Windows 10 PC에서 Microsoft Store를 통해 애플리케이션을 설치하려고 할 때 아래와 같은 오류 메시지가 나타난다면, 이 글에서 소개하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
0x80073D01, ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_BY_POLICY
Microsoft Store 오류 0x80073d01은 무엇을 의미할까?
오류 메시지에는 다음과 같은 내용도 함께 표시됩니다.
패키지 배포 작업이 정책에 의해 차단되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하세요.
이 오류는 IT 관리자가 응용 프로그램 제어 정책(Application Control Policies) 또는 특수 프로필에서 배포 작업 허용(Allow deployment operations in special profiles) 그룹 정책을 설정하여, 사용자가 특정 애플리케이션 또는 모든 앱을 설치하지 못하도록 제한했음을 의미합니다. 즉, 단순한 시스템 오류가 아니라 회사나 조직의 보안 정책에 따른 차단일 가능성이 높습니다.
Microsoft Store 오류 0x80073d01 해결 방법
아래 두 가지 방법을 순서대로 확인해 보세요. 대부분의 경우 IT 관리자의 도움이 필요하므로, 해당 내용을 참고해 관리자에게 요청하는 것이 좋습니다.
- 로밍 사용자 프로필(Roaming User Profile) 설정
- 영구 사용자 계정으로 로그인
1] 로밍 사용자 프로필 설정하기
Windows는 로밍 사용자 프로필 기능을 제공하여, 사용자가 회사 네트워크에 연결된 가상 데스크톱이나 다른 장치에서도 자신의 프로필 설정과 데이터를 그대로 사용할 수 있도록 지원합니다. 하지만 계정에 로밍 프로필이 활성화되어 있지 않으면, 해당 컴퓨터에서 애플리케이션을 설치할 수 없습니다.
따라서 IT 관리자에게 연락하여 본인 계정에 로밍 프로필을 활성화해 달라고 요청해야 합니다.
설정이 완료되면 로그아웃한 후 다시 로그인하고, Microsoft Store에서 앱을 설치해 보세요. 정상적으로 설치가 진행될 것입니다.
2] '특수 프로필에서 배포 작업 허용' 정책 구성하기
이미 로밍 프로필을 사용 중인데도 같은 문제가 발생한다면, 별도의 정책으로 인해 제한되고 있을 가능성이 큽니다.
Microsoft 배포 가이드에 따르면, IT 관리자가 '특수 프로필에서 배포 작업 허용(Allow deployment operations in special profiles)' 그룹 정책 설정을 활성화해야 합니다. 관리자에게 이 정책을 확인하고 활성화해 달라고 요청하세요.
반대로 이러한 정책이 전혀 설정되어 있지 않은데도 오류가 발생한다면, 임시 사용자 계정을 사용 중이거나 로컬 계정으로 로그인한 경우일 수 있습니다. 이때는 평소 사용하는 영구 사용자 계정으로 로그인하면, Microsoft Store에서 앱을 일반적인 방식으로 설치할 수 있습니다.
추가로 알아두어야 할 사항
이 오류는 정책 또는 사용자 계정 문제에서 비롯된 것이기 때문에, 앱 문제 해결사(App Troubleshooter), Windows Store 초기화 등 일반적인 수정 방법으로는 해결되지 않는다는 점에 유의하세요. 불필요한 시도를 줄이려면 위에서 안내한 두 가지 방법에 집중하는 것이 효율적입니다.
이 글이 도움이 되었기를 바랍니다. 위 방법을 적용하면 오류 0x80073d01 없이 Microsoft Store에서 앱을 자유롭게 다운로드하고 설치할 수 있을 것입니다.