Microsoft 지원 및 복구 도우미는 Office 및 기타 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft 지원 및 복구 도우미 Office 365 앱, Outlook, OneDrive, Windows, Dynamics 365 및 기타 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계를 제안하고 Microsoft 지원에 연락하는 데 도움이 됩니다. 이 도구를 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

Microsoft 지원 및 복구 도우미

Microsoft 지원 및 복구 도우미(SetupProd.exe)를 다운로드하여 설치합니다. 도구를 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다.

실행하면 다음과 같은 옵션이 표시됩니다.

Microsoft 지원 및 복구 도우미 도구는 다음 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Windows 정품 인증, 업데이트, 업그레이드
2. Office 설치, 활성화, 제거
3. Outlook 이메일, 폴더 등
4. Outlook용 고급 진단 기능 제공
5. 다이나믹 365
6. 비즈니스용 OneDrive
7. 비즈니스용 Skype
8. 웹에서의 Outlook
9. Mac용 Outlook
10. 휴대기기.

윈도우

이 도구는 다음과 같은 경우 Windows 11/10에서 도움이 될 수 있습니다.

1. Windows를 정품 인증할 수 없습니다.
2. Windows를 업데이트할 수 없습니다.
3. Windows 11/10에서는 기능 업그레이드를 설치할 수 없습니다.

사무실

이 도구는 다음과 같은 경우 Office에 도움이 될 수 있습니다.

1. Office를 설치할 때 오류가 발생합니다.
2. Office를 활성화할 수 없음
3. Office 제거
4. 비즈니스용 Skype에 로그인할 수 없음
5. 전화로 이메일을 받을 수 없음
6. 웹용 Outlook을 열거나 로그인하는 데 문제가 있음
7. Dynamics 365 for Outlook을 설치, 연결 또는 활성화할 수 없습니다.

Office 설치에 문제가 있었습니다. 그래서 Office를 성공적으로 제거하는 데 사용했습니다.

Office를 선택하고 다음을 클릭했습니다. 잠시 후 다음이 나타났습니다.

Office 소프트웨어를 선택하고 다음을 클릭하여 제거했습니다.

작업을 저장했는지 확인하고 다음을 클릭하여 계속 진행합니다.

제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

다시 시작했을 때 Office가 완전히 제거되었으며 최신 Office 버전을 계속 설치할 수 있음을 발견했습니다.

팁 :Office 365 DNS 진단 도구도 살펴보세요.

전망

이 도구는 다음과 같은 경우 Outlook에 도움이 될 수 있습니다.

1. Outlook이 시작되지 않음
2. Outlook에서 Office 365 이메일을 설정할 수 없음
3. Outlook에서 계속 비밀번호를 요구함
4. Outlook이 "연결 시도 중..."을 유지하거나 "연결 끊김" 상태가 됩니다.
5. 공유 사서함 또는 공유 캘린더가 작동하지 않음
6. 캘린더 문제
7. Outlook이 응답하지 않음
8. Outlook이 계속 다운됨
9. 이메일을 보내거나 받거나 찾을 수 없습니다.

Microsoft 지원 및 복구 도우미에서 고급 진단을 사용하여 Outlook 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

이 도구는 웹용 Outlook, Mac용 Outlook 및 모바일 장치에 문제가 있는 경우에도 도움이 되며 Exchange Online 및 Outlook에 대한 고급 진단도 포함합니다. Microsoft에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 다운로드할 수 있습니다. .

읽기 : Microsoft 지원 및 복구 도우미의 명령줄 버전을 사용하는 방법입니다.

참고:

1. Office 구성 분석기 도구가 Outlook 구성 분석기 도구를 대체했습니다. . OffCAT 도구는 OCAT 도구와 동일한 기능을 모두 제공하지만 더 많은 Office 프로그램을 스캔할 수도 있습니다.
2. Office 구성 분석기 도구 (OffCAT)은 2018년 6월 11일에 Microsoft 다운로드 센터에서 제거되었습니다. OffCAT의 Outlook 검색 기능은 Microsoft 지원 및 복구 도우미 for Office 365에서 사용할 수 있습니다. (SaRA) 도구. SaRA는 Outlook, Office 설정, 비즈니스용 OneDrive 및 기타 여러 Office 프로그램의 특정 문제를 식별하고 수정하는 기능을 포함하여 몇 가지 개선 사항을 제공합니다. Outlook에서 문제를 검색하는 데 사용되는 SaRA 도구를 사용할 수 있습니다.