Windows 10 설치 오류 0x80070006 – 0x2000C란?
Windows 10이 출시되면서 수많은 사용자가 새로운 운영 체제로 업그레이드를 진행했지만, 그 과정에서 각종 업그레이드 오류가 곳곳에서 보고되었습니다. Windows 10으로의 업그레이드를 시도하는 사용자들이 가장 자주 마주치는 오류 중 하나가 바로 0x80070006 – 0x2000C입니다.
이 오류가 발생하면 다음과 같은 메시지와 함께 화면에 표시됩니다.
"Windows 10을 설치할 수 없습니다. 컴퓨터를 Windows 10 설치를 시작하기 이전 상태로 되돌렸습니다. 0x80070006-0x2000c SAFE_OS 단계에서 APPLY_IMAGE 작업 중 오류가 발생하여 설치에 실패했습니다."
다행히 이 오류는 몇 가지 검증된 해결 방법을 통해 충분히 제거할 수 있습니다. 아래에서 Windows 10 설치 시 오류 0x80070006 – 0x2000C를 해결하는 세 가지 방법을 소개합니다.
해결 방법 1: 기존 시스템 복원 지점을 모두 삭제하고 새로 생성하기
먼저 시스템 설정 창을 열어야 합니다. 사용 중인 운영 체제 버전에 따라 접근 방법이 다릅니다.
- Windows 7: 시작 메뉴를 연 후 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- Windows 8: 화면 왼쪽 하단으로 커서를 이동한 뒤, Metro 미리보기가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시스템을 선택합니다.
- Windows 8.1: 화면 왼쪽 하단의 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 시스템을 선택합니다.
시스템 창이 열리면 왼쪽 메뉴에서 고급 시스템 설정을 클릭하고, 시스템 보호 탭으로 이동합니다.
구성 버튼을 클릭한 후, 하단의 삭제를 누르고 팝업창에서 계속을 클릭하여 작업을 확인합니다. 이렇게 하면 기존에 생성된 모든 시스템 복원 지점과 섀도 복사본 지점이 삭제됩니다.
다시 시스템 보호 탭으로 돌아가 만들기를 클릭하고, 새 복원 지점의 이름을 입력한 뒤 확인을 누릅니다. 컴퓨터가 새 시스템 복원 지점을 성공적으로 생성할 때까지 잠시 기다립니다.
복원 지점 생성이 완료되면 Windows 10 업그레이드를 다시 시도해 보세요.
해결 방법 2: 하드 드라이브 공간을 확보한 후 다시 설치하기
경우에 따라 디스크 공간 부족으로 인해 Windows 10 업그레이드 과정이 실패하며 오류 0x80070006 – 0x2000C가 발생하기도 합니다. 이 경우 하드 드라이브의 여유 공간을 약 25~50GB 정도 확보하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
활성 파티션의 디스크 공간은 다음 방법으로 확인할 수 있습니다. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 후 diskmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.
디스크 관리 도구에서 불필요한 파일을 삭제하거나 임시 파일을 정리하여 충분한 공간을 확보한 후, Windows 10 업그레이드를 다시 시도하면 성공률이 크게 향상됩니다.
해결 방법 3: 모든 하드웨어 및 주변 기기를 분리한 후 다시 시도하기
마지막으로, 많은 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 방법은 컴퓨터에 연결된 모든 하드웨어 및 USB 장치(마우스와 키보드 제외)를 분리한 후 Windows 10 업그레이드를 다시 시도하는 것입니다.
특히 프린터, 스캐너, 스피커, 헤드폰과 같은 장치는 반드시 분리하는 것이 좋습니다. 또한 백신 프로그램, 방화벽 프로그램, 시스템 드라이버를 모두 최신 버전으로 업데이트하면 오류 0x80070006 – 0x2000C를 해결할 가능성이 더욱 높아집니다.
마무리
위에서 소개한 세 가지 방법, 즉 기존 복원 지점 삭제 후 재생성, 디스크 여유 공간 확보, 불필요한 주변 기기 분리 및 드라이버 업데이트를 모두 적용한 후 Windows 10 업그레이드를 시도하면 오류 없이 성공적으로 설치를 완료할 수 있을 것입니다. 만약 한 가지 방법으로 해결되지 않는다면, 세 가지 방법을 순차적으로 모두 적용해 보시기 바랍니다.