Windows 10에서 Microsoft Word 2016/2013이 실행되지 않을 때 해결 방법

일부 Microsoft 사용자들이 Windows 10에서 Microsoft Word 2013 또는 2016이 실행되지 않는 문제를 보고하고 있습니다. 이 문제는 추가 기능(애드인) 충돌, 설치 파일 손상 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 사실 이 문제는 꽤 오랫동안 사용자들을 괴롭혀 온 것으로 새로운 현상은 아닙니다. 사용자 보고에 따르면 이 문제는 주로 Windows 10으로 업그레이드한 후 또는 특정 Windows 10 업데이트를 설치한 이후에 발생했습니다.

Microsoft Word는 클라이언트 및 서버 소프트웨어 제품군인 Microsoft Office의 핵심 구성 요소입니다. Word 2016 또는 2013이 시작되지 않으면 과제 작성, 지원서 작성 등 일상적인 업무에 큰 지장을 초래할 수 있습니다. 아래에서는 다른 사용자들이 직접 테스트하여 효과를 확인한 해결 방법들을 정리했습니다. 하나씩 순서대로 적용해 보며 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

Windows 10에서 Microsoft Word 2016 또는 2013이 실행되지 않는 원인

사용자들의 보고를 종합해 보면, 이 문제는 주로 다음과 같은 요인들로 인해 발생합니다.

• Word 추가 기능(애드인). 경우에 따라 추가 기능이 응용 프로그램이 시작되지 않는 원인일 수 있습니다. 이 경우 해당 추가 기능을 제거해야 합니다.
• Windows 업데이트 또는 업그레이드. 일부 사용자는 시스템을 Windows 10으로 업그레이드한 후 문제가 발생했다고 보고했으며, 다른 일부는 Windows 10 업데이트 설치가 원인이었다고 밝혔습니다.
• 손상된 설치 파일. Microsoft Office 설치 자체가 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 설치 복구를 진행해야 합니다.

아래의 해결 방법을 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다. 가급적 제공된 순서대로 하나씩 따라 해 보시기 바랍니다.

방법 1: 안전 모드로 실행하기

앞서 언급했듯이 때로는 추가 기능이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 경우 Microsoft Word를 안전 모드로 실행하여 추가 기능이 실제로 원인인지 확인해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 실행 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Winword /safe

안전 모드에서 프로그램이 정상적으로 실행된다면 추가 기능이 문제의 원인이라는 뜻입니다. 이 경우 다음 단계에 따라 추가 기능을 비활성화해야 합니다.

1. 파일(File) 메뉴로 이동한 후 옵션(Options)을 선택합니다.
2. 추가 기능(Add-ins) 탭으로 전환하여 모든 추가 기능을 비활성화합니다.
3. 응용 프로그램을 닫은 후 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

방법 2: 기본 프린터 변경하기

때로는 기본 프린터 설정이 응용 프로그램이 실행되지 않는 원인일 수 있습니다. MS Word가 프린터에 접근하지 못해 시작되지 않는 경우입니다. 이 경우 기본 프린터를 변경해야 합니다. 먼저 현재 사용자 계정에서 기본 프린터를 변경해 보고, 그래도 해결되지 않으면 다른 사용자 계정으로 로그인하여 변경해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정(Settings)을 엽니다.
2. 장치(Devices)로 이동합니다.
3. 프린터 및 스캐너(Printers and scanners) 패널로 전환합니다.
4. 'Windows에서 기본 프린터 관리 허용'의 체크를 해제한 후 사용할 프린터를 선택합니다.
5. 관리(Manage)를 클릭한 후 '기본값으로 설정(Set as default)'을 선택합니다.
6. Microsoft Word를 실행합니다.

이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 프린터 드라이버를 업데이트해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴로 이동하여 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
2. '인쇄 대기열(Print queues)' 목록을 확장합니다.
3. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트(Update driver)'를 선택합니다.
4. 마지막으로 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)'을 선택합니다.
5. 완료될 때까지 기다린 후 시스템을 재시작합니다.

방법 3: Microsoft Word 레지스트리 키 삭제하기

Microsoft Office의 다른 프로그램들은 정상적으로 작동하는데 MS Word 2016 또는 2013만 문제가 있다면, Word의 레지스트리 키를 삭제하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
2. 'regedit'를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. Word 버전에 따라 다음 경로 중 하나로 이동합니다.

   Word 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word

4. Data 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제(Delete)'를 선택합니다.
5. 이후 시스템을 재시작하고 Microsoft Word를 실행합니다.

방법 4: Microsoft Office 설치 복구하기

마지막으로 시도해 볼 수 있는 방법은 Microsoft Office 설치를 복구하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + X를 누른 후 목록 상단에 있는 '앱 및 기능(Apps and Features)'을 선택합니다.
2. 목록에서 Microsoft Office를 선택하고 수정(Modify)을 클릭합니다.
3. 이제 사용 중인 Office 버전에 따라 'Office 프로그램을 어떻게 복구하시겠습니까?' 또는 '설치 변경' 두 가지 창 중 하나가 나타날 수 있습니다.
4. 첫 번째 창이 나타나면 빠른 복구(Quick Repair)를 선택한 후 복구(Repair)를 클릭합니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구(Online Repair) 옵션으로 다시 시도해 보세요.
5. '설치 변경' 창이 나타나면 복구(Repair)를 선택한 후 계속(Continue)을 클릭합니다.
6. 마지막으로 화면의 지시에 따라 복구를 완료합니다.