다음은 Netflix 오류 H403을 해결하기 위해 다른 기기에서 로그인하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 문제가 발생한 컴퓨터에서 Netflix 앱을 엽니다. 작업 버튼(오른쪽 상단)을 클릭합니다. 그런 다음 로그아웃을 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
- Netflix UWP 앱에서 성공적으로 로그아웃했으면 모바일 기기를 들고 데스크톱(PC 또는 Mac)이 연결된 동일한 네트워크에 연결하세요.
- 모바일 기기가 동일한 네트워크에 올바르게 연결되면 Netflix 앱을 열고 동일한 계정으로 로그인합니다.
- 휴대기기에서 성공적으로 로그인한 후 모든 유형의 콘텐츠를 스트리밍한 다음 다시 로그아웃하고 데스크톱 기기에서 다시 로그인합니다.
- 계정과 연결된 임시 데이터가 삭제되면 더 이상 Netflix 오류 H403 이 발생하지 않습니다. Windows 10 UWP 앱을 사용할 때.
Netflix UWP 앱 재설정 또는 제거
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 로컬에 저장되는 일련의 임시 파일로 인해 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 대부분의 경우 불일치로 인해 최신 버전이 설치되어 있어도 Windows 스토어 런처에서 이전 버전을 강제로 열게 됩니다.
이 경우 문제를 해결하려면 Netflix 임시 폴더와 함께 애플리케이션을 재설정하거나 애플리케이션을 제거하고 다시 다운로드해 보세요. 이 특정 수정 사항은 “죄송합니다. Netflix와 통신하는 동안 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요.” (오류 코드 H403).
아래 가이드부터 시작하여 Netflix 앱을 재설정해도 문제가 해결되지 않는 경우에만 두 번째 가이드를 진행하세요.
Netflix 앱 재설정
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 'ms-settings:appsfeatures' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 메뉴 앱.
- 앱 및 기능 내부 메뉴에서 화면의 오른쪽 섹션으로 이동하고 설치된 UWP 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 Netflix 앱을 찾습니다.
- 찾으면 해당 항목을 한 번 클릭하여 메뉴를 확장한 다음 고급 옵션을 클릭합니다. .
- 이 작업을 수행하는 즉시 재설정 탭까지 아래로 스크롤하고 재설정 버튼을 클릭합니다(작업 확인을 위해 두 번).
참고: 이 작업은 Netflix 앱과 관련된 모든 임시 데이터를 지우고 모든 로컬 설정을 기본값으로 되돌립니다. - 작업이 완료되면 Netflix UWP 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Netflix 앱 재설치
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 "ms-settings:appsfeatures" 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 설정 탭 앱.
- 다음으로 프로그램 및 기능으로 이동하여 Netflix 앱을 찾습니다. 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤합니다.
- 이 작업을 수행한 후 Netflix 앱을 선택합니다. 고급 메뉴를 클릭합니다. 하이퍼링크. 새 메뉴에서 제거를 클릭합니다. (제거 아래 섹션) 제거 프로세스를 확인하기 위해.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
참고: 이 단계를 수행하면 Netflix UWP 설치가 효과적으로 되돌아갑니다. - 다음 시작이 완료되면 Windows 키 + R을 누릅니다. 다른 실행을 열려면 대화 상자. 이번에는 "ms-windows-store://home"을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. Microsoft Store를 열려면 .
- 다음으로 Microsoft Store의 검색 기능(화면 오른쪽 상단)을 사용하여 Netflix를 검색합니다.
- 받기를 클릭합니다. 애플리케이션을 다운로드 및 설치하려면 Netflix와 연결된 버튼을 누르세요.
- 애플리케이션이 다시 설치되면 Netflix UWP를 다시 실행하고 오류 코드 H403 이 계속 표시되는지 확인합니다. 일부 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 오류가 발생했습니다.
시스템 복원 사용
오류 코드 H403 만 발견되는 경우 최근 Windows 업데이트 이후에 나타나거나 위의 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 WINdows 업데이트가 잘못 설치되었거나 일종의 타사 불일치로 인해 문제가 나타날 가능성이 매우 높습니다(가장 일반적으로 과도한 보호 타사 제품군).
이 시나리오가 적용 가능한 경우 데이터 손실 없이 문제를 해결할 수 있는 마지막 기회는 시스템 복원 유틸리티를 사용하여 현재 오류 코드가 발생하지 않는 상황에서 시스템을 정상 상태로 되돌리는 것입니다.
시스템 복원 유틸리티를 사용하는 방법을 잘 모르는 경우 여기에 있는 지침을 따르세요. . 적절한 복원 지점을 찾고 이를 사용하여 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리는 단계를 안내합니다.
참고: 적절한 시스템 복원 지점을 찾을 수 없거나 이 유틸리티를 사용한 후에도 문제가 지속되는 경우 마지막 옵션은 설치 복구를 수행하는 것입니다. 또는 새로 설치 .