Apple Music은 아이폰에서 훌륭하게 작동하지만, 문제가 발생하지 않는 것은 아닙니다. 드물게 음악이 무작위로 멈추는 현상을 겪을 수 있는데, 이는 스트리밍 중일 때나 오프라인 청취를 위해 다운로드한 곡을 재생할 때 모두 발생할 수 있습니다.
아래에서는 Apple Music이 계속 일시 정지되는 주요 원인과 함께 이 문제를 해결하는 방법들을 소개합니다.
Apple Music 앱 강제 종료하기
대부분의 경우 앱을 강제 종료하는 것만으로도 사소한 오류들이 해결됩니다. Music 앱도 마찬가지입니다.
아이폰 화면 하단에서 위로 스와이프하거나(Touch ID가 탑재된 아이폰이라면 홈 버튼을 두 번 클릭) 앱 전환기를 연 후, Music 카드를 잡고 화면 상단으로 끌어올려 완전히 종료하세요.
이후 Music 앱을 다시 실행하고 곡이나 앨범을 재생해 보세요. 여전히 자주 멈춘다면 다음 해결 방법들을 시도해 보시기 바랍니다.
Apple Music 서버 상태 확인하기
Apple Music 서버에 문제가 발생하면 스트리밍 도중 갑자기 음악이 멈출 수 있습니다. 이를 확인하려면 Apple의 시스템 상태 페이지에 접속하여 Apple Music 항목 옆의 상태를 확인하세요. 장애가 확인되면 Apple이 문제를 해결할 때까지 기다리는 것이 좋습니다. 보통 오랜 시간이 걸리지 않습니다.
아이폰 재시작하기
간단한 재시작만으로도 Apple Music이 무작위로 멈추는 문제의 원인이 되는 숨은 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
설정 > 일반 > 시스템 종료로 이동해 아이폰을 끄고, 이후 측면 버튼을 길게 눌러 다시 켜면 됩니다.
Wi-Fi 문제 해결하기
Wi-Fi 환경에서 Apple Music이 반복적으로 끊긴다면 불안정한 인터넷 연결이 원인일 가능성이 높습니다. 다음 방법들을 시도해 보세요.
- 비행기 모드 켜기/끄기
- IP 갱신
- 공유기 재부팅
- 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환
- 셀룰러 데이터로 전환
셀룰러 데이터를 사용하려면 설정 > 음악 > 셀룰러 데이터로 이동하여 Music 앱이 셀룰러 데이터로 스트리밍 및 다운로드할 수 있도록 권한이 설정되어 있는지 확인하세요.
저데이터 모드 비활성화하기
아이폰의 저데이터 모드는 데이터 사용량을 줄여주지만, Wi-Fi나 셀룰러 데이터로 콘텐츠를 스트리밍할 때 문제를 일으킬 수 있습니다. 해당 기능을 켜둔 상태라면 비활성화해 보세요.
Wi-Fi와 셀룰러 데이터에서 각각 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
- Wi-Fi: 설정 > Wi-Fi로 이동하여 현재 연결된 Wi-Fi 옆의 정보(i) 아이콘을 누른 뒤, 저데이터 모드 스위치를 끕니다.
- 셀룰러: 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션으로 이동하여 저데이터 모드 스위치를 끕니다.
저전력 모드 비활성화하기
배터리 아이콘이 노란색으로 표시되는 저전력 모드 역시 앱이 제대로 작동하지 못하게 만드는 원인이 될 수 있습니다. 특히 백그라운드에서 계속 실행되는 앱에 영향을 미칩니다.
다른 앱으로 전환하거나 화면을 껐을 때 Apple Music이 곧바로 멈춘다면, 설정 > 배터리로 이동하여 저전력 모드 스위치를 끄세요.
AirPods 자동 귀 감지 비활성화하기
AirPods를 사용한다면 '자동 귀 감지' 기능 때문에 음악이 무작위로 멈출 수 있습니다. 무선 이어폰을 벗으면 음악이 자동으로 멈추는 유용한 기능이지만, 이어폰을 자주 만지작거리는 습관이 있다면 오히려 불편함을 초래할 수 있습니다.
이 기능을 끄려면 설정 > 블루투스로 이동하여 연결된 AirPods 옆의 정보(i) 아이콘을 누르고, 자동 귀 감지 스위치를 비활성화하세요.
곡 또는 앨범 다운로드하기
스트리밍 중에 문제가 계속 발생한다면 해당 곡이나 앨범을 다운로드하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 개별 곡을 저장하려면 곡 옆의 점 세 개 아이콘을 누르거나(또는 곡을 길게 누름) 다운로드를 선택하세요.
앨범 전체를 다운로드하려면 화면 우측 상단의 다운로드 아이콘을 누르거나, 앨범을 길게 눌러 다운로드를 선택하면 됩니다.
곡 또는 앨범 삭제 후 재다운로드하기
다운로드한 곡이나 앨범에서도 멈춤 현상이 발생한다면 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 삭제 후 다시 다운로드해 보세요.
다운로드한 항목을 삭제하려면 곡이나 앨범 옆의 점 세 개 아이콘을 누른 뒤 제거 > 다운로드 삭제를 선택하세요.
아이폰 네트워크 설정 초기화하기
위의 방법들로도 해결되지 않는다면 아이폰의 네트워크 설정을 초기화해 보세요. 설정 > 일반 > iPhone 재설정으로 이동하여 네트워크 설정 재설정을 누르면 됩니다.
네트워크 설정 초기화 후에는 Wi-Fi에 다시 연결해야 합니다(초기화 과정에서 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크 정보가 삭제됩니다). 아니면 셀룰러 데이터를 사용해 Apple Music을 들을 수도 있습니다.
여전히 문제가 발생한다면?
위의 해결 방법들을 통해 짜증 나는 멈춤 현상 없이 Apple Music에서 좋아하는 음악을 즐길 수 있기를 바랍니다.
만약 Apple Music이 계속 멈춘다면 아이폰 시스템 소프트웨어 업데이트가 남아 있는지 확인하고 설치하세요. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 다운로드 및 설치를 누르면 됩니다. iOS의 알려진 오디오 관련 문제를 수정하는 것은 물론, Music 앱에 최신 성능 개선 사항도 함께 적용됩니다.
추가로, 손상되었거나 충돌을 일으키는 시스템 설정을 기본값으로 되돌리기 위해 전체 설정 초기화를 진행할 수도 있습니다. 설정 > 일반 > iPhone 재설정으로 이동하여 모든 설정 재설정을 선택하세요.
블루투스 이어폰이나 헤드폰 사용 시에만 문제가 발생한다면, 블루투스 관련 추가 문제 해결 팁도 함께 참고해 보시기 바랍니다.