윈도우 10에서 구글 크롬 검은 화면(블랙 스크린) 오류 해결하는 14가지 방법

윈도우 PC에서 구글 크롬을 실행할 때마다 검은 화면이 나타나거나, 사용 중인 크롬 창이 갑자기 검게 변하는 현상을 겪고 계신가요? 이는 크롬 사용자들이 가장 자주 겪는 문제 중 하나입니다. 이 글에서는 윈도우 10에서 발생하는 크롬 블랙 스크린 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개해 드립니다.

크롬 검은 화면 오류는 윈도우 빌드 번호와 브라우저 버전에 따라 양상이 달라집니다. 특히 윈도우 10에서 구버전 크롬을 사용하는 경우 이 오류가 자주 보고되었습니다. 최신 버전으로 업데이트한 후에도 문제가 지속된다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

구글 크롬에 검은 화면이 나타나는 원인

크롬 화면이 검게 변하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 대부분은 호환성 문제에서 비롯되며, 그 외에도 다음과 같은 요인들이 주요 원인으로 꼽힙니다.

• 오류가 있는 플러그인(Buggy Plugins)
• 크롬 플래그(Chrome Flags) 설정
• 하드웨어 문제
• 기술적 버그 등 기타 요인

이처럼 다양한 원인이 있기 때문에, 하나의 해결책이 모든 사용자에게 적용되지 않을 수 있습니다. 따라서 아래의 방법들을 차례대로 시도하면서 본인에게 맞는 해결책을 찾는 것이 좋습니다.

구글 크롬 검은 화면 문제 해결 방법

구글 크롬은 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 웹 브라우저이지만, 브라우저 자체 또는 특정 페이지가 검은색으로 표시되는 문제가 종종 보고되고 있습니다. 이런 문제는 작업 흐름을 끊고 생산성까지 저하시킬 수 있습니다. 아래의 해결 방법들을 활용해 윈도우 10의 크롬 블랙 스크린 문제를 해결해 보세요.

방법 1 – 크롬 재설치

설치 파일이 손상된 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 구글 크롬을 삭제 후 재설치하는 것이 효과적입니다.

1. Windows 로고 + R 키를 동시에 누른 후 제어판(Control Panel)을 입력하고 실행합니다.
2. 제어판 보기 방식을 '범주별'로 설정한 뒤 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. 목록에서 Google Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
4. 다른 브라우저를 이용해 구글 크롬 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
5. 다운로드한 설치 파일을 실행해 수동으로 설치한 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2 – 플러그인 및 확장 프로그램 제거

버그가 있는 확장 프로그램이 블랙 스크린의 원인일 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Google Chrome을 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개 메뉴(더보기)를 클릭한 후 도구 더보기 > 확장 프로그램으로 이동합니다.
3. 문제가 의심되는 확장 프로그램의 삭제 버튼을 클릭합니다.
4. 확인 창이 뜨면 다시 삭제를 눌러 완료합니다.

방법 3 – 크롬 창 크기 조절

의외로 간단하지만 효과적인 방법입니다. 크롬 제목 표시줄을 마우스로 잡고 창 크기를 조절한 뒤, 다시 원래 크기로 되돌려 보세요. 검은 화면이 나타날 때마다 창 크기를 조절하면 문제가 일시적으로 해소되는 경우가 많습니다.

방법 4 – 구글 크롬 초기화

설정 오류가 원인이라면 크롬을 초기화하는 것이 좋습니다.

1. 크롬에서 우측 상단의 메뉴 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 설정 페이지 맨 아래로 스크롤한 후 고급을 클릭합니다.
3. 재설정 및 정리 섹션으로 이동하여 설정 초기화를 클릭합니다.
4. 설정 초기화 버튼을 눌러 확인합니다.

또는 다음 경로로도 초기화할 수 있습니다: 메뉴 > 설정 > 하단의 고급 > '재설정' 항목에서 원래 기본값으로 복원 클릭 > 설정 초기화 확인.

방법 5 – 호환 모드로 크롬 실행

호환 모드는 윈도우의 유용한 기능으로, 구형 애플리케이션을 실행할 수 있게 도와줍니다. 실제로 호환 모드를 활성화하는 것만으로 블랙 스크린 문제를 해결했다는 사용자들이 많습니다.

1. 바탕 화면의 크롬 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
2. 속성 창이 열리면 호환성 탭으로 이동한 후 모든 사용자에 대한 설정 변경을 클릭합니다.
3. 호환 모드에서 이 프로그램 실행에 체크하고, 원하는 Windows 버전을 선택합니다.
4. 적용을 누른 후 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.

설정 후 크롬을 다시 실행해 보고, 문제가 계속되면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 6 – 크롬 플래그(Chrome Flags) 비활성화

1. 크롬 주소창에 다음 URL을 입력합니다.
   chrome://flags/
2. 아래 플래그를 검색하여 비활성화(Disabled)로 변경합니다.
   - GPU compositing on all pages
   - Threaded compositing
3. 크롬을 재시작합니다.

GPU 관련 실험적 기능이 그래픽 충돌을 일으키는 경우가 많습니다. 해당 플래그를 비활성화했을 때 문제가 개선되는지 확인해 보세요.

방법 7 – 하드웨어 가속 비활성화

하드웨어 가속은 그래픽 집약적인 작업을 컴퓨터의 그래픽 하드웨어로 처리하여 브라우저 속도를 높여주는 기능입니다. 하지만 일부 환경에서는 오히려 블랙 스크린의 원인이 될 수 있습니다.

1. 바탕 화면에 구글 크롬 바로 가기를 만듭니다.
2. 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 바로 가기 탭을 클릭합니다.
4. '대상(Target)' 입력란 끝에 다음 텍스트를 추가합니다. (앞에 공백 포함)
   " --disable-GPU"
   예: chrome.exe" --disable-GPU"
5. 변경 사항을 저장합니다.
6. 크롬을 실행한 후 설정 > 고급 설정 표시로 이동합니다.
7. 하드웨어 가속 사용 가능 시 사용 옵션을 비활성화합니다.
8. 크롬을 재시작합니다.

방법 8 – 크롬 GPU 캐시 삭제

PC에 GPU 관련 파일이 과도하게 쌓이면 크롬 화면이 검게 변할 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 하드웨어 가속을 끄지 않고도 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 파일 탐색기를 실행하고 탐색 창에서 로컬 디스크(C:)를 선택합니다.
2. Users(사용자) 폴더를 엽니다.
3. AppData 폴더를 엽니다. 폴더가 보이지 않으면 상단의 보기 메뉴에서 숨긴 항목에 체크하세요.
4. Local 폴더를 엽니다.
5. Google 폴더를 더블클릭합니다.
6. Chrome 폴더를 연 후 User Data 폴더로 이동합니다.
7. User Data 폴더 맨 아래로 스크롤하여 ShaderCache 폴더를 엽니다.
8. GPU 캐시 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 삭제합니다. 또는 폴더 내용을 다른 경로로 이동시킨 후 크롬을 다시 실행해도 됩니다.

방법 9 – Windows 실행 명령 사용

위 방법으로 해결되지 않는다면, Windows 실행 명령으로 GPU 비활성화 상태의 새 크롬 창을 열어볼 수 있습니다.

1. Win 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 열기 대화 상자에 다음 경로를 입력합니다.
   "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-GPU
3. 확인을 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.

그러면 블랙 스크린 없이 정상적으로 사용할 수 있는 새 크롬 창이 열립니다. 이 방법으로 문제를 해결한 사용자가 많습니다.

방법 10 – 구글 크롬 업데이트

구버전 크롬의 알려진 버그가 원인일 수 있으므로, 항상 최신 버전을 유지하는 것이 좋습니다.

1. 크롬을 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
3. 도움말 > Chrome 정보에서 업데이트를 확인합니다. '업데이트' 버튼이 보이지 않으면 이미 최신 버전입니다.
4. 업데이트 후 다시 시작을 클릭합니다.

방법 11 – 크롬 부가 기능 및 확장 프로그램 비활성화

1. 구글 크롬을 실행합니다.
2. 우측 상단에서 더보기 > 도구 더보기 > 확장 프로그램을 클릭합니다.
3. 각 확장 프로그램의 삭제를 클릭합니다.
4. 확인 창에서 다시 삭제를 눌러 완료합니다.

방법 12 – No Sandbox 매개변수 추가

1. 크롬 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 메뉴에서 속성을 선택합니다.
3. 바로 가기 탭으로 이동합니다.
4. '대상' 입력란 맨 끝에 --no-sandbox를 추가합니다.
5. 적용과 확인을 클릭해 저장합니다.

이 방법으로 윈도우 10의 크롬 블랙 스크린 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 효과가 없다면 다음 단계로 넘어가세요.

방법 13 – 로컬 스토리지 폴더 내용 삭제

1. 먼저 기기 폴더를 선택합니다.
2. 삭제하려는 각 파일을 길게 누르거나 체크박스에 표시합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

방법 14 – 다른 브라우저로 전환

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 다른 웹 브라우저를 사용하는 것도 하나의 방법입니다.

1. 시작 메뉴를 열고 모든 프로그램을 클릭해 설치된 프로그램 목록을 확인합니다.
2. 새로 설치된 프로그램은 시작 메뉴에서 강조 표시되는 경우가 많습니다.
3. 사용할 인터넷 브라우저를 선택해 실행합니다.
4. 새 브라우저를 기본 브라우저로 설정합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 구글 크롬이 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

답변: 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.

1. 다른 탭, 확장 프로그램, 앱을 모두 닫습니다.
2. 크롬을 재시작합니다.
3. 컴퓨터를 재부팅합니다.
4. 악성코드 감사를 진행합니다.
5. 다른 브라우저에서 해당 페이지를 열어봅니다.
6. 네트워크 문제를 점검하고 웹사이트 오류를 신고합니다.
7. 충돌을 일으키는 앱을 수정합니다.
8. 크롬이 정상 작동하는지 확인합니다.

Q2. 크롬 '응답 없음' 오류는 어떻게 해결하나요?

답변: 아래 방법을 시도해 보세요.

1. 크롬을 최신 버전으로 업데이트합니다.
2. 인터넷 사용 기록과 캐시를 삭제합니다.
3. 기기를 재부팅합니다.
4. 확장 프로그램을 비활성화합니다.
5. DNS 캐시를 삭제합니다.
6. 방화벽이 크롬을 차단하지 않는지 확인합니다.
7. 크롬을 기본 설정으로 초기화합니다.
8. 크롬을 재설치합니다.

Q3. 캐시는 어떻게 삭제하나요?

답변: 다음 단계를 따라 하세요.

1. 컴퓨터에서 크롬 앱을 실행합니다.
2. 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭합니다.
3. 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
4. 상단에서 기간을 선택하고, 모든 데이터를 삭제하려면 '전체 기간'을 고릅니다.
5. '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 항목에 체크합니다.
6. 데이터 삭제를 클릭합니다.

Q4. 구글 크롬 차단을 해제하는 방법은 무엇인가요?

답변: 아래 방법을 참고하세요.

1. 구글 크롬을 열고 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 맨 아래로 스크롤한 후 고급을 클릭합니다.
4. '시스템' 항목에서 프록시 설정 열기를 클릭합니다.
5. 보안 탭에서 제한된 사이트를 선택한 후 사이트를 클릭해 차단 목록을 관리합니다.

Q5. 크롬의 인터넷 연결 차단 문제는 어떻게 해결하나요?

답변: 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 캐시와 인터넷 사용 기록을 삭제합니다. 인터넷 접속 차단 문제는 대부분 캐시 삭제만으로 해결됩니다.
2. 크롬을 초기화합니다.
3. 크롬 프로필을 삭제합니다.
4. 방화벽 설정에서 크롬의 네트워크 접근을 허용합니다.
5. 서드파티 확장 프로그램을 비활성화합니다.

마무리

지금까지 윈도우 10에서 발생하는 구글 크롬 검은 화면 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위의 방법들을 하나씩 시도하면서 본인의 상황에 맞는 해결책을 찾아보시기 바랍니다. 만약 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받는 것을 권장합니다. 기술 지원팀은 언제든 채팅을 통해 도움을 드릴 준비가 되어 있으며, 번거로움 없는 해결책을 제공해 드립니다.