Microsoft Store 오류 0x8013153B 완벽 해결 가이드

일부 사용자들이 Microsoft Store를 열 때마다 0x8013153B 오류 코드가 발생한다고 보고하고 있습니다. 이 16진수 코드를 해석하면 "작업이 취소되었습니다(The operation has been canceled)"라는 의미입니다. 동일한 오류 코드가 Xbox 콘솔과 일부 Windows Phone 기기에서도 보고된 바 있습니다.

0x8013153B 오류의 원인

문제를 조사해 보면, 이 오류는 여러 가지 요인에 의해 발생할 수 있습니다. 이해하기 쉽도록 0x8013153B 오류를 유발할 수 있는 주요 원인들을 정리했습니다.

• 서버 내부 문제 – 대부분의 경우 Store가 0x8013153B 오류와 함께 열리지 않는다면, 사용자 PC와는 무관한 Microsoft 서버 측 문제를 의미합니다. 과거에는 Windows, Windows Phone, Xbox 등 모든 플랫폼에서 하루 종일 0x8013153B 오류로 Microsoft Store가 접속 불가 상태가 된 사례도 있었습니다.
• Windows Store 캐시 폴더 손상 – 경우에 따라 0x8013153B 오류는 내부 손상으로 인해 발생하는 것으로 확인되었습니다. Microsoft Store와 연관된 캐시 폴더가 손상되면 이 특정 문제가 발생할 수 있습니다.
• Microsoft Store에서 앱 사이드로딩 허용 – Microsoft Store에서 신뢰할 수 없는 외부 소스의 앱 설치(사이드로딩)가 허용되어 있는 경우, 최근 정식 경로 외에서 설치한 애플리케이션 때문에 0x8013153B 오류가 나타날 수 있습니다.
• Windows Phone 버그 – Windows Phone을 사용 중이라면, Microsoft Lumia 모델에서 자주 발생하는 버그로 인해 이 오류를 볼 수 있습니다. 이 경우 아래의 방법 5를 참고하여 우회 방법을 적용해 보세요.

오류 0x8013153B 해결 방법

Microsoft Store를 열 때마다 0x8013153B 오류가 표시된다면, 이 글에서 가장 효과적인 문제 해결 방법들을 단계별로 안내해 드립니다. 아래의 방법들은 비슷한 상황을 겪은 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 활용한 검증된 절차들입니다.

최상의 결과를 얻으려면 아래 방법들을 순서대로 진행하면서 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾아보세요. Windows Phone에서 문제가 발생했다면 바로 방법 5로 이동하세요.

Microsoft Store 서버 상태 확인

본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 문제가 서버 측에 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 0x8013153B 오류는 상당히 많은 비율로 최종 사용자와 무관한 Microsoft 측 문제로 발생하기 때문에, Microsoft Store의 서비스 상태를 먼저 점검하는 것이 좋습니다.

다른 기기에서 Microsoft Store가 정상 작동하는지 확인할 수도 있지만, 더 확실한 방법은 Is It Down이나 Outage 같은 서비스 상태 확인 웹사이트를 이용하는 것입니다. 또한 Microsoft의 공식 Twitter 계정의 최근 게시물을 확인하는 것도 효과적입니다. Microsoft는 해당 계정을 통해 점검 일정과 장애 발생 시간을 공지하기 때문입니다.

확인 결과 문제가 사용자 PC 측에 있는 것으로 판단되면, 아래의 방법들을 순서대로 따라 하며 0x8013153B 오류를 해결해 보세요.

방법 1: Microsoft Store 앱 문제 해결사 사용

간편한 방법을 원한다면 Windows에 내장된 Microsoft Store 문제 해결사만큼 쉬운 도구는 없습니다. 이 유틸리티는 Microsoft Store 앱을 자동으로 스캔하여 비정상적인 부분을 찾아내고, 해당하는 상황이라면 적절한 복구 전략을 자동으로 적용합니다.

아래의 일부 방법들이 이미 이 내장 문제 해결사에 포함되어 있으므로, 시간을 절약하고 싶다면 이 방법을 건너뛰지 마세요. Microsoft Store 앱 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:troubleshoot"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭을 엽니다.
2. 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾기 및 수정 항목으로 이동한 뒤, Windows 스토어 앱을 클릭하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
3. 초기 스캔이 완료될 때까지 기다린 후, 복구 전략이 제시되면 이 수정 사항 적용을 클릭합니다.
4. 수정이 적용되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다. 동일한 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 방법들을 계속 진행하세요.

방법 2: Windows Store 캐시 초기화

0x8013153B 오류 코드를 처리할 때 가장 먼저 시도해야 할 방법 중 하나는 Windows Store 캐시 폴더를 초기 상태로 재설정하는 것입니다. 앱이 내부 손상으로 인해 실패하고 있다면, 이 절차를 통해 손상된 파일을 제거하고 Windows Store 앱을 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.

Windows Store 앱의 캐시를 초기화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 새 실행 창을 엽니다. 그런 다음 실행 상자에 "WSreset.exe"를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
2. 잠시 후 검은색 명령 프롬프트 화면이 나타납니다(Windows가 Windows Store의 캐시를 지우는 동안 표시됩니다).
3. Windows 버전에 따라 Windows Store가 자동으로 시작되거나, "스토어의 캐시가 삭제되었습니다. 이제 스토어에서 앱을 탐색할 수 있습니다."라는 확인 메시지가 표시됩니다. 문제가 캐시 폴더의 손상으로 인한 것이었다면 이제 해결되었을 것입니다.

여전히 Windows Store를 시작할 때 0x8013153B 오류 코드가 표시된다면, 아래의 다음 단계를 계속 진행하세요.

방법 3: temp 폴더 삭제

temp 폴더의 내용을 삭제하고 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결한 사용자들도 있습니다. Windows Store가 캐시 폴더에 저장되지 않은 최근 다운로드 파일로 인해 충돌하는 경우, 이 방법이 효과적일 수 있습니다.

아래 가이드를 따라 temp 폴더를 삭제하여 0x8013153B 오류를 해결해 보세요.

1. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\temp로 이동한 뒤, UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 선택합니다.
2. temp 폴더 안의 모든 항목을 선택한 후, 항목 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택하여 모든 임시 파일을 제거합니다.
3. temp 폴더를 비운 후 컴퓨터를 다시 시작하고, 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 여전히 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 개발자용 탭에서 Microsoft Store 앱 설정 변경

신뢰할 수 있는 영역 외부에서 Microsoft Store 앱을 사이드로딩한 직후 0x8013153B 오류가 나타나기 시작했다면, Microsoft의 인증을 받지 않은 앱들을 제거하고 문제가 해결되는지 확인해 보는 것이 좋습니다.

다행히 Microsoft는 Store 앱이 사이드로딩된 앱과 함께 실행되거나 실행되지 않도록 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 일부 사용자들은 설정 메뉴의 개발자용 탭을 방문하여 0x8013153B 오류를 해결했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows Update 탭을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 개발자용을 클릭합니다.
3. 개발자 기능 사용 섹션에서 Microsoft Store 앱을 선택하여 Store가 사이드로딩 앱을 사용하지 않도록 설정합니다.
4. 설정 앱을 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
5. 재부팅 후 Microsoft Store를 다시 열고 0x8013153B 오류가 사라졌는지 확인합니다.

여전히 0x8013153B 오류로 인해 Microsoft Store를 열 수 없다면, 방법 5를 계속 진행하세요.

방법 5: 페이지 로딩 중 비행기 모드 켜기

Windows Phone OS는 완벽하지 않았으며, 이는 플랫폼의 몰락에 한몫했습니다. 대부분의 Lumia 모델은 동일한 문제로 어려움을 겪고 있는데, 간혹 다른 플랫폼에서는 정상적으로 작동함에도 Windows Store가 0x8013153B 오류와 함께 열리지 않는 현상입니다. Windows 10 Phone 모델에서 이 문제를 겪고 있다면, 0x8013153B 오류를 해결하기 위해 추가적인 우회 절차를 거쳐야 할 수 있습니다.

업데이트: 일부 사용자들은 이 방법이 Windows 10이 설치된 PC에서도 재현 가능하며 실제로 효과가 있음을 확인했습니다.

일부 사용자들은 Windows Store가 로딩되는 동안 탭을 닫고 비행기 모드를 활성화하면 결국 Windows Store가 정상적으로 열린다는 사실을 발견했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft Store를 엽니다.
2. Microsoft Store 탭이 로딩되는 동안 해당 탭을 닫습니다.
3. 휴대폰의 설정으로 이동하거나(또는 바로 가기 사용) 비행기 모드를 활성화합니다.
4. Microsoft Store로 돌아가 다시 로드한 뒤, 탭을 한 번 더 닫습니다.
5. 비행기 모드를 비활성화하고 Microsoft Store 앱으로 돌아갑니다.
6. 이번에는 0x8013153B 오류 없이 정상적으로 로드될 것입니다.

Store를 열 때 여전히 0x8013153B 오류가 표시된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 6: 관리자 권한 PowerShell에서 Microsoft Store 재등록

위의 어떤 방법도 효과가 없었다면, 수동 방식으로 전환하여 PowerShell 명령을 통해 Microsoft Store 앱을 다시 등록하고 개발자 모드를 비활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

일부 사용자들은 이 절차를 통해 0x8013153B 오류 없이 Store를 정상적으로 열 수 있었다고 보고했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 그런 다음 "powershell"을 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 누른 뒤 UAC 프롬프트에서 예를 클릭하여 관리자 권한 PowerShell 창을 엽니다.
2. 관리자 권한 PowerShell 창에 다음 명령을 붙여넣고 Enter 키를 눌러 실행합니다.

   AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 명령이 처리될 때까지 기다립니다. 설치된 앱의 수에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 자동으로 열리지 않는 경우 Windows Store를 직접 다시 엽니다. 이제 0x8013153B 오류가 더 이상 표시되지 않을 것입니다.