Microsoft Outlook은 Office 제품군에 포함된 프로그램으로, 일반적으로 이메일을 주고받는 데 사용됩니다. 이 애플리케이션은 메일 관리는 물론 다양한 커뮤니케이션 업무에도 폭넓게 활용되고 있습니다. 그러나 최근 일부 사용자들이 Office 365 Business 환경의 Outlook에서 0x8004210A 오류가 발생한다고 보고했습니다.
수신 서버의 응답을 기다리는 동안 작업 시간이 초과되었습니다
이 문제는 대개 Microsoft Outlook이 메일 서버와 연결을 설정하지 못할 때 발생합니다. 같은 문제를 겪고 계시다면 우선 백신 프로그램을 임시로 비활성화한 후 정상적으로 작동하는지 확인해 보시기 바랍니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법들을 자세히 안내해 드리겠습니다.
Windows 10에서 Outlook 오류 0x8004210A 해결하기
아래 가이드를 따라 하면 Windows 10에서 발생하는 Outlook 오류 0x8004210A를 해결할 수 있습니다. 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 인터넷 연결 상태 확인
- 새 Windows 사용자 프로필 생성
- 암호 캐시(자격 증명) 삭제
- 손상된 PST 파일 복구
본격적인 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 PC와 공유기를 재부팅한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
1] 인터넷 연결 상태 확인
이 오류는 대체로 느리고 불안정한 인터넷 연결로 인해 발생합니다. 따라서 다른 해결 방법을 적용하기 전에 먼저 인터넷 속도가 충분하고 정상적으로 작동하는지 점검하세요. 가능하다면 다른 ISP(인터넷 회선)로 변경하여 연결한 뒤 문제가 해결되는지도 함께 확인해 보는 것이 좋습니다.
2] 새 Windows 사용자 프로필 생성
새 Windows 사용자 프로필을 만든 후 Outlook을 실행해 보고 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 기존 프로필의 설정 손상이 원인인 경우 이 방법만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
3] 암호 캐시(자격 증명) 삭제
Microsoft/Outlook에 저장된 자격 증명을 삭제하는 것도 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법 중 하나입니다.
먼저 제어판을 열고 보기 기준이 큰 아이콘으로 설정되어 있는지 확인합니다.
다음 화면에서 아래로 스크롤한 후 사용자 계정 옵션을 선택합니다.
왼쪽 창에서 자격 증명 관리 링크를 클릭합니다.
자격 증명 관리자 창에서 Windows 자격 증명을 선택하면 네트워크 공유 또는 원격 데스크톱 연결을 위해 저장된 자격 증명 목록이 표시됩니다.
삭제하려는 자격 증명의 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 제거 버튼을 누릅니다.
나머지 자격 증명도 같은 방식으로 하나씩 선택하여 모두 제거합니다.
작업을 마쳤다면 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 후 오류 0x8004210A가 여전히 나타나는지 확인하세요.
4] 손상된 PST 파일 복구
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Outlook PST 파일을 복구한 후 오류 코드가 사라지는지 확인해 보세요. PST 파일이 손상되면 메일 송수신 과정에서 다양한 오류가 발생할 수 있으므로, 내장 복구 도구(Scanpst.exe)를 활용하면 효과적입니다.
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