카카오톡에서 메시지 아래 표시되는 '읽음' 표시 덕분에 상대방이 메시지를 읽었는지 바로 알 수 있습니다. 그렇다면 이메일에도 같은 기능이 있다면 어떨까요? 내가 보낸 이메일이 언제 열리고 읽혔는지 확인할 수 있다면 참 편리하지 않을까요? 확인할 수 없다는 사실만으로도 어딘가 찜찜한 이메일 스트레스가 쌓이곤 합니다.
다행히 해결 방법이 있습니다. 바로 'MailTrack for Gmail'입니다.
MailTrack은 크롬 웹 스토어에서 수많은 사용자를 확보한 인기 확장 프로그램으로, 현재는 오페라(Opera) 브라우저에서도 사용할 수 있습니다. 이번 글에서는 이 확장 프로그램을 다시 살펴보고, 실시간으로 이메일이 읽혔는지 확인하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다.
내 이메일이 읽혔습니다
MailTrack은 이메일 추적에 특화된 완성도 높은 솔루션입니다. 무료 버전은 추적 횟수에 제한이 없지만, 대신 발송하는 모든 이메일에 서명(시그니처)이 자동으로 추가됩니다. 즉, 상대방에게 추적 사실이 드러나는 셈인데요, 몰래 추적할 생각이 없다면 무료 버전만으로도 충분합니다.
솔직히 말하면, 받는 사람에게 이메일에 읽음 확인 기능이 포함되어 있음을 알려주는 것이 더 바람직하다고 생각합니다. 유료 버전으로 넘어가기 전에 먼저 무료 버전을 사용해 보세요. 매일 추적 리포트를 제공하는 유료 버전은 디지털 마케터나 고객 지원 담당자에게 강력한 도구가 될 수 있습니다.
오페라의 MailTrack은 Gmail과 Google Workspace(구 Google Apps for Work) 계정과 함께 작동합니다.
MailTrack은 더블 체크(✓✓) 표시 외에 화면에 별도의 요소를 추가하지 않습니다. 특정 이메일을 추적하고 싶다면 작성 창에서 추적 버튼을 켜기만 하면 됩니다. 이메일을 보낸 후 보낸편지함으로 이동해 보세요. 메시지 옆의 체크 표시가 초록색으로 바뀌면 상대방이 해당 이메일을 열어본 것입니다.
읽음 여부를 실시간으로 알림받으면 즉각적인 후속 메시지를 보낼 수 있습니다. 이메일 소통에 의존하는 업무에서는 이런 사소한 차이가 곧 생산성의 차이로 이어질 수 있습니다.
물론 모든 확장 프로그램과 마찬가지로 MailTrack에도 이메일 읽기, 보내기, 삭제 및 관리 권한을 부여해야 합니다. 타사 앱에 Gmail 계정 접근 권한을 주는 것이 부담스럽다면, 이력서를 보내는 전용 Gmail 계정처럼 특정 용도의 계정에 한해서만 사용하는 것도 좋은 방법입니다. '읽음 상태' 기능을 활용하면 보낸 이력서가 채용 담당자에게 읽혔는지 확인할 수 있습니다.
알아두어야 할 한 가지 주의점
MailTrack은 HTML 이메일의 링크 추적 방식을 사용하기 때문에, 일반 텍스트 이메일에는 읽음 확인이 작동하지 않습니다. 하지만 요즘은 데스크톱이든 모바일이든 대부분의 사용자가 HTML 형식의 이메일을 읽고 있으므로 큰 걱정은 필요 없습니다.
여러분은 오페라에서 MailTrack을 사용해 본 적이 있나요? 보내는 입장에서는 이메일 추적이 유용하게 느껴지지만, 받는 입장에서는 다소 불편하게 느껴질 수도 있습니다. 여러분의 생각은 어떤가요?