Outlook은 Microsoft의 모든 기능을 갖춘 강력하고 안정적인 이메일 클라이언트입니다. 그러나 Outlook을 로드하거나 열 수 없는 문제가 발생하여 혼란스럽고 답답할 수 있습니다.
이 가이드에서는 Outlook을 빠르게 백업하고 실행하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단하고 고급 문제 해결 솔루션을 보여줍니다.
Outlook이 열리지 않는 이유
Outlook이 로드되지 않거나 제대로 작동하지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 이러한 이유는 다음과 같습니다.
- Outlook 서비스 문제
- 인터넷 연결 문제
- 업데이트가 필요한 앱의 버그
- 앱 업데이트 문제
- 오래되었거나 결함이 있는 추가 기능
- 결함 또는 결함이 있는 Outlook PST 파일
- 손상된 프로필
- 탐색 창 문제
Outlook이 열리지 않을 때 해결하는 방법
장치에서 Outlook이 열리지 않는 이유가 무엇이든 Outlook 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 간단하고 고급 문제 해결 단계가 있습니다. 각 단계가 끝나면 Outlook을 열고 다시 작동하는지 확인하십시오.
1. 빠른 수정
- 인터넷 연결을 확인하십시오. 연결이 작동하지만 Outlook, 브라우저 또는 기타 앱을 열 수 없는 경우 무선 라우터에는 연결할 수 있지만 인터넷에는 연결할 수 없는 경우 수행할 작업에 대한 가이드를 참조하세요. Windows 10에서 간헐적인 인터넷 연결을 수정하거나 라우터가 작동하지 않을 때 컴퓨터를 모바일 핫스팟에 연결하는 방법도 알아보세요.
- 자동 지원 및 복구 지원 도구(SaRA)를 다운로드하여 설치합니다. 이 도구는 테스트를 실행하여 문제를 식별하고 최상의 수정 사항을 제공합니다. 컴퓨터의 클라우드 기반 Microsoft 365, Office 또는 Outlook에서 작동합니다.
- 컴퓨터에서 업데이트를 확인합니다. Windows에서 업데이트를 설치하지 않는 경우 문제 해결을 고려할 수도 있습니다.
- Outlook이 다른 기기에서 작동하는지 확인합니다.
- 기기에 다른 사용자 계정을 만들고 도움이 되는지 확인합니다.
- Outlook에서 캘린더에 액세스할 수 있는지 확인하고 기기의 날짜/시간 및 국가/지역 정보가 올바른지 확인하세요.
- IT 관리자 또는 ISP가 제공한 올바른 서버 설정을 사용하고 있는지 확인하십시오. Exchange 계정 대신 POP3 또는 IMAP 계정을 사용하여 Outlook을 구성합니다.
- Android 또는 iOS 기기에서 Outlook이 계속 충돌하는 경우 브라우저의 캐시를 삭제하세요. Outlook 앱을 제거하고 다시 설치하세요.
2. 오프라인 작업 활성화
오프라인으로 작업 옵션을 사용하면 Outlook이 작동을 중지하기 전에 저장한 메일에 액세스할 수 있습니다.
Outlook을 열고 창 하단에서 오프라인 작업 상태를 확인합니다. 오프라인으로 작업이 표시되지 않으면 기능이 비활성화된 것입니다.
Windows PC에서 오프라인으로 작업을 활성화하려면 보내기/받기를 선택합니다.> 오프라인 작업 .
Mac의 경우 Outlook을 선택합니다. 메뉴 표시줄에서 오프라인 작업을 선택합니다. .
3. Outlook 업데이트
기본적으로 Outlook은 업데이트를 자동으로 설치하지만 Office 계정 설정을 통해 이러한 업데이트를 수동으로 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 기기에 최신 업데이트를 설치할 수도 있습니다.
- Outlook에 대한 자동 업데이트를 활성화하려면 , 파일 선택> 사무실 계정 .
- 업데이트 옵션 선택 업데이트 사용을 선택합니다. 드롭다운 메뉴에서
- 업데이트를 확인하고 Outlook에 수동으로 적용하려면 파일을 선택합니다. Office 계정을 선택합니다. 탐색 창에서
- 업데이트 옵션 선택> 지금 업데이트 .
- Mac에서 Outlook을 업데이트하려면 도움말을 선택하세요. 메뉴 표시줄에서 확인을 선택합니다. 업데이트용 .
- 업데이트 선택 보류 중인 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
참고 :Office 계정 옵션이 없는 이전 Outlook 버전의 경우 파일을 선택합니다.> 도움말> 업데이트 확인 그리고 업데이트를 설치합니다.
4. Outlook 메일 서버 설정 확인
메일 서버 설정을 확인하여 Outlook 작동 방식에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항이 없는지 확인하십시오.
- 파일 선택> 계정 설정> 계정 설정 .
- 다음으로 이메일을 선택합니다. 변경을 선택합니다. .
참고 :Gmail, Yahoo, iCloud, 회사에서 제공한 이메일 주소, 사용자 정의 도메인 이메일 주소, Outlook.com 또는 @live.com, @msn.com 또는 @hotmail .com으로 끝나는 이메일 주소를 사용하는 경우 편집할 수 없습니다. 설정을 직접. 이러한 경우 Windows에서 이러한 설정을 관리하므로 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.
5. 안전 모드에서 Outlook 시작
안전 모드를 사용하면 앱과 충돌할 수 있는 추가 기능 없이 Outlook을 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면 추가 기능이 문제의 원인인지 여부를 알 수 있습니다.
- 시작 선택> 실행 , Outlook /safe 입력 , 확인을 차례로 선택합니다. .
- 프로필 선택에서 기본 Outlook 설정을 수락합니다. 대화 상자를 선택한 다음 확인을 선택합니다. .
- 메시지가 표시되면 비밀번호를 입력한 다음 수락을 선택합니다. . 안전 모드가 표시됩니다. Outlook이 안전 모드일 때 이메일 주소 옆에 있는 레이블.
안전 모드에서 Outlook이 작동하는 경우 모든 추가 기능을 비활성화한 다음 앱을 다시 시작합니다.
- Outlook에서 추가 기능을 비활성화하려면 파일을 선택합니다.> 옵션> 추가 기능 .
- 관리 여부 확인 Office 추가 기능 보기 및 관리 하단의 상자 COM 추가 기능 표시 .
- 이동 선택 .
- 파일 선택> 종료 , 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭> 실행 , Outlook 입력 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다. .
- 다음으로 파일을 선택합니다.> 옵션> 추가 기능 .
옆에 있는 상자를 선택하여 원하는 추가 기능을 다시 활성화하고 모든 원래 추가 기능을 다시 활성화하고 오류의 원인을 찾을 때까지 이 단계를 반복합니다.
때때로 오류는 둘 이상의 추가 기능으로 인해 발생할 수 있습니다.
6. 새 프로필 만들기
Outlook 프로필에는 Outlook 설정이 포함되어 있습니다. 프로필이 손상된 경우 새 프로필을 만들어 Outlook이 시작될 때 사용되는 기본 프로필로 만들 수 있습니다.
- Windows에서는 시작을 선택합니다.> 제어판 , 메일 검색 선택하세요.
- 프로필 표시를 선택합니다.
- 추가 선택 메일 설정 – Outlook에서 대화 상자.
- 이름 입력 프로필 이름의 새 프로필에 사용하려는 상자.
- 계정 추가 마법사에서 이름을 입력합니다. , 이메일 주소 및 비밀번호 이메일 계정 아래 자동 계정 설정에서 페이지.
- 마침 선택 메일에 추가된 새 프로필의 이름을 찾을 수 있습니다. 일반 아래의 대화상자 탭.
- 다음으로 확인을 선택합니다. Microsoft Outlook을 시작할 때 이 프로필을 사용에서 프로필을 사용하세요. 확인을 선택합니다. .
- Outlook을 다시 시작하고 새 프로필 이름을 선택합니다. 프로필 선택의 드롭다운 목록에서 만든 대화 상자. 확인 선택 Outlook이 새 프로필 이름으로 정상적으로 시작되는지 확인합니다.
참고 :제거를 선택하기 때문에 이전 프로필을 제거하기 전에 데이터 파일을 백업하십시오. 오프라인 캐시된 모든 콘텐츠가 삭제됨을 의미합니다.
7. Outlook 데이터 파일 복구
경우에 따라 Outlook에서 저장하는 일부 데이터(PST) 파일이 손상될 수 있습니다. scanpst.exe(받은 편지함 오류 수정 도구)를 사용하여 데이터 파일을 스캔하고 오류를 수정할 수 있습니다.
Outlook에서 데이터 파일에 액세스할 수 없는 경우 수행할 작업과 손상되거나 손상된 Outlook PST 파일을 복구하는 방법에 대한 심층 가이드를 참조하세요.
8. 탐색 창 사용자 지정 제거
탐색 창에는 이동할 폴더 목록과 아이콘이 표시됩니다. /resetnavpane를 실행할 수 있습니다. 명령을 사용하여 탐색 창에 대한 모든 사용자 지정을 제거하고 Outlook이 여전히 열리지 않는지 확인합니다.
Outlook을 닫고 시작을 선택합니다.> 실행 , Outlook.exe /resetnavpane 입력 . 확인 선택 .
9. Outlook이 호환 모드에서 실행 중인지 확인
호환성 모드를 사용하면 이전 운영 체제에서 프로그램을 더 쉽게 실행할 수 있습니다.
Outlook이 호환 모드에서 실행 중인 경우 비활성화하고 다시 제대로 작동하는지 확인하십시오.
참고 :이 단계는 Outlook 2010 및 2013 버전에 적용됩니다. Outlook 2016에는 호환성 탭이 없습니다.
- Outlook.exe 찾기 C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ 로 이동하여 컴퓨터의 파일 또는 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ Outlook 2010 또는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ 또는 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ Outlook 2013용.
- 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.> 호환성 탭.
- 호환성에서 확인란을 선택 취소합니다. 탭을 선택한 다음 적용을 선택합니다.> 확인 . Outlook을 다시 시작하고 Outlook이 다시 정상적으로 열리는지 확인합니다.
10. Outlook 데이터베이스 재구축(Mac)
Mac에서 Outlook을 사용 중이고 앱이 열리지 않으면 Microsoft 데이터베이스 유틸리티를 사용하여 Outlook 데이터베이스를 다시 빌드하여 문제를 해결하십시오. 데이터베이스를 재구축하기 전에 하드 디스크의 조각화 또는 손상으로 인해 문제가 발생하는지 확인한 다음 Apple 디스크 유틸리티를 실행하여 하드 디스크 문제를 진단하고 복구하십시오.
참고 :Mac용 Outlook 2016에서는 데이터베이스를 수동으로 복구하거나 다시 작성할 수 없습니다. 애플리케이션이 자동으로 이 작업을 수행합니다.
Outlook 데이터베이스를 재구축하기 전에 데이터베이스를 재구축하거나 압축하는 데 필요한 최소 20MB의 여유 디스크 공간이 있는지 확인하십시오.
- Outlook을 열고 Outlook을 선택합니다.> 오피스 알림 끄기 .
- Outlook을 포함한 모든 Microsoft Office 앱을 종료하고 Mac용 Messenger를 종료합니다.
- Outlook을 닫고 Option을 길게 누릅니다. 키를 누르고 Outlook을 선택합니다. Dock의 아이콘을 클릭하여 Microsoft 데이터베이스 유틸리티를 엽니다. .
- 재구축할 데이터베이스의 ID를 선택한 다음 재구축을 선택합니다. .
참고 참고 데이터베이스 유틸리티는 데이터베이스를 재구축하기 전에 백업이 생성된 날짜와 시간으로 데이터베이스의 백업 복사본을 생성합니다. /Users/ 에서 이 백업을 찾을 수 있습니다. 사용자 이름 /Documents/Microsoft 사용자 데이터/Office 2011 ID/ 폴더.
- 데이터베이스 재구축 프로세스가 완료되면 Outlook을 다시 시작합니다.
Outlook을 다시 시작하고 실행하기
이 가이드가 Outlook을 다시 열어 메일 및 기타 문서에 액세스하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. Outlook에서 동기화 문제가 발생하는 경우 Outlook 앱이 동기화되지 않음 가이드가 도움이 될 것입니다.
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