일부 사용자는 Microsoft Outlook을 설치한 후 오류 80041004 코드를 마주하게 됩니다. 이 오류는 주로 폴더 계층 구조 동기화에 문제가 생겼을 때 나타나며, 화면에는 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
"폴더 계층을 동기화하는 동안 오류가 발생했습니다. Outlook의 오류 80041004"
경우에 따라 Outlook 보내기/받기 오류인 0x8004102A 코드가 함께 표시되기도 합니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
문제 해결 전 확인 사항
아래의 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 이메일 계정 설정이 변경된 적이 있는지 확인하세요. 변경 사항이 있다면 올바른 자격 증명(이메일 주소, 비밀번호)과 기타 정보를 다시 입력한 후 문제가 해결되는지 살펴보시기 바랍니다.
Outlook 오류 80041004 해결 방법
다음 세 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- Outlook을 Outlook 웹 앱과 동기화
- 새 Windows 사용자 프로필 생성
- 계정 제거 후 다시 추가
1] Outlook을 Outlook 웹 앱과 동기화
이 방법은 Outlook을 Outlook 웹 앱과 수동으로 동기화하는 과정입니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
- 먼저 Microsoft Outlook 응용 프로그램을 실행합니다.
- 메뉴 모음에서 파일(File)을 클릭하고 계정 추가(Add Account)를 선택합니다.
- 전자 메일 계정(E-mail Account)을 선택한 뒤 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 입력합니다.
- 비밀번호를 한 번 더 입력하고 다음(Next) 버튼을 클릭합니다.
- 이후 비밀번호를 다시 입력하라는 창이 나타나면 입력한 후 확인(OK) > 마침(Finish)을 차례로 눌러 완료합니다.
2] 새 Windows 사용자 프로필 생성
손상된 사용자 프로필이 원인일 수도 있습니다. 새로운 Windows 사용자 프로필을 생성한 뒤 Outlook을 실행하여 문제가 개선되는지 확인해 보세요. 새 프로필에서 정상적으로 작동한다면 기존 프로필의 손상이 원인이었을 가능성이 높습니다.
3] 계정 제거 후 다시 추가
위 방법으로도 오류 80041004가 계속 발생한다면 계정을 삭제한 후 다시 추가하는 것을 권장합니다. 다음 절차를 따르세요.
- Outlook을 실행하고 화면 왼쪽 상단의 파일(File) 버튼을 클릭합니다.
- 정보(Info) 섹션에서 계정 설정(Account Settings) 옵션을 찾습니다. 드롭다운 메뉴를 클릭한 후 계정 설정을 선택합니다.
- 계정 설정 페이지에서 전자 메일(E-mail) 탭에 있는지 확인합니다.
- 해당 이메일 계정을 선택하고 제거(Remove) 버튼을 클릭하여 목록에서 계정을 삭제합니다.
- Outlook을 다시 실행한 뒤, 왼쪽 상단의 파일(File) 버튼을 클릭합니다.
- 정보(Info) 섹션에서 계정 설정 옵션 옆의 드롭다운 버튼을 누르고 계정 추가(Add Account) 버튼을 클릭합니다.
- 전자 메일(E-mail) 탭에서 새로 만들기(New) 버튼을 클릭한 후 이름, 이메일 주소, 비밀번호 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 구성이 완료되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 모든 과정이 끝나면 마침(Finish)을 클릭하면 이메일 다운로드가 자동으로 시작됩니다.
이 방법들을 통해 Outlook 오류 80041004가 성공적으로 해결되기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 Office 복구 도구를 실행하거나 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다.