[FIX] Windows에서 iTunes Store 오류 코드 0x80092013

일부 iTunes 사용자는 '알 수 없는 오류가 발생했습니다(0x80092013)'가 정기적으로 표시된다고 보고하고 있습니다. Windows 컴퓨터의 iTunes 보관함에서 콘텐츠를 다운로드하거나 재생하려고 할 때 오류가 발생합니다.

이 특정 문제를 해결할 때 먼저 시스템의 날짜와 시간이 올바른지 확인하십시오. 이것은 iTunes가 서버 수준 검사를 부과하고 최종 사용자 컴퓨터 시간이 오래된 경우 연결을 거부하기 때문에 중요합니다.

그러나이 문제는 더 이상 Apple 서버에 연결할 수없는 심하게 오래된 iTunes 버전으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 자동 업데이트 기능을 사용하거나 자동 업데이트 기능이 고장난 경우 제거> 수동으로 다시 설치해야 합니다.

그러나 과보호 AV 제품군을 사용하는 경우 방화벽에 의해 유발된 연결 중단으로 인해 0x80092013 오류 코드가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 예외 목록에 iTunes(설치된 경우 Safari 포함)를 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.

마지막으로 이 오류를 유발하는 또 다른 상당히 일반적인 인스턴스는 VPN 클라이언트 또는 프록시 서버와 같은 게이트웨이 서비스입니다. 그 중 하나를 사용하는 경우 비활성화하고 오류 코드가 사라지는지 확인하십시오.

방법 1:정확한 날짜 및 시간 설정(해당되는 경우)

다양한 영향을 받는 사용자가 확인했으므로 날짜 및 시간 확인에 실패한 후에도 0x80092013 오류 코드가 발생할 수 있습니다.

iTunes에는 서버의 값과 연결하는 장치(컴퓨터)의 날짜 및 시간을 교차 확인하는 필수 확인 기능이 있습니다. 값이 꺼져 있으면 잠재적인 보안 취약성 위험으로 간주하여 iTunes 라이브러리와의 연결을 거부합니다.

날짜 및 시간이 꺼져 있고 이것이 0x80092013 오류의 근본 원인이라고 생각되면 날짜 및 시간 창에서 올바른 시간 및 날짜를 설정하여 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.

관련 인스턴스와 함께 iTunes를 닫습니다.
실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 다음으로 'timetable.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 날짜 및 시간 열기 창문.
날짜 및 시간 안에 있으면 창에서 상단의 가로 메뉴를 사용하여 날짜 및 시간을 클릭합니다. 을 클릭한 다음 날짜 및 시간 변경을 클릭합니다. 단추.
참고: 사용자 계정 컨트롤에서 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스를 허용합니다.
다음 화면으로 이동하면 달력 모듈을 사용하여 적절한 날짜를 설정한 다음 해당 지역의 시간대에 따라 시간 값을 수정합니다. 모든 것을 올바른 값으로 수정했으면 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
날짜를 올바른 값으로 성공적으로 조정했으면 iTunes를 다시 한 번 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고: 시스템을 종료한 후에도 날짜와 시간이 계속 변경되면 CMOS 배터리에 결함이 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 컴퓨터의 케이스를 열어 교체해야 합니다.

시간 및 날짜 값을 올바른 값으로 조정했지만 성공하지 못했거나 값이 이미 올바른 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하세요.

방법 2:최신 버전의 iTunes 업데이트 또는 설치

결과적으로 0x80092013 오류 코드는 10.6.1.7 이전의 iTunes 버전(특히 Windows 10)에서 매우 일반적입니다. Apple의 공식 응답을 찾지는 못했지만 영향을 받는 많은 사용자가 iTunes 설치를 최신 버전으로 업데이트한 후 오류 코드가 단순히 사라진 것을 확인했습니다.

오래된 버전의 iTunes를 사용하고 있다고 의심되는 경우 응용 프로그램을 열고 상단의 리본 막대를 사용하여 도움말 메뉴를 클릭합니다. 그런 다음 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 업데이트 확인을 클릭합니다. .

참고: UWP 버전의 iTunes를 사용하는 경우 Microsoft Store를 열고 다운로드를 클릭합니다. 버튼(오른쪽 상단)을 클릭한 다음 사용 가능한 업데이트 아래에 있는 Itunes와 연결된 다운로드 아이콘을 클릭합니다. )

그러나 자동 업데이트 기능이 Windows에서 신뢰할 수 없는 것으로 악명이 높다는 사실을 감안할 때 실제로 최신 버전을 사용하고 있고 소프트웨어 결함을 다루고 있지 않은지 다시 확인해야 합니다.

iTunes 버전이 실제로 구식이고 자동 업데이트 기능이 최신 버전으로의 업그레이드를 거부하는 경우 수동으로 업그레이드해야 합니다.

그러나 그렇게 하는 단계는 사용 중인 iTunes 버전에 따라 다릅니다. – UWP(Universal Windows Platform)가 있는 경우 버전은 설정을 통해 수행해야 합니다. 앱이 있고 데스크톱 버전이 있는 경우 프로그램 및 파일을 통해 수행해야 합니다. 메뉴.

특정 시나리오에 해당하는 지침을 따르십시오.

아. 데스크탑용 iTunes 최신 버전 재설치

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음 화면에서 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
프로그램 및 기능 내부 화면에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤한 다음 iTunes 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서
제거 화면에서 지침에 따라 제거를 완료합니다.
제거가 완료되면 계속해서 나머지 종속성을 제거하십시오. 자동 업데이트 기능을 방해하는 관련 항목을 제거하려면 Apple 지원 소프트웨어도 제거해야 합니다. 계속해서 게시자 를 클릭합니다. 범주를 선택한 다음 Apple Inc.와 관련된 모든 것을 체계적으로 제거하십시오.
Apple Inc에서 서명한 모든 항목을 제거한 후 , 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
다음으로 이 iTunes 다운로드 페이지를 방문하세요. , 다른 버전 찾기까지 아래로 스크롤합니다. 섹션을 클릭하고 Windows 버튼을 클릭하여 최신 데스크톱 버전을 다운로드합니다.
설치가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 최신 버전의 iTunes 설치를 완료합니다.
UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되는 경우 프롬프트가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리 액세스 권한을 부여합니다.
설치가 완료된 후 마지막으로 한 번 다시 시작한 다음 iTunes를 일반적인 방식으로 실행하고(다음 시작이 완료되면) 0x80092013 오류가 완료되었습니다.

나. 최신 버전의 iTunes UWP 재설치

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 실행 상자 안에 'ms-settings:appsfeatures' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 앱 및 기능 열기 설정 탭 앱.
앱 및 기능을 성공적으로 열면 메뉴에서 검색 기능(화면 오른쪽 상단)을 사용하여 'iTunes'를 검색합니다. 결과 목록에서 iTunes를 클릭합니다.
다음으로 고급 옵션을 클릭합니다. iTunes UWP와 관련된 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
고급 옵션에 들어가면 메뉴에서 재설정까지 아래로 스크롤합니다. 탭을 클릭하고 재설정을 클릭합니다. 버튼을 눌러 이 프로세스를 시작하세요.
최종 확인 창에서 재설정을 클릭합니다. 다시 한 번 작업을 시작합니다.
작업이 완료되면 iTunes를 다시 열고 화면의 지시에 따라 최신 버전으로 업데이트하십시오.
이전에 0x80092013 을 유발한 작업을 반복합니다. 오류가 발생하고 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 3:AV 예외 목록에 Safari 및 iTunes 추가(해당되는 경우)

많은 유저분들이 확인하셨듯이 현재 활성화된 방화벽 솔루션에 의한 간섭으로 인해 0x80092013 에러가 발생하는 것을 보실 수 있습니다.

이것은 AVG의 무료 버전에서 상당히 일반적이지만 내장된 Windows 방화벽(특히 Windows 7에서)에서도 발생하는 것으로 확인되었습니다. 이것이 현재 상황에 적용 가능하고 Windows 방화벽을 사용하는 경우 기본 iTunes 실행 파일과 Safari 지원 프레임워크를 모두 허용 목록에 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.

참고: 다른 타사 제품군을 사용하는 경우 방화벽 설정 메뉴에서 Safari 및 iTunes를 허용 목록에 추가하는 특정 단계를 온라인으로 검색하십시오.

Windows 방화벽을 사용하는 경우 아래 지침을 따르십시오.

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 실행 상자 안에 'control firewall.cpl' 을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. Windows 방화벽의 클래식 인터페이스를 엽니다.
Windows 방화벽 메뉴 내에서 왼쪽 메뉴를 사용하여 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
허용된 앱 메뉴에 들어가면 변경을 클릭하여 시작합니다. 버튼을 누르고 예를 클릭합니다. 사용자 계정 컨트롤에서 관리자 액세스 권한을 부여하라는 메시지가 표시됩니다.
다음으로 항목 목록을 아래로 스크롤하여 iTunes를 식별합니다. 및 사파리 (모든 지원 소프트웨어를 설치한 경우). 사용자가 볼 때 비공개에 대해 연결된 상자를 선택합니다. 및 공개 확인을 클릭하기 전에 변경 사항을 저장합니다.
참고: 이 목록에 iTunes가 표시되지 않으면 다른 앱 허용을 클릭하세요. 항목을 수동으로 추가하십시오.
iTunes가 허용 목록에 추가되면 앱을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 0x80092013이 표시되는 경우 콘텐츠를 재생하거나 다운로드하려고 할 때 오류가 발생하면 아래의 다음 수정 사항으로 이동하세요.

방법 4:프록시 또는 VPN 비활성화

결과적으로 iTunes 유틸리티는 익명의 웹 브라우징 및 콘텐츠 제한 우회를 용이하게 하는 게이트웨이 서비스와 잘 작동하지 않습니다. iTunes 라이브러리는 액세스하는 지역에 따라 다르기 때문에 이해할 수 있습니다.

그러나 VPN 및 프록시 연결을 감지하고 거부하는 기능은 iTunes에서 더 우수합니다. 이 글을 쓰고 있는 지금, Itunes에서 감지되지 않을 수 있는 VPN 클라이언트는 소수에 불과합니다(이 목록은 점점 줄어들고 있습니다).

따라서 실제로 0x80092013의 근본 원인이 될 수 있는 잠재적인 범인은 오류 시스템 또는 네트워크 수준에서 배포되는 활성 프록시 서버 또는 VPN 클라이언트입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 프록시 서버를 비활성화하거나 현재 게이트웨이 역할을 하는 VPN 클라이언트를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.

사용 중인 게이트웨이 서비스 유형에 따라 가이드 A 또는 가이드 B에 따라 VPN 또는 프록시 서버 비활성화에 대한 지침을 확인하세요.

아. VPN 클라이언트를 제거하는 방법

Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 메뉴.
프로그램 및 기능에 들어가면 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 현재 사용 중인 타사 VPN 클라이언트를 찾습니다.
찾을 수 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거 프로세스를 시작합니다.
제거 화면 내에서 화면의 지시에 따라 작업을 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

나. 프록시 서버를 비활성화하는 방법

실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 'ms-settings:network-proxy' 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프록시 열기 기본 설정 탭 앱.
프록시 탭에서 수동 프록시 설정 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 섹션을 선택한 다음 프록시 서버 사용
과 연결된 체크박스를 선택 해제합니다.
프록시 서버가 비활성화되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

프록시 서버/VPN 클라이언트 비활성화 또는 제거를 성공적으로 관리한 후 iTunes를 다시 열고 이전에 0x80092013 오류를 발생시켰던 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.