메일 프로필을 로드하거나 전자 메일을 받거나 보낼 때 Outlook 2016/2013이 중단되는 경우 이 문서에서 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 제공합니다.
안전 모드에서 Outlook 실행 및 추가 기능 비활성화
우선 Outlook을 안전 모드에서 시작하는 것이 좋습니다.
outlook /safe.
이 모드에서 Outlook은 플러그인 및 확장이 비활성화된 상태로 로드됩니다.
안전 모드에서 문제가 없으면 추가 모듈을 한 번에 하나씩 비활성화하는 것이 좋습니다(옵션 -> 추가 기능 -> COM 추가 기능 -> 이동).
하드웨어 가속 비활성화
하드웨어 그래픽 가속 기능은 Office 2013에 나타났습니다. Office 응용 프로그램의 모양, 응답성 및 부드러움은 물론 창 크기 조정을 개선하도록 설계되었습니다. 기본적으로 하드웨어 그래픽 가속은 Office 2013/2016에서 사용하도록 설정되어 있지만 때로는 역효과가 있을 수 있습니다. 즉, 콘텐츠가 있는 창을 렌더링할 때 Office 응용 프로그램(Outlook 포함)이 중단될 수 있습니다. 일반적으로 이러한 문제는 2개 이상의 GPU가 있거나 오래된 비디오 드라이버를 사용하는 경우 구형 또는 통합 그래픽 카드가 있는 컴퓨터에서 발생합니다.
이 경우 MS Office에서 하드웨어 가속을 비활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 Outlook 설정에서 다음을 확인하십시오. 하드웨어 그래픽 가속 비활성화 (옵션->고급->디스플레이)
변경 사항을 저장하고 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
팁. 하드웨어 가속 모드는 모든 MS Office 애플리케이션에 즉시 적용됩니다.
레지스트리를 사용하여 하드웨어 가속을 비활성화할 수도 있습니다. DWORD 매개변수 DisableHardwareAcceleration 을 생성하기만 하면 됩니다. 값이 1인 경우 다음 레지스트리 분기:
- Office 2013용 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
- Office 2016용 — HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
GPO를 사용하여 이 레지스트리 변경 사항을 여러 도메인 컴퓨터에 배포할 수 있습니다.
PST 및 OST 파일 크기
컴퓨터에서 PST 및 OST 파일의 크기를 확인하십시오. 10~20GB를 초과하면 Outlook 성능 문제가 있을 수 있습니다. 이 값을 초과하지 않는 것이 좋습니다.
Scanpst.exe로 PST 파일 무결성 확인
낮은 Outlook 성능은 PST/OST 파일 무결성 또는 구조적 문제의 결과일 수 있습니다. 이러한 파일을 확인하고 내장 도구인 scanpst.exe(받은 편지함 오류 수정 도구)를 사용하여 오류를 수정하는 것이 좋습니다.
Outlook 프로필 다시 만들기
위에서 설명한 방법이 도움이 되지 않으면 Outlook에서 전자 메일 구성 프로필을 제거하고 다시 만들거나 MS Office를 완전히 다시 설치하십시오.