Outlook 및 Office 365 문제를 수정해야 하는 경우 Office 365용 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용할 수 있습니다. 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계를 제안하고 Microsoft 지원에 연락할 수 있도록 도와줍니다.
Outlook 및 Office 365 문제 수정
Office 365용 Microsoft 지원 및 복구 도우미는 Office 365 또는 Microsoft Outlook 문제에 직면한 Windows 사용자를 위해 Microsoft에서 출시한 원클릭 도구입니다.
홈페이지에서 웹 설치 프로그램을 다운로드했으면 실행하고 다운로드 및 설치가 완료되고 도구가 열릴 때까지 기다립니다.
직면한 문제에 대해 묻는 화면이 표시됩니다. 선택할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.
- 팀
- 사무실
- 비즈니스용 OneDrive
- Dynamics 365(온라인)
- 창문
- 전망
- 비즈니스용 Skype
- 휴대기기
- Mac용 Outlook
사용 가능한 옵션이 하나 더 있습니다. 고급 진단. 진단 로그 수집을 실행할 수 있습니다.
Outlook 및 Office 365용 Microsoft 지원 및 복구 도우미
Microsoft 지원 및 복구 도우미 도구를 사용하면 다음 문제를 해결할 수 있습니다.
사무실
- Office를 설치할 때 오류가 발생합니다.
- Office를 활성화할 수 없습니다.
- Office를 제거해야 합니다.
전망
- Outlook이 시작되지 않음
- Outlook에서 Microsoft 365 이메일을 설정할 수 없습니다.
- Outlook에서 계속 내 비밀번호를 묻습니다.
- Outlook에서 계속 "연결 시도 중..." 또는 "연결 끊김"이라고 표시됨
- 공유 사서함 또는 공유 캘린더가 작동하지 않음
- 캘린더에 문제가 있습니다.
- Outlook이 응답하지 않음
- Outlook이 계속 다운됨
- 이메일을 보내거나 받거나 찾을 수 없습니다.
비즈니스용 OneDrive
- 내 파일을 OneDrive와 동기화할 수 없습니다.
- OneDrive를 설치할 수 없습니다
기타 Office 앱
- 비즈니스용 Skype에 로그인할 수 없습니다.
- 휴대전화로 이메일을 받을 수 없습니다.
- 웹용 Outlook을 열거나 로그인하는 데 문제가 있습니다.
- Dynamics 365 for Outlook을 설치, 연결 또는 활성화할 수 없습니다.
문제를 선택하고 도구를 실행하면 테스트를 실행하여 문제를 파악한 다음 문제를 자동으로 수정하거나 수동으로 해결하는 방법을 알려줍니다.
Outlook.com에서 다운로드하여 문제 해결에 도움이 되었는지 알려주세요.
Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용하려면 계정이 필요합니까?
아니요. 필요한 것은 어시스턴트가 지원하는 애플리케이션뿐입니다. 로컬 계정이 있어도 admin뿐 아니라 모든 사용자 계정에서 잘 작동합니다.
지원 앱을 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니까?
예, 많은 제안이 인터넷에서 나오므로 인터넷 연결이 필요합니다. 이와 함께 애플리케이션은 추가 분석을 위해 Microsoft 서버로 전송되는 로그도 수집합니다.