이메일 클라이언트(Outlook, Thunderbird 등)에서 보내려고 하는 일부(또는 전체) 이메일이 SMTP 오류 550으로 거부된 후 여러 사용자가 문의해 왔습니다. (SMTP 오류 5.5.0이라고도 함).
SMTP 오류 550의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 문제 해결을 위해 시도한 수리 전략을 살펴봄으로써 이 특정 문제를 조사했습니다.
결과적으로 500 오류 상태 코드는 일반적으로 받는 사람 사서함을 사용할 수 없기 때문에 전자 메일을 배달할 수 없음을 의미합니다. 거의 항상 문제는 보내는 클라이언트보다 받는 메일 서버에 있습니다.
문제를 철저히 조사하여 SMTP 오류 500을 유발할 수 있는 잠재적인 용의자 목록을 식별했습니다. :
- 수신자의 이메일 주소에 오타가 있음 – 이것은 이 특정 오류 메시지에 대한 가장 빈번한 트리거입니다. SMTP 오류 500 코드가 반환되는 이유는 받는 사람 필드에 입력한 이메일이 올바르지 않기 때문일 수 있습니다.
- 주소가 더 이상 수신자 서버에 존재하지 않습니다. – 올바른 수신자 주소를 입력했지만 수신자가 더 이상 수신 서버에 존재하지 않을 수도 있습니다. 정책 위반으로 인해 주소가 일시 중지되거나 삭제되었을 수 있습니다.
- 스팸 방지 필터링이 이메일을 차단하고 있습니다. – 오류 메시지가 표시되는 또 다른 가능한 이유는 지나치게 보호적인 스팸 방지 필터링 서비스 때문입니다.
- 발신 메일 필터링 서비스가 이메일을 차단했습니다. – 보내는 서버에 메시지 전송을 차단하는 아웃바운드 메일 필터링 규칙이 있을 수도 있습니다.
- SMTP 인증 실패 – 또 다른 가능한 시나리오는 메시지가 SMTP 인증 실패로 인해 SMTP를 보낸 것입니다.
- 수신 메일 서버가 다운됨 – 매우 드물지만 수신 메일 서버가 다운되어 발신 요청을 처리할 수 없는 경우가 있습니다.
- 받는 사람 편지함이 닫혔거나, 비활성화되었거나, 비활성화되었거나, 일시 중단되었습니다. – 여러 가지 이유로 연결하려는 사서함이 비활성화/닫힘/중단되어 문제가 발생할 수도 있습니다.
- MX 레코드가 수신자 메일 서버에서 올바르게 구성되지 않았습니다. – 드문 경우지만 잘못 구성된 MX 레코드로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.
메일을 보내려고 할 때 이 특정 오류가 발생하는 경우 이 문서에서 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음을 찾을 수 있습니다.
그러나 이것은 일반적으로 발신자가 아니라 수신자의 문제이므로 수신 측에서 문제를 해결할 수단이 없는 경우 수리 전략이 제한된다는 점을 명심하십시오.
방법 1:이메일 주소 내 오타가 없는지 다시 확인
위에서 언급했듯이 이 오류가 발생하는 가장 큰 이유는 수신자 이메일 주소가 올바르지 않기 때문입니다. 이를 염두에 두고 받는 사람(받는 사람) 필드를 다시 확인하고 입력/붙여넣은 주소가 올바른지 확인하십시오. 공백이 없는지 확인하고 이메일 주소의 사용자 이름 부분은 대소문자를 구분합니다.
귀하에게 이메일을 제공한 사람이 의도적으로 또는 실수로 잘못된 이메일을 제공했을 수도 있습니다.
방법 2:수신자에게 방화벽을 해제하도록 요청
또 다른 가능한 시나리오는 수신자의 방화벽이 귀하의 이메일이 받은 편지함으로 전달되는 것을 차단하는 시나리오입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 다른 상태 코드가 표시되지 않기 때문에 다소 까다롭습니다.
분명히 알 수 없는 사람에게 연락하거나 대량 이메일을 보낼 때 이 오류가 발생하는 경우에는 해당되지 않지만 개인적으로 아는 사람이라면 방화벽 보호를 일시적으로 비활성화하도록 요청할 수 있습니다. 
일부 타사 방화벽에는 스팸으로 간주되는 이메일 메시지를 자동으로 처리하는 별도의 스팸 방지 기능이 있습니다. 이 시나리오가 받는 사람에게 적용되는 경우 스팸 방지 필터를 비활성화하도록 그녀를 설득(또는 직접 수행)하십시오.
수신자가 방화벽/스팸 방지 필터를 처리한 후 이메일을 다시 보내고 여전히 SMTP 오류 500이 반환되는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류 코드가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:서버 IP 또는 도메인이 블랙리스트에 있는지 확인
이메일을 보내는 데 사용하는 서버 IP 또는 도메인이 스팸 방지 필터에 의해 블랙리스트에 포함될 수 있습니다. 일부 이메일 시스템은 550 상태 코드를 사용하여 블랙리스트에 있는 도메인 및 IP의 이메일을 자동으로 거부하는 것으로 알려져 있습니다.
이메일 서버가 블랙리스트에 있는 경우 보내는 이메일 중 일부가 배달되지 않을 수 있습니다. 따라서 550 SMTP 오류 코드가 자주 표시될 수 있습니다. . 이것은 스팸의 양을 줄이는 데 사용되는 일반적인 방법입니다.
다행히도 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한지 여부를 쉽게 확인할 수 있는 방법이 있습니다. 100가지 이상의 DNS 기반 이메일 블랙리스트(실시간 블랙리스트, DNSBL, RBL)를 통해 메일 서버의 IP 주소를 테스트하는 도구를 사용할 수 있습니다.
다음은 메일 서버의 IP 주소를 식별하고 블랙리스트에 포함되었는지 확인하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 이 링크를 방문하세요. (여기), 이메일 도메인을 입력하고 MX 조회를 클릭하여 스캔을 시작하십시오. 이렇게 하면 이메일 서버의 IP 주소를 찾는 데 도움이 됩니다.
- 이메일 도메인의 IP 주소를 찾았으면 클립보드에 복사합니다.
- 이 도구를 방문하세요. (여기) 이전에 가져온 IP 주소를 붙여넣고 블랙리스트 확인을 클릭합니다. . 스캔이 완료되면 알려진 이메일 블랙리스트 목록이 표시됩니다. 목록을 아래로 스크롤하여 주소가 블랙리스트에 없는지 확인합니다.
- 귀하의 도메인 이름의 IP 주소가 목록 중 하나에 블랙리스트에 올랐다면 스팸 방지 필터로 인해 이메일을 보낼 수 없다는 것은 거의 당연한 사실입니다.
이 조사에서 귀하의 이메일 도메인 또는 IP가 블랙리스트에 있는 것으로 밝혀지면 다른 이메일 주소를 사용하여 이메일을 보내보십시오.