[FIX] Windows 10에서 Outlook 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 오작동 오류 코드 80090030

이 오류 코드는 Microsoft Outlook과 관련된 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)과 관련이 있습니다. TPM은 주로 암호화 키와 관련된 기본적인 보안 관련 기능을 제공하도록 설계된 마이크로칩입니다. TPM은 일반적으로 컴퓨터나 랩톱의 마더보드에 설치되며 하드웨어 버스를 사용하여 나머지 시스템과 통신합니다. TPM이 제대로 작동하지 않으면 이 오류가 발생할 가능성이 가장 높습니다. TPM을 통합하는 컴퓨터에는 암호화 키를 생성하고 이를 암호화(예:바인딩 또는 래핑)하는 기능이 있습니다. 사용자는 실행 시 Trust Platform Module 프로토콜을 사용하는 Microsoft Outlook에서 작업하는 동안 이 오류에 직면하게 됩니다. 오류 알림은 다음과 같습니다.

Outlook 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 오작동 오류 코드 80090030의 원인은 무엇입니까?

우리 연구팀은 철저한 검토와 조사를 통해 고려 중인 오류의 원인을 확정했습니다. 이러한 원인은 여러 포럼에서 온라인으로 보고되었으며 다음과 같습니다.

• TPM이 제대로 작동하지 않음: 기술 당국은 이 오류의 주요 원인이 TPM의 키에 있다고 보고했으며 이로 인해 TPM이 제대로 작동하지 않고 MS Outlook에도 언급된 동일한 오류가 발생합니다.
• 마이그레이션된 시스템: 반복적인 연구를 통해 이 문제는 사용자가 원래 Office 365로 이미징되지 않은 컴퓨터에 있을 때 발생하는 것으로 나타났습니다. 이는 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 마이그레이션된 사용자에게만 영향을 미칩니다.
• Office 365 Business로 업그레이드: 이 문제는 주로 MS Outlook 사용자가 Office 2016 Standalone에서 Office 365 Business로의 업그레이드 프로세스를 통해 전환할 때 발생합니다.

해결 방법 1:직장 계정 다시 연결

때때로 온라인 서버(예:Exchange 또는 조직 서버)와의 연결이 여러 가지 이유로 중단될 수 있습니다. 이 경우 TPM이 연결 프로토콜을 초기화하지 못하여 궁극적으로 오류가 발생합니다. 따라서 직장 계정의 연결을 끊었다가 다시 연결하는 것은 온라인 커뮤니티의 많은 사용자에게 유용한 솔루션임이 입증되었습니다. 이렇게 하려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.

1. 시작을 클릭합니다. , 검색 Outlook, 그리고 그것을 엽니다. 이렇게 하면 주로 전자 메일 클라이언트로 사용되는 Microsoft Outlook이 열리지만 주로 통신 및 예약된 회의를 위해 조직과 연결 상태를 유지하기 위한 소스로 사용됩니다.
2. 파일 클릭 . 그러면 새 창으로 이동하고 기본적으로 정보 탭에 남아 있습니다. 오른쪽 창에서 계정 설정을 클릭합니다.> 계정 설정...
3. 이메일로 전환 탭에서 제거하려는 사용 가능한 이메일 계정을 선택하고 제거를 클릭합니다. Microsoft Outlook 이메일에서 계정을 성공적으로 제거하려면 (여러 개의 계정이 있는 경우 하나씩 제거하거나 한 번에 모두 선택하고 제거를 클릭하여 제거할 수 있습니다.)
4. 이제 데이터 파일로 전환 탭에서 제거하려는 사용 가능한 이메일 계정을 선택하고 제거를 클릭합니다. Microsoft Outlook 데이터 파일에서 이미 존재하는 계정 또는 데이터 파일을 성공적으로 제거합니다.
5. 이제 추가...를 클릭합니다. 새 Outlook 데이터 파일을 저장할 위치를 지정합니다(기본적으로 Windows AppData 폴더에 있음).
6. 이제 새 Outlook 데이터 파일을 만들었으므로 MS Outlook에 Microsoft 365 계정을 추가해야 합니다. 그렇게 하려면 파일을 클릭합니다. . 그러면 새 창으로 이동하고 기본적으로 정보 탭에 남아 있습니다. 계정 정보에서 + 계정 추가를 클릭합니다. . 그러면 이메일 주소, 유형, 비밀번호 등과 같은 계정 세부 정보를 제공하도록 요청하는 새 창이 열립니다.
7. 다시 시작 당신의 PC. 이것은 캐시 재설정의 원인에 도움이 됩니다(임의의 오류 방지).
8. Microsoft Outlook을 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 문제는 ADAL(Active Directory 인증 라이브러리)과 관련이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 솔루션을 진행하세요.

해결 방법 2:ADAL 비활성화

경우에 따라 최신 Outlook 버전(2013 이상)의 최신 인증 기능으로 인해 고려 중인 오류가 전파될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 두 가지 방법이 있습니다. ADAL을 비활성화하거나(아래 절차에서 수행할 작업) MFA(다중 요소 인증)를 활성화합니다. 이 솔루션은 온라인에서 많은 사용자에게 도움이 되는 것으로 판명되었습니다. ADAL(인증 디렉터리 인증 라이브러리)을 비활성화하려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.

1. 다음 단계에서 Windows 레지스트리 파일을 다룰 것이므로 Microsoft Outlook을 닫습니다.
2. Windows + R 누르기 키보드의 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. Regedit 입력 검색창에서 확인을 클릭합니다. . 그러면 모든 사용자 설치 응용 프로그램 및 Windows 응용 프로그램에 대한 레지스트리 구성이 포함된 Windows 레지스트리 창이 열립니다.
3. 검색 창에 아래에 제공된 위치 주소를 복사하여 붙여넣습니다. 그러면 Microsoft Office 레지스트리 파일의 공통 ID 폴더가 열립니다.

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

   
4. 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.> DWORD(32비트) 값 . 그러면 DWORD에 대한 추가 세부 정보를 묻는 키 관리 창이 열립니다. 이 DWORD 값을 만드는 이유는 Microsoft Outlook의 ADAL 기능을 제어하기 위한 것입니다.
5. ADAL 사용을 입력합니다. DWORD 파일 이름으로 입력하고 Enter 키를 누릅니다. .
6. 값 데이터 설정 0으로 확인을 클릭합니다. . 이렇게 하면 Microsoft Outlook의 ADAL 기능이 비활성화됩니다.
7. Windows 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 저장하십시오.
8. Microsoft Outlook을 실행해 보십시오. 오류의 원인이 제거되었으므로 지금 문제가 해결되어야 합니다.