Windows 10에서 TPM(신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼) 오류를 수정하는 방법

TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)은 PC를 인증하는 데 사용되는 하드웨어 기반 보안 수단입니다. 경우에 따라 TPM이 오작동하여 사용자가 Outlook 또는 Microsoft Office와 같은 응용 프로그램에 액세스할 수 없게 될 수 있습니다. 고맙게도 TPM 오작동 오류를 해결할 수 있는 방법이 꽤 있습니다.

클린 부팅 수행

일반적인 Windows 오류를 해결하는 첫 번째 단계는 클린 부팅을 수행하여 타사 소프트웨어가 문제를 일으키는지 확인하는 것입니다. 타사 소프트웨어가 Windows PC와 충돌하는 것은 드문 일이 아닙니다. PC를 클린 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴 검색창에 sysconfig를 입력합니다. . 검색 결과에서 시스템 구성을 클릭합니다. .
2. 다음 창에서 서비스  탭.
3. 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다. 상자.
4. 그런 다음 창에 나열된 모든 서비스를 선택하고 모두 비활성화를 클릭합니다. .
5. 확인을 클릭하고 시스템 구성을 닫습니다.
6. 이제 CTRL + Shift + Esc 를 누릅니다. 작업 관리자 실행 .
7.  시작  아래 탭에서 각 서비스를 하나씩 클릭하고 사용 중지를 클릭합니다. .
8. 확인을 클릭하고 작업 관리자를 닫습니다.
9. 컴퓨터를 재부팅합니다.

오류가 나타나지 않으면 최근에 설치한 타사 응용 프로그램을 제거하십시오. 그런 다음 변경한 내용을 되돌리고 컴퓨터를 그대로 사용하십시오. 또는 Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법을 살펴보고 프로세스 작동 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.

​​TPM 2.0 드라이버 수정 - 오류 코드:80090016

'신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동했습니다' 오류에 대한 가장 일반적인 오류 코드 중 하나는 80090016입니다. 이를 해결하려면 TPM 드라이버를 간섭해야 합니다.

TPM 2.0 드라이버 업데이트

이 오류를 진단하는 첫 번째 단계는 TPM 드라이버를 업데이트하는 것입니다. 장치 관리자를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 응용 프로그램을 엽니다. 텍스트 상자에 devmgmt.msc 를 입력합니다. Enter 키를 눌러 기기 관리자를 시작합니다. .
2. 기기 관리자 창에서 보안 기기 로 이동합니다. 메뉴를 확장합니다. 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 2.0을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 드라이버 업데이트를 선택합니다. .
3. 업데이트 프롬프트에서 자동으로 드라이버 검색을 선택합니다. .
4. Windows는 최신 버전의 TPM 2.0 드라이버를 자동으로 다운로드하여 설치합니다.
5. 컴퓨터를 재부팅합니다.

TPM 2.0 드라이버 제거

TPM 2.0 업데이트가 작동하지 않으면 완전히 제거하고 다음에 부팅할 때 Windows에서 다시 설치하도록 해야 합니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. devmgmt.msc 를 입력합니다. 텍스트 상자에 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 시작합니다.
2. 기기 관리자에서 보안 기기까지 아래로 스크롤합니다. 메뉴를 확장합니다.
3. 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 2.0을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 기기 제거를 선택합니다. .
4. 제거를 클릭합니다. 확인 창에서.
5. 컴퓨터를 재부팅합니다.

TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 지우기

이 문제를 해결하는 또 다른 실행 가능한 방법은 TPM을 지우는 것입니다. 그렇게 하기 전에 컴퓨터에 있을 수 있는 중요한 데이터를 백업하십시오. 어떤 파일과 폴더를 반드시 백업해야 하는지 알아보려면 편리한 WIndows 백업 가이드를 읽어보세요.

TPM 지우기

1. 시작을 클릭합니다. 버튼을 누르고 설정으로 이동합니다. .
2. 설정 대시보드에서 업데이트 및 보안을 클릭합니다. .
3. 왼쪽 탐색 모음에서 Windows 보안을 클릭합니다. .
4. 이제 기기 보안, 을 클릭합니다. 보안 프로세서 아래 , 보안 프로세서 세부정보를 클릭합니다. .
5. 보안 프로세서 문제 해결을 클릭합니다. . 다음 창에서 TPM 지우기를 클릭합니다. .

최신 인증 비활성화 - Microsoft Office

이 솔루션은 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 오류로 인해 Microsoft Office에 액세스할 수 없는 사용자를 위한 것입니다. 해결 방법은 Windows 레지스트리 편집기에서 일부 항목을 변경하는 것입니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 응용 프로그램을 시작합니다. regedit  입력 텍스트 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

3. 창의 공백을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기> DWORD(32비트) 값을 선택합니다. .
4. 새 항목의 이름을 EnableADAL로 지정합니다. , 두 번 클릭합니다.
5. 값 설정 0으로 .
6. 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재부팅하십시오.

Ngc 폴더의 소유권 가져오기 및 삭제

TPM 오작동 오류를 해결하는 또 다른 쉬운 방법은 Ngc 폴더를 삭제하는 것입니다. C:\ 드라이브에서 찾을 수 있지만 삭제하려면 소유권이 필요합니다. 다음과 같이 할 수 있습니다.

1. 열기 파일 탐색기 

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. Ngc 라는 폴더를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. .
3. 보안 아래 탭에서 고급을 클릭합니다. .
4. 소유자 아래 , 변경을 클릭합니다. . 이렇게 하려면 관리 권한이 필요합니다.
5. 텍스트 상자에 로컬 계정 사용자 이름(현재 사용 중인 사용자 이름)을 입력하고 이름 확인을 클릭합니다. .
6. 확인을 클릭합니다. 하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기 확인 체크박스.
7. 확인을 클릭합니다.
8. Ngc 폴더를 두 번 클릭하여 열고 모든 내용을 삭제합니다.
9. 컴퓨터를 재부팅합니다.

자격 증명 관리자에서 애플리케이션 자격 증명 제거

이 수정 사항은 Outlook 또는 Microsoft Office와 같은 Microsoft 응용 프로그램을 시작할 때 이 문제가 발생한 사용자에게 적용됩니다. 이 방법에는 자격 증명 관리자를 사용하여 관련 응용 프로그램의 자격 증명을 제거하는 작업이 포함됩니다.

1. 시작 메뉴 검색창에서 , 자격 증명 관리자를 입력합니다. . 검색결과에서 자격 증명 관리자를 클릭합니다. .
2. Windows 자격 증명을 클릭합니다. .
3. 일반 자격 증명 아래 , 각 Microsoft Office 자격 증명을 선택하고 오른쪽 화살표를 클릭하여 확장합니다.
4. 그런 다음 제거를 클릭합니다. , 편집 옆에 있습니다.
5. 이 작업을 하나씩 수행해야 합니다.
6. 컴퓨터를 재부팅합니다.

새 로컬 사용자 계정을 사용하여 로그인

앞서 언급한 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 새 사용자 계정을 만들고 이를 사용하여 Windows 및 Microsoft Office에 로그인하기만 하면 됩니다. 이 작업은 Windows 설정 앱에서 쉽게 수행할 수 있습니다.

1. 시작을 클릭합니다. 버튼을 누른 다음 설정을 선택합니다. .
2. 설정 대시보드에서 계정을 클릭합니다. .
3. 왼쪽 탐색 모음에서 가족 및 기타 사용자를 클릭합니다. .
4. 다른 사용자 아래 , 이 PC에 다른 사람 추가를 클릭합니다. .
5. 사용자 생성 마법사에서 '이 사용자의 로그인 정보가 없습니다.'를 클릭합니다.
6. 다음 창에서 'Microsoft 계정이 없는 사용자 추가'를 선택합니다.
7. 모든 필드를 채우고 확인을 클릭합니다.
8. 컴퓨터를 재부팅하고 새로 생성된 사용자 계정을 사용하여 로그인합니다.

TPM 오작동 오류 해결됨

'TPM이 오작동했습니다' 오류는 이와 관련된 다양한 오류 코드로 인해 해결하기 어려운 오류일 수 있습니다. 그러나 나열된 수정 사항 중 하나는 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.