Microsoft Outlook 오류 0x80040115는 주로 .PST(개인 저장소 테이블) 파일의 크기가 지나치게 크거나 Outlook 프로그램이 올바르게 설치되지 않았을 때 발생합니다. 실제 사용자들은 Microsoft Outlook으로 이메일을 보내려고 할 때 '지금 서버에 연결할 수 없어 요청을 완료할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시된다고 보고했습니다.
Outlook은 가장 널리 사용되는 웹메일 서비스 중 하나지만, 그만큼 다양한 오류가 발생하기도 합니다. 이 문제가 생기면 이메일 발송이 중단되고, 보내려던 메일은 보낸 편지함에 그대로 남아 있게 됩니다. 아래 가이드를 따라 하면 문제를 충분히 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 Outlook 오류 0x80040115가 발생하는 원인
이 오류는 비교적 흔한 문제이며, 잠재적인 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 Outlook 설치: 오류가 발생하는 가장 큰 원인 중 하나는 손상된 Outlook 설치입니다.
- 과도하게 큰 PST 파일: PST 파일에는 일정, 메시지 사본 등이 저장됩니다. PST 파일 크기가 너무 크면 이 문제가 나타날 수 있습니다.
- 불안정한 인터넷 연결: 경우에 따라 단순히 인터넷 연결 상태가 좋지 않아 오류가 발생하기도 합니다. 이때는 연결이 정상화될 때까지 기다리는 것 외에 방법이 없습니다.
- 타사 추가 기능: Outlook에서 서드파티 추가 기능을 사용 중이라면 해당 기능이 문제를 일으킬 가능성도 있습니다.
아래의 해결 방법을 차례대로 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다. 항상 강조하듯이, 제공된 순서대로 하나씩 시도해 보시기를 권장합니다.
해결 방법 1: DNS 초기화
특정 상황에서는 DNS 구성 문제 때문에 이 오류가 발생합니다. 이 경우 DNS 캐시를 비우는 DNS 초기화 작업을 진행해야 합니다. 먼저 관리자 계정을 사용 중인지 확인한 뒤 아래 단계를 따르세요.
- Windows 키 + X를 누르고 목록에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 2: 안전 모드에서 Outlook 실행
앞서 언급했듯이, 설치된 타사 추가 기능이 원인인 경우가 있습니다. 안전 모드에서 Outlook을 실행해 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Outlook /safe
- Outlook이 열리면 이메일을 발송해 문제가 지속되는지 확인합니다.
- 문제가 해결되었다면 추가 기능을 제거해야 합니다. 파일 메뉴에서 옵션으로 이동합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 추가 기능을 클릭한 후 타사 추가 기능을 모두 제거합니다.
해결 방법 3: 프로필 설정 변경
프로필 설정을 일부 조정하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. Exchange 계정을 사용하지 않는다면 이 방법으로 대부분 해결됩니다.
- 시작 메뉴를 열고 제어판을 실행합니다.
- 보기 기준을 큰 아이콘으로 변경한 후 메일을 엽니다.
- 프로필 표시를 클릭하고 사용 중인 프로필을 선택한 뒤 속성을 클릭합니다.
- 전자 메일 계정을 클릭하고 해당 계정을 선택한 후 변경을 클릭합니다.
- 창 왼쪽 하단의 기타 설정을 클릭합니다.
- 보안 탭으로 이동하여 Microsoft Office Outlook과 Microsoft Exchange 간 데이터 암호화 옵션에 체크되어 있는지 확인합니다.
- 확인을 클릭하여 설정을 저장합니다.
해결 방법 4: Outlook 설치 복구
마지막으로, 이 오류는 손상된 Microsoft Outlook 설치를 의미할 수도 있습니다. 이 경우 Outlook을 복구하면 간단히 해결할 수 있습니다.
- Windows 키 + X를 누르고 목록 상단에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- 목록에서 Microsoft Outlook을 찾아 선택한 후 수정을 클릭합니다. Microsoft Office 전체를 사용 중이라면 Office를 검색하여 수정을 클릭하면 됩니다.
- 먼저 빠른 복구를 실행해 문제가 해결되는지 확인합니다. 해결되지 않으면 온라인 복구를 선택합니다.
- 복구가 완료되면 오류가 해결되었는지 확인합니다.