오류 코드 43(Windows가 문제를 보고했기 때문에 이 장치를 중지했습니다)은 AMD 라데온(Radeon) GPU를 사용하는 윈도우 사용자들이 장치 관리자에서 자주 마주치는 문제입니다. 대부분의 사용자는 장치 관리자에서 AMD 라데온 GPU 항목 옆에 노란색 느낌표가 표시되어 있다는 것을 발견한 후에야 이 문제의 존재를 알게 됩니다.
오류 코드 43의 주요 원인
조사 결과, 오류 코드 43을 유발할 수 있는 잠재적인 시나리오는 여러 가지가 있는 것으로 밝혀졌습니다:
- 잘못된 드라이버 설치 – 가장 흔한 원인 중 하나는 범용 드라이버에서 전용 드라이버로 전환하는 과정에서 발생하는 오류입니다. 이 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- AMD 드라이버가 구버전임 – 일부 AMD GPU(특히 구형 모델)는 Adrenalin 소프트웨어를 통해 업데이트되지 않고 윈도우 업데이트를 통해 관리된다는 점에 유의해야 합니다. 윈도우 10에서 업데이트 설치를 차단하고 있다면, 보류 중인 모든 윈도우 업데이트(중요 및 누적 업데이트)를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- GPU 드라이버 충돌 – 내장 그래픽과 외장 그래픽을 함께 사용하는 시스템에서 이 문제가 발생한다면 드라이버 충돌일 가능성이 높습니다. 이는 공장 출하 시 드라이버를 미리 탑재하는 DELL이나 Lenovo 컴퓨터에서 특히 흔하게 나타납니다. 이 경우 AMD 관련 드라이버와 종속성을 모두 제거한 후, 공식 채널을 통해 최신 버전을 다시 설치해야 합니다.
- 손상된 메인보드 드라이버 – 여러 피해 사용자들의 확인에 따르면, 윈도우 10과 호환되지 않는 심각하게 구버전인 메인보드 펌웨어 드라이버로 인해서도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 메인보드용 최신 BIOS 펌웨어를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 특정 상황에서는 운영체제에 영향을 미치는 일종의 시스템 파일 손상으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 클린 설치 또는 복구 설치 절차를 통해 모든 윈도우 구성 요소를 기본값으로 복원하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- GPU 펌웨어가 암호화폐 채굴에 최적화되지 않음 – 암호화폐 채굴을 시도하는 도중 이 오류 코드가 표시된다면, 클럭 제한을 해제하고 더 높은 작동 속도를 허용하는 패치를 설치해야 할 수 있습니다. 멀티 GPU 구성으로 채굴 리그를 주로 운영하는 경우에 해당됩니다.
- 커스텀 펌웨어가 정상 작동을 방해함 – 이전에 암호화폐 채굴에 사용되었던 중고 GPU를 구매한 경우, 일반적인 단일 GPU 환경에서 사용할 때 불안정성이 나타날 수 있습니다. 이 경우 기본 펌웨어를 다시 설치하면 오류를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행 (윈도우 10 전용)
최근 GPU 드라이버(또는 호환 업데이트)를 설치했다면, 잘못된 드라이버 설치로 인한 오류를 겪고 있을 가능성이 있습니다. 윈도우 10에서 오류 코드 43이 표시된다면 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하고 권장 수정 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 내장 유틸리티는 현재 시스템 구성에서 드라이버 불일치 여부를 검사하고, 문제가 발견되면 범용 드라이버를 재설치하거나 해당 하드웨어 구성 요소의 임시 캐시를 정리하여 문제를 수정하려고 시도합니다.
실제로 여러 피해 사용자들이 이 방법을 통해 오류 코드 43을 성공적으로 제거하고 AMD 라데온 카드를 문제없이 사용할 수 있었다고 확인했습니다.
다음은 윈도우 10 컴퓨터에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하는 방법입니다:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'ms-settings:troubleshoot'를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭으로 이동합니다.
- 문제 해결 탭에서 맨 아래로 스크롤하여 다른 문제 찾기 및 해결 섹션의 하드웨어 및 장치를 클릭합니다.
- 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 시작되면 초기 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 실행 가능한 복구 전략이 발견되면 이 수정 사항 적용을 클릭하여 권장 수정을 진행합니다.
- 수정 사항이 성공적으로 적용되면 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
그래도 장치 관리자에서 AMD 라데온 카드 항목에 오류 코드 43이 계속 표시된다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 보류 중인 모든 윈도우 업데이트 설치
이 문제는 윈도우 업데이트가 최신 드라이버 업데이트를 설치하지 못해 AMD 드라이버가 심각하게 구버전으로 남아 있을 때도 발생할 수 있습니다. 일부 AMD GPU는 윈도우 업데이트 구성 요소를 통해 업데이트 및 유지 관리되도록 특별히 설계되어 있다는 점을 기억하세요.
해당 시나리오에 해당하고 WU(윈도우 업데이트)를 통해 관리되어야 하는 GPU를 사용 중이라면, OS가 보류 중인 GPU 드라이버를 실제로 설치할 수 있는 상태인지 확인해야 합니다. 이를 위해 윈도우 업데이트 화면으로 이동하여 윈도우 10 빌드가 최신 상태가 될 때까지 보류 중인 모든 누적 및 중요 업데이트를 설치하세요.
여러 피해 사용자들이 이 과정을 거친 후 컴퓨터를 재시작하자 장치 관리자에서 오류 43이 더 이상 발생하지 않았다고 확인했습니다.
다음 지침에 따라 최신 윈도우 업데이트를 설치하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 "ms-settings:windowsupdate"를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 윈도우 업데이트 탭으로 이동합니다.
- 윈도우 업데이트 화면에서 오른쪽 섹션으로 이동한 후 업데이트 확인을 클릭합니다. 그런 다음 화면의 지침에 따라 보류 중인 모든 업데이트(중요 및 누적 업데이트)를 설치하고, 각 업데이트가 설치될 때마다 컴퓨터를 재시작합니다.
참고: 설치 대기 중인 업데이트가 많으면 각 업데이트를 설치하기 전에 컴퓨터 재시작을 요청받을 수 있습니다. 이 경우 지시에 따라 재시작한 후 윈도우 업데이트 화면으로 돌아가 나머지 업데이트 설치를 계속 진행하세요.
- 모든 윈도우 업데이트가 설치되면 장치 관리자를 다시 열고 동일한 오류가 여전히 표시되는지 확인합니다.
AMD GPU 드라이버에 여전히 느낌표가 표시되며 오류 코드 43(Windows가 문제를 보고했기 때문에 이 장치를 중지했습니다)이 나타난다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 3: GPU 드라이버 업데이트
이미 AMD 전용 드라이버를 사용 중인데도 동일한 오류 코드가 표시된다면, 전용 GPU 드라이버와 기본적으로 설치되어 있던 범용 드라이버 간의 충돌을 겪고 있을 가능성이 큽니다. 이는 미리 탑재된 드라이버를 포함하는 경향이 있는 DELL 등 일부 제조사의 컴퓨터에서 비교적 자주 발생합니다.
같은 문제를 겪던 여러 사용자들이 장치 관리자를 통해 현재 드라이버 버전을 제거한 후, AMD 공식 채널을 통해 최신 호환 드라이버를 설치하자 문제가 해결되었다고 확인했습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 'devmgmt.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자 안에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하여 디스플레이 어댑터 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
- 디스플레이 어댑터 메뉴에서 AMD GPU 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 디바이스 제거를 선택합니다.
- 화면의 지침에 따라 드라이버 제거를 완료한 후 장치 관리자 창을 닫습니다.
- Windows 키 + R을 다시 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 이번에는 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴에서 먼저 게시자 열을 클릭하면 GPU 구성 요소에 속한 소프트웨어를 쉽게 식별할 수 있습니다.
- 이제 AMD Corp. 서명이 있는 모든 드라이버를 제거합니다. 여기에는 메인 Catalyst 소프트웨어와 함께 설치된 기타 지원 소프트웨어가 모두 포함됩니다.
참고: 드라이버가 제거되면 컴퓨터가 자동으로 범용 드라이버로 전환됩니다.
- 관련 구성 요소를 모두 제거한 후 컴퓨터를 재시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 AMD 공식 드라이버 다운로드 페이지에 접속하여 자동 감지 기능을 사용하거나 GPU 모델을 직접 선택한 후, 호환되는 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
- 화면의 지침에 따라 최신 AMD 드라이버 설치를 완료한 후, 장치 관리자를 다시 열어 문제가 지속되는지 확인합니다.
방법 4: 메인보드 드라이버 업데이트
일부 피해 사용자들에 따르면, 윈도우 10에 맞게 업데이트되지 않은 구형 메인보드 드라이버를 사용 중이라면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 최신 AMD GPU 모델에서 특정 문제를 일으킬 수 있습니다.
해당 시나리오에 해당한다면, 공식 채널을 통해 메인보드 드라이버를 강제로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 특히 구형 메인보드를 사용하는 많은 사용자들에게 효과가 입증되었습니다.
다음은 메인보드 드라이버를 업데이트하는 데 도움이 되는 일반적인 가이드입니다:
참고: 이는 올바른 방향을 알려주기 위한 일반적인 가이드일 뿐입니다. 메인보드 드라이버 업데이트의 정확한 다운로드 페이지와 절차는 사용 중인 모델에 따라 다릅니다.
- 메인보드 제조사 공식 웹사이트에 방문하여 최신 버전의 메인보드 드라이버를 다운로드합니다.
참고: 메인보드 모델을 모른다면 Speccy 또는 유사한 소프트웨어를 사용하여 확인할 수 있습니다.
- 화면의 지침에 따라 업데이트된 메인보드 드라이버를 설치한 후, 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: 메인보드에 따라 새 BIOS 버전 설치에 사용되는 절차와 도구가 다릅니다. 요즘 대부분의 제조사는 이 작업을 크게 간소화하는 자체 전용 소프트웨어(예: ASUS의 EZ Flash, MSI의 M-Flash)를 제공합니다.
동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 5: 복구 설치 / 클린 설치 수행
위의 어떤 해결 방법도 효과가 없었다면, GPU 드라이버에 영향을 미치는 근본적인 시스템 파일 손상이 원인일 가능성이 높습니다. 여기까지 왔는데도 결과가 없다면, 일반적인 방법으로는 이 문제를 해결할 수 없다는 것이 분명합니다.
같은 문제로 고생하던 다른 사용자들은 모든 윈도우 구성 요소를 기본값으로 재설정함으로써 마침내 문제를 해결할 수 있었다고 확인했습니다.
이를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 클린 설치 또는 복구 설치를 선택할 수 있습니다.
클린 설치는 설정 앱에서 바로 절차를 시작할 수 있고 호환되는 설치 미디어가 필요 없으므로 더 간단한 방법입니다. 하지만 미리 데이터를 백업하지 않으면 윈도우가 설치된 드라이브의 데이터 손실을 각오해야 합니다.
개인 데이터, 게임, 응용 프로그램, 일부 사용자 설정까지 모두 보존하고 싶다면 복구 설치(인플레이스 업그레이드라고도 함)를 선택해야 합니다. 이 방법은 OS 드라이브에 설치된 데이터를 보존할 수 있지만 몇 가지 단점이 있습니다:
- 호환되는 설치 미디어가 필요합니다.
- 절차가 클린 설치보다 훨씬 번거롭습니다.
이미 이 방법을 시도했는데도 같은 문제가 발생한다면 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 6: ATIKMDAG 패처 설치 (해당되는 경우)
AMD GPU로 암호화폐 채굴을 시도하는 도중 이 오류가 표시된다면, 오류 코드 43과 같은 에러 없이 안정적으로 채굴하기 위해 GPU의 기본 펌웨어를 수정해야 할 가능성이 높습니다.
이전에 채굴이 불가능했던 일부 사용자들은 클럭 제한을 해제하고 더 높은 작동 속도를 허용하도록 그래픽 카드 동작을 최적화한 커스텀 펌웨어 버전을 설치한 후 문제가 해결되었다고 확인했습니다.
현재 상황에 해당된다면, AMD 및 ATI GPU용으로 사용자가 만든 GPU 펌웨어인 AMD / ATI Pixel Clock Patcher를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 이것은 AMD가 공식적으로 유지 관리하는 소프트웨어가 아니므로, 사용자 개발 펌웨어를 GPU에 설치할지 여부를 결정하기 전에 충분히 조사하는 것이 좋습니다.
진행하기로 결정했다면 아래 지침을 따르세요:
- 기본 브라우저를 열고 AMD / ATI Pixel Clock Patcher의 최신 버전을 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 7-Zip, WinZip 또는 WinRAR 같은 프로그램을 사용하여 압축 파일의 내용을 별도의 폴더에 추출합니다.
- 추출이 완료되면 atikmdag-patcher 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 화면의 지침에 따라 설치를 완료한 후, 작업이 끝나면 컴퓨터를 재시작합니다.
- 다음 부팅 시 패치가 성공적으로 설치되었으므로, 장치 관리자를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
이미 GPU에 커스텀 펌웨어를 사용 중이었거나 해당 시나리오가 아니라면 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 7: GPU 펌웨어 플래싱
위의 어떤 해결 방법도 효과가 없었다면(복구 설치/클린 설치 포함), 오류가 펌웨어와 관련되어 있을 가능성이 매우 높습니다. 메인보드와 마찬가지로 GPU에도 전압, 주파수 및 기타 내부 설정을 관리하는 일종의 BIOS가 있다는 점을 기억하세요.
이런 종류의 문제는 주로 여러 개의 AMD GPU로 암호화폐를 채굴하면서 수정된 GPU 펌웨어를 사용해야 하는 사람들에게서 보고됩니다. 중고 GPU를 구매했고 이전 소유자가 암호화폐 채굴에 사용했다면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
GPU 펌웨어의 문제는 오류 코드 43을 포함한 수많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 같은 문제를 겪던 일부 사용자들은 AMD GPU를 기본 BIOS로 복원함으로써 마침내 문제를 해결했다고 확인했습니다.
중요: 카드의 펌웨어를 플래싱하는 것은 매우 위험합니다. 실수하면 GPU가 영구적으로 손상(brick)되어 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 이전에 경험이 있거나 이 실험을 감당할 수 있는 경우가 아니라면 이 방법을 시도하지 마세요.
결과를 이해했고 이 수정을 적용할 준비가 되었다면 아래 지침을 따르세요:
- 먼저 AMD용 플래싱 유틸리티를 다운로드합니다. 브라우저로 해당 링크에 접속하여 사용 중인 OS 버전에 해당하는 Download 버튼을 클릭하고 압축 파일이 성공적으로 다운로드될 때까지 기다립니다.
- 다운로드가 완료되면 압축 파일의 내용을 추출하여 별도의 폴더에 저장합니다.
- 브라우저에서 VGA BIOS Collection 웹 페이지에 접속하여 AMD GPU의 기본 펌웨어를 다운로드합니다.
- 다음으로 Refine Search Parameter 필터를 사용하여 GPU Brand, Card Vendor, Bus Interface, Memory type을 설정함으로써 올바른 펌웨어를 찾습니다.
- GPU 모델에 맞는 올바른 BIOS를 찾으면 Download 버튼을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
- .rom 파일이 성공적으로 다운로드되면 ATIFLash 폴더(2단계에서 추출한 폴더)에 들어가 amdvbflashWin.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 나타나는 컨텍스트 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 그런 다음 UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- amdvbflashWin 유틸리티 안에서 먼저 Save를 클릭하여 현재 BIOS를 저장합니다. 위치를 선택한 후 다시 Save를 클릭합니다. 이 작업은 새 펌웨어가 제대로 작동하지 않는 등 문제가 발생했을 때를 대비한 안전장치를 확보해 줍니다.
- 현재 GPU BIOS를 성공적으로 백업한 후 Continue를 클릭하고, Load Image를 클릭하여 5단계에서 다운로드한 .rom 파일을 선택합니다.
- 기본 ROM이 유틸리티에 로드되면 Program을 클릭하여 플래싱 작업을 시작합니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 유틸리티는 새 펌웨어(이 경우 순정 펌웨어)를 설치하기 전에 현재 펌웨어를 먼저 지웁니다.
- 작업이 완료되면 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
- 다음 부팅 시 장치 관리자를 열어 오류 코드 43이 해결되었는지 확인합니다.