Outlook만큼 효과적이고 효율적인 데스크톱 전자 메일 클라이언트와 관련된 무수한 오류가 있습니다. Outlook 사용자가 겪을 수 있는 오류 중 하나는 0x80004005 오류입니다. 이 오류는 모든 버전의 Outlook과 모든 Windows 버전에서 수많은 Outlook 사용자에게 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다(이 오류는 Windows Vista 시대에 처음 나타났습니다).
영향을 받는 사용자는 Outlook에서 받은 새 전자 메일 메시지를 다운로드하려고 할 때마다 이 오류가 발생합니다. 이 오류에 대한 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
작업 '[사용자의 이메일 주소] – 수신' 보고 오류(0x80004005):'작업이 실패했습니다.'
영향을 받는 사용자는 Outlook을 통해 전자 메일 메시지를 성공적으로 보낼 수 있지만 응용 프로그램을 통해 전자 메일 메시지를 받을 수는 없습니다. 영향을 받는 사용자는 또한 인터넷을 통해 이메일 계정에 액세스할 때 이메일 메시지가 제대로 전달된다는 것을 알게 됩니다. 거의 모든 경우에 이 문제는 Norton Antivirus의 스크립트 차단 기능, 어떤 이유로 Outlook에서 다운로드할 수 없는 전자 메일 메시지 또는 Outlook이 일반적으로 표시하는 새 전자 메일 알림을 표시하는 문제의 세 가지 중 하나로 인해 발생합니다.
이 문제를 해결하는 데 있어 여러 가지 다른 옵션이 있지만 귀하에게 적합한 솔루션은 처음에 문제를 일으킨 원인에 따라 다릅니다.
이 문제를 겪고 있고 Norton Antivirus를 사용 중인 경우
이 문제로 고통받고 있고 Norton Antivirus도 사용하고 있다면 다음과 같이 할 수 있습니다.
해결 방법 1:Norton Antivirus 제거
시작 메뉴 열기 .
"프로그램 추가 또는 제거 검색 ".
"프로그램 추가 또는 제거라는 검색 결과를 클릭합니다. ".
설치된 프로그램 목록에서 가지고 있는 모든 Norton 응용 프로그램(특히 Norton Antivirus)을 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 클릭하십시오. 제거 마법사를 끝까지 따르십시오.
해결 방법 2:Norton Antivirus에서 스크립트 차단 기능 비활성화
Norton Antivirus를 제거하는 대신 유지하려는 경우에도 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Norton Antivirus를 시작하고 스크립트 차단 설정을 검색해야 합니다. 기능을 비활성화한 다음 비활성화합니다. 스크립트 차단의 위치 기능은 사용 중인 Norton Antivirus 버전에 따라 다릅니다.
이 문제를 겪고 있지만 Norton 프로그램을 사용하지 않는 경우
이 문제의 영향을 받지만 Norton 바이러스 백신이나 다른 Norton 프로그램을 사용하지 않는 경우 이 문제를 해결할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.
해결 방법 1:Outlook의 새 이메일 알림 비활성화
이 문제의 영향을 받는 많은 Outlook 사용자는 새 전자 메일 메시지를 받을 때마다 Outlook이 표시하는 새 전자 메일 알림을 비활성화하여 문제를 성공적으로 해결했습니다. 그렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.
도구를 클릭합니다. .
옵션을 클릭합니다. .
환경설정 으로 이동합니다.
이메일 옵션을 클릭합니다. .
새 메일이 도착하면 알림 메시지 표시 를 선택 취소합니다. 비활성화하는 옵션입니다.
확인을 클릭합니다. .
확인을 클릭합니다. 다시 한 번.
해결 방법 2:새 사용자 계정을 만들고 기존 계정 삭제
Outlook의 새 이메일 알림을 잃지 않으려는 경우 또는 해결 방법 1 이 문제가 작동하지 않으면 컴퓨터에서 새 사용자 계정(관리 권한 포함)을 만들고 동일한 이메일 주소로 Outlook을 설정한 다음 이전 사용자 계정을 삭제하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 이 솔루션은 다소 과감하게 들릴 수 있지만 극단적인 만큼 효과적입니다.