Apple TV에서 AirPlay를 활성화하면 미디어 파일을 홈 엔터테인먼트 시스템으로 손쉽게 스트리밍할 수 있습니다. Apple 기기 화면을 TV로 그대로 미러링하는 기능도 제공하며, 반대로 Apple TV의 콘텐츠를 Mac이나 다른 AirPlay 호환 기기로 전송하는 것도 가능합니다.
AirPlay는 분명 유용한 기능이지만, 특히 Apple TV에서 가끔 오작동하는 경우가 있습니다. 다행히 Apple TV의 AirPlay 문제는 비교적 간단하게 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 AirPlay가 정상적으로 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 8가지 해결 방법을 소개합니다.
본격적인 문제 해결에 앞서, Apple TV의 전원이 켜져 있고 절전 모드가 아닌지 먼저 확인하세요. Apple TV는 일정 시간 사용하지 않으면 자동으로 절전 모드에 들어가며, 이 상태에서는 AirPlay 호환 기기가 Apple TV를 검색하거나 연결하지 못할 수 있습니다.
Apple TV 리모컨의 전원 버튼을 눌러 기기를 깨운 후, 그래도 AirPlay가 나타나지 않거나 작동하지 않는다면 아래 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
1. 인터넷 연결 문제 해결하기
AirPlay를 사용하려면 Apple 기기와 Apple TV가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. iPhone, iPad 또는 Mac을 Apple TV와 동일한 Wi-Fi 네트워크로 전환한 뒤 다시 시도해 보세요. 반대로 Apple TV를 Apple 기기와 같은 네트워크로 변경해도 됩니다.
그래도 문제가 지속된다면 두 기기를 모두 Wi-Fi에서 잠시 연결 해제했다가 몇 초 후 다시 연결해 보세요. 가능하다면 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다.
Wi-Fi 속도가 느리면 화면 미러링이 끊기거나 멈추거나 자주 연결이 해제될 수 있습니다. 집안 네트워크에 연결된 불필요한 기기를 일부 제거해 대역폭을 확보하고, 공유기를 재부팅해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 악성코드 감염 여부도 점검하세요.
AirPlay는 Bluetooth와 Wi-Fi 신호를 모두 사용해 주변 기기를 검색하고 연결합니다. 소스 기기와 Apple TV 사이에 신호를 차단하는 물체나 전자제품이 있으면 간섭이 발생할 수 있습니다. 공유기와 소스 기기 사이에 Apple TV의 가시선이 확보되도록 배치하고, TV 뒤나 캐비닛 안, 프로젝터 위에는 두지 마세요.
2. AirPlay 활성화 여부 확인하기
기기에서 AirPlay 아이콘을 눌렀을 때 Apple TV가 목록에 나타나지 않는다면, Apple TV에서 AirPlay가 꺼져 있을 가능성이 큽니다.
Apple TV에서 설정 앱을 열고 AirPlay 및 HomeKit을 선택한 후, AirPlay가 켬(On) 상태인지 확인하세요.
AirPlay가 이미 켜져 있다면 한 번 끈 뒤 몇 초를 기다리고 다시 켜 보세요. 이렇게 하면 Apple TV가 AirPlay에서 검색되지 않는 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3. 기기 간 거리 줄이기
Apple TV는 연결 전에 Bluetooth를 통해 자신의 IP 주소와 AirPlay 사용 가능 여부를 주변 기기에 알린 뒤, Wi-Fi로 실제 연결을 진행합니다. 기기에서 Apple TV가 검색되지 않는다면 두 기기의 거리가 너무 멀기 때문일 수 있습니다.
Apple은 빠른 검색과 안정적인 연결을 위해 Apple TV와 소스 기기를 같은 방에 두고, 서로 7~9미터(25~30피트) 이내에 배치할 것을 권장합니다. 기기 간 거리가 가까울수록 검색과 연결이 훨씬 원활해집니다.
3-1. 기기 및 앱 음소거 해제하기
다른 기기에서 스트리밍할 때 Apple TV에서 소리가 나지 않는 경우가 있습니다. 재생 음량에 문제가 있다면 Apple TV와 소스 기기가 음소거 상태가 아닌지 먼저 확인하세요.
Apple TV 리모컨, iPhone, iPad, iPod touch 또는 Mac에서 음량 높이기 버튼을 눌러 보세요. Apple TV가 Bluetooth 스피커에 연결되어 있다면 해당 스피커의 음소거를 해제하거나 음량을 올리세요.
일부 Mac 앱(예: Apple Music, 팟캐스트)은 시스템 음량과 별개로 자체 음량 설정을 사용합니다. 이런 앱에서 AirPlay로 오디오를 전송할 때는 앱 내 재생 음량이 최저로 설정되어 있지 않은지 확인하세요.
4. AirPlay 접근 권한 확인하기
Apple TV의 AirPlay 설정에 연결 필터가 걸려 있으면 기기가 연결되지 않습니다. Apple TV의 AirPlay 메뉴에서 해당 기기가 AirPlay를 사용할 수 있는지 확인하세요.
- 설정 > AirPlay 및 HomeKit으로 이동한 뒤 접근 허용을 선택합니다.
- 문제 해결을 위해 일시적으로 모든 사람(Everyone)을 선택하세요. 이렇게 하면 어떤 Apple 기기든 AirPlay를 통해 Apple TV로 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.
같은 네트워크의 모든 사람 옵션은 같은 Wi-Fi 네트워크에 있는 근처 기기라면 누구나 Apple TV에 AirPlay로 접속할 수 있게 합니다. 이 홈을 공유하는 사람만 옵션은 홈 앱에 등록된 사용자에게만 접근을 허용합니다. 보안이 중요하다면 암호 필요를 선택해 AirPlay 연결 시 암호를 요구하도록 설정할 수도 있습니다.
5. 기기 재시작하기
Apple TV와 콘텐츠를 전송하는 기기(iPhone, iPad, Mac, iPod touch)를 모두 종료한 뒤 다시 시작해 보세요.
- Apple TV는 설정 > 시스템 > 재시작으로 재부팅합니다. 또는 Apple TV의 전원 플러그를 뽑고 1분 정도 기다린 후 다시 꽂아도 됩니다.
- iPhone이나 iPad를 종료하려면 설정 > 일반 > 시동 끄기로 이동해 슬라이더를 밀어 전원을 끕니다. 이후 측면(또는 상단) 버튼을 길게 눌러 다시 켜세요.
- Mac은 메뉴 막대에서 Apple 로고를 클릭하고 재시동을 선택하면 됩니다.
6. 기기 소프트웨어 업데이트하기
기기의 운영체제가 오래되었거나 버그가 많으면 AirPlay가 오작동할 수 있습니다. Apple TV 소프트웨어와 소스 기기의 운영체제를 모두 최신 버전으로 업데이트하세요.
Apple TV는 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 뒤 다운로드 및 설치를 선택하면 됩니다.
업데이트 경로는 Apple TV 모델, 세대, 운영체제 버전에 따라 다를 수 있습니다. 모델별 정확한 방법은 Apple TV를 최신 소프트웨어로 업데이트하는 방법에 대한 별도 가이드를 참고하세요.
소스 기기가 iPhone이나 iPad라면 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 다운로드 및 설치를 누르세요.
Mac 운영체제의 버그 역시 Mac에서 Apple TV로의 AirPlay 연결을 막을 수 있습니다. 대기 중인 macOS 업데이트를 모두 설치한 뒤 다시 AirPlay를 시도해 보세요.
시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동해 지금 업데이트 또는 지금 업그레이드를 선택하면 최신 macOS를 설치할 수 있습니다.
7. Mac 방화벽 설정 변경하기
Mac의 방화벽이 연결을 차단하고 있을 수 있습니다. 이 경우 Apple TV로 AirPlay 요청을 보내면 "Mac으로 스트리밍할 수 없음" 오류가 표시됩니다.
반대로 Mac에서 Apple TV로 콘텐츠를 전송할 때도 문제가 발생합니다. 콘텐츠를 전송하면 수신 연결이 차단되었다는 메시지가 나타납니다.
이 문제를 해결하려면 Mac의 방화벽을 끄거나, 방화벽 설정을 조정해 수신 연결을 허용하도록 변경하세요.
- 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 방화벽으로 이동한 뒤 왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
- Mac 암호를 입력하거나 Touch ID로 "보안 및 개인 정보 보호" 설정의 잠금을 해제합니다.
- 방화벽 끔을 선택합니다. 방화벽을 유지하면서 수신 연결만 허용하고 싶다면 이 단계를 건너뛰고 4번으로 넘어가세요.
- 방화벽 옵션을 클릭합니다.
- 모든 수신 연결 차단의 체크를 해제하고 확인을 누릅니다.
AirPlay 문제, 이제 안녕!
위 방법을 모두 시도했는데도 AirPlay가 여전히 작동하지 않는다면, Apple TV를 초기화(설정 > 시스템 > 재설정)하거나 Apple 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 위의 8가지 해결 방법만으로도 AirPlay 문제를 손쉽게 해결할 수 있을 것입니다.