때때로 YouTube가 작동을 멈춥니다. 다른 경우에는 서비스가 제대로 작동하지만 사용 중인 앱, 장치 또는 인터넷 연결이 비디오를 원활하게 스트리밍하지 않거나 비디오를 전혀 표시하지 않습니다. YouTube 앱이 작동하지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결하세요.
YouTube가 작동하지 않는 이유
YouTube가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 인터넷 문제가 발생할 수 있습니다. YouTube 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다. 또는 YouTube 서비스가 중단되었을 수 있습니다.
YouTube가 작동하지 않을 때 해결하는 방법
YouTube가 제대로 작동하지 않을 때 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
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@TeamYouTube에서 Twitter 업데이트를 확인하세요. 서비스에 광범위한 문제가 발생하면 이 계정은 일반적으로 곧 문제를 확인합니다. 아래 단계를 시도하기 전에 @TeamYouTube의 최근 트윗을 확인하여 서비스에 문제가 발생하는지 확인하세요. 그렇다면 YouTube 사람들이 서비스를 복원할 때까지 기다리세요.
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앱을 강제 종료한 다음 다시 시작하세요. 모바일 기기의 앱에 문제가 있는 경우 강제 종료하면 문제가 해결되는 경우가 많으므로 다시 시작하면 모든 것이 다시 작동합니다.
- Android에서 앱을 닫습니다.
- iOS에서 앱을 닫습니다.
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장치를 다시 시작하십시오. 많은 PC 및 모바일 장치 문제는 간단한 재시작으로 해결할 수 있습니다. 전화, 태블릿, 컴퓨터, TV 또는 스트리밍 비디오 상자의 전원을 끕니다. 1분 정도 기다렸다가 다시 전원을 켜십시오.
Windows 및 macOS 시스템은 다시 시작할 때 시스템 또는 앱 업데이트를 요청하는 경우가 많으므로 시작하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
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네트워크 연결을 확인하십시오. 느리거나 불안정한 연결로 인해 YouTube에서 비디오 스트림의 품질이 저하되거나 작동이 중지될 수 있습니다. 모뎀 또는 라우터 상태를 확인하십시오. 또는 속도 테스트를 수행하십시오. 하드웨어가 작동하지 않거나 정상적인 속도를 얻지 못하면 장비를 다시 시작하십시오.
또한 여기에 집중하는 동안 네트워크의 대역폭을 확인하십시오. YouTube 동영상은 온라인 게임이나 동영상/음악 스트리밍과 같은 다른 네트워크 활동으로 이미 침체된 네트워크에서 제대로 로드되지 않습니다. 특히 느린 네트워크에서 다른 네트워크 관련 항목을 완화하면 일부 대역폭이 확보되어 YouTube에서 스트리밍할 수 있습니다.
고해상도 비디오가 제대로 실행되려면 더 빠른 인터넷 속도가 필요합니다. YouTube는 SD 360p 해상도 동영상에 대해 0.7Mbps 연결을 권장합니다. 이는 상당히 느린 DSL 연결이 작동함을 의미합니다. HD 1080p 해상도는 5Mbps 연결에 의존하지만 4K 비디오는 20Mbps가 필요합니다. YouTube 동영상 스트리밍 문제 해결 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
일부 시스템 관리자는 YouTube 액세스를 차단합니다. 예를 들어, 일부 학교에서는 학생의 YouTube 액세스를 차단하지만 교사의 액세스는 허용합니다. 경우에 따라 장치의 도메인 이름 설정(DNS)을 변경하면 서비스에 액세스할 수 있습니다. VPN을 사용하는 것은 YouTube를 차단하는 네트워크를 우회하는 또 다른 좋은 방법입니다.
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브라우저의 캐시를 지웁니다. 한동안 삭제되지 않은 경우 데이터가 오래 남아 브라우저 자체에 문제가 발생할 수 있으며 동영상이 제대로 로드되지 않을 수 있습니다.
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소프트웨어를 업데이트하십시오. 앱이나 라우터 펌웨어가 오래된 경우 YouTube가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. Android 기기에서 YouTube에 액세스하는 경우 Google Play에서 업데이트를 확인하세요. App Store에서 iOS 업데이트를 찾을 수 있습니다. Windows용 공식 YouTube 앱이 없으므로 대신 브라우저와 운영 체제를 업데이트하세요.
Apple TV, Google Chromecast, Nvidia Shield TV 및 Roku와 같은 스트리밍 장치는 YouTube 앱 및 운영 체제 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이러한 장치에 패치를 설치하는 방법을 알아보려면 장치 제조업체의 지침을 확인하십시오.
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크롬으로 전환합니다. Chrome 웹 브라우저를 사용하지 않는 경우 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. Google은 Chrome과 YouTube를 모두 소유하고 있기 때문에 둘 다 잘 작동하는 경향이 있습니다. Google은 iOS, Android, Windows, macOS, Linux용 Chrome 버전을 제공합니다.
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YouTube 계정 설정을 확인하세요. 보고 싶은 클립에 액세스할 수 있는 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 일부 동영상 공유 설정은 특정 계정을 가진 사람들의 액세스를 제한합니다.