"모뎀이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?"라고 묻기 전에 라우터가 아니라 모뎀이 Wi-Fi 문제의 근본 원인인지 확인해야 합니다. 이 작업을 마치면 인터넷에 연결되지 않는 모뎀을 고칠 준비가 된 것입니다.
모뎀이 인터넷에 연결되지 않는 원인
인터넷에 연결할 수 없는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 모뎀과 관련된 몇 가지 일반적인 문제는 다음과 같습니다.
- 느슨한 전원 또는 동축 연결
- 이더넷 케이블 연결 손상
- 라우터와의 잘못된 통신
- 과열
- 오래된 펌웨어 또는 장비
모뎀 문제 해결을 시작하기 전에 다른 장치에서 Wi-Fi 네트워크에 연결해 보십시오. 가능하다면 문제는 장치에 있습니다. Wi-Fi 네트워크에 전혀 연결할 수 없다면 모뎀이 아니라 라우터에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 Wi-Fi 네트워크를 수정하는 데 집중해야 합니다.
네트워크에 연결할 수 있지만 여전히 인터넷에 액세스할 수 없다면 모뎀에 문제가 있을 수 있습니다.
인터넷에 연결되지 않는 모뎀을 수정하는 방법
이 수정 사항을 순서대로 시도하고 다음 단계로 이동하기 전에 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
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모뎀의 표시등을 확인합니다. 모뎀 측면의 표시등은 모뎀이 라우터와 인터넷에 연결되어 있는지 여부를 알려줍니다. 모뎀의 표시등이 켜지지 않으면 모뎀이 켜져 있지 않은 것이므로 전원 케이블을 확인해야 합니다.
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전원 공급 장치 및 동축 케이블을 확인하십시오. 모뎀의 모든 케이블을 검사하여 느슨하거나 닳은 연결이 없는지 확인하십시오. 전원 케이블을 이동할 때 모뎀의 표시등이 깜박이면 새 전원 어댑터를 교체해야 할 때입니다. 마찬가지로 동축 케이블(벽에 연결되는 크고 둥근 케이블)의 연결 핀이 구부러지면 교체해야 합니다.
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라우터와 모뎀을 재부팅하십시오. 장치를 새로 고치면 때때로 불가피하게 발생하는 일시적인 기술 문제를 해결할 수 있습니다. 모뎀을 재부팅하려면 라우터도 재부팅해야 합니다.
재부팅은 재설정과 다릅니다. 재부팅하면 모뎀이 종료되고 다시 켜집니다.
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이더넷 케이블을 확인하십시오. 이더넷 케이블은 모뎀과 라우터를 연결합니다. 여분이 있는 경우 물리적 연결에 문제가 없는지 확인하기 위해 스위치를 끄십시오.
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연결된 모든 장치를 분리합니다. 네트워크에 연결된 많은 장치(스마트 홈 장치, 여러 대의 컴퓨터 등)가 있는 경우 모뎀에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 모든 장치를 분리하고 모뎀을 재부팅한 다음 장치를 다시 연결하십시오. 인터넷이 작동하기 시작했다가 특정 지점에서 멈추면 모뎀이 한계에 도달했을 수 있으므로 ISP에 업그레이드에 대해 문의해야 합니다.
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컴퓨터를 모뎀에 연결합니다. PC에 이더넷 포트가 있는 경우 모뎀에 직접 연결할 수 있습니다. 인터넷을 사용할 수 있다면 모뎀은 정상이며 문제는 기기나 라우터에 있는 것입니다.
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모뎀을 시원하게 유지하십시오. 모뎀이 계속 재설정되면 과열될 수 있습니다. 다른 장치에서 6인치 거리를 유지하고 통풍구에 먼지가 없는지 확인합니다. 히터 근처나 습한 환경에 보관하지 마세요.
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모뎀과 라우터의 펌웨어를 업데이트하십시오. 일반적으로 ISP에서 모뎀에 대한 소프트웨어 업그레이드를 처리하지만 라우터-모뎀 콤보를 사용하는 경우 라우터 펌웨어 업데이트를 확인하여 최신 보안 패치와 버그 수정 사항이 있는지 확인하십시오.
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Wi-Fi 채널을 변경합니다. 라우터/모뎀 콤보 장치가 있는 경우 하나의 Wi-Fi 채널에 너무 많은 장치를 할당할 수 있습니다. 가능하면 두 채널에 장치를 수동으로 나누어 각 장치에 가장 적합한 무선 채널을 선택하십시오(일부 장치는 5GHz에 연결할 수 없음).
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라우터/모뎀을 기본 설정으로 재설정합니다. 모뎀 밑면에 작은 구멍이 있는지 확인하고 곧게 편 클립을 사용하여 내부에 있는 작은 재설정 버튼을 누르십시오. 라우터를 공장 기본값으로 복원하면 라우터 설정과 관련된 모든 문제가 해결되지만 구성한 모든 비밀번호, 사용자 지정 DNS 설정 및 방화벽도 제거됩니다.
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인터넷 서비스 공급자(ISP)에 문의하십시오. ISP는 해당 지역에 정전이 있는지 알려주고 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. 문제를 해결할 수 없는 경우 올바른 방향으로 안내해 드릴 수 있습니다.
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새 모뎀을 구입하십시오. ISP에서 모뎀을 대여하지 않는 경우 사용 중인 모뎀이 최신 무선 표준을 지원하지 않을 수 있습니다. 또는 모뎀이 처리할 수 있는 것보다 더 많은 장치가 연결되어 있을 수 있습니다. 인터넷 요금제에 권장되는 모뎀 사양은 ISP에 문의하십시오.
- 라우터와 모뎀의 차이점은 무엇입니까?
모뎀은 인터넷에 직접 액세스하는 데 사용됩니다. 라우터는 여러 장치를 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 사용됩니다. 모뎀과 달리 라우터는 인터넷에 직접 연결할 수 없습니다.
- 모뎀의 표시등은 무엇을 의미합니까?
모뎀의 표시등은 사용 중인 모델이나 인터넷 서비스 제공업체에 따라 다른 의미를 가질 수 있습니다. 그러나 일반적으로 녹색은 활성 인터넷 연결을 의미할 수 있습니다. 파란색은 진행 중인 펌웨어 업데이트를 의미할 수 있습니다. 주황색은 모뎀이 연결을 설정하는 중임을 의미할 수 있습니다. 빨간색은 장치가 과열되었거나 연결되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 흰색은 기기가 켜져 있거나 다른 기기와 페어링 중임을 의미할 수 있습니다.
- 모뎀 설정에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?
기본 게이트웨이 IP 주소를 찾아 웹 브라우저에서 탐색합니다. 이전에 모뎀 설정에 액세스한 적이 없다면 장치 제조업체에 따라 로그인하는 데 사용할 수 있는 기본 사용자 이름과 암호가 있습니다.