크롬(Chrome)에서 Twitch 라이브 스트리밍을 시청하려는 순간 갑자기 검은 화면 또는 검은 사각형만 나타나는 경험을 해보셨나요? 영상은 보이지 않는데 소리만 들리는 상황이라면 더욱 당황스러울 것입니다. 이러한 현상은 크롬뿐 아니라 Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge 등 다른 브라우저에서도 발생할 수 있습니다.
원래 게임 스트리밍 전용으로 시작한 Twitch는 현재 실시간 영상과 VOD(주문형 비디오)를 모두 시청할 수 있는 강력한 플랫폼으로 성장했습니다. 따라서 Twitch가 검은 화면만 표시되거나 아예 로딩되지 않는다면, Windows 10 환경의 Twitch 검은 화면 문제를 빠르게 해결해야 합니다.
Windows 10 크롬에서 Twitch 검은 화면 해결 방법
Google Chrome, Firefox 등의 브라우저에서 Twitch를 시청할 때 검은 화면이 나타나는 원인은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
첫 번째는 브라우저 자체의 문제입니다. 크롬의 캐시, 확장 프로그램, 검색 기록, 그리고 브라우저 애플리케이션 자체의 오류가 여기에 해당합니다. 두 번째는 네트워크 연결 문제입니다. PC의 인터넷 연결이 차단되었거나 불안정하면 Twitch가 제대로 재생되지 않고 검은 화면이 나타날 수밖에 없습니다.
문제의 원인을 파악했으니 이제 본격적으로 해결 방법을 알아보겠습니다. 아래에서 소개하는 방법은 크롬뿐 아니라 Firefox, Microsoft Edge, Safari 등 다른 브라우저에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.
해결 방법 요약:
- 1. 인터넷 사용 기록 삭제
- 2. 크롬 확장 프로그램 및 추가 기능 비활성화
- 3. 크롬 시크릿 모드 활용
- 4. Google Chrome 업데이트
- 5. 크롬 하드웨어 가속 비활성화
- 6. 플래시 플레이어 및 JavaScript 허용
- 7. IP 주소 초기화
해결 방법 1: 인터넷 사용 기록 삭제
오랜 기간 크롬을 사용하면서 쌓인 쿠키와 캐시 데이터가 손상되면 Twitch 스트리밍 화면이 검게 표시될 수 있습니다. 손상된 브라우징 데이터는 Twitch 성능에 부정적인 영향을 미치므로, 이를 삭제하면 Twitch뿐 아니라 YouTube 검은 화면 문제도 함께 해결할 수 있습니다.
1. Google Chrome을 실행합니다.
2. 크롬 화면 우측 상단의 점 세 개 메뉴(설정)를 클릭한 후 목록에서 도구 더보기를 선택합니다.
3. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다. 단축키 Ctrl + Shift + Delete를 눌러도 바로 해당 창을 열 수 있습니다.
4. 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 기간을 전체 기간으로 설정한 뒤, 방문 기록, 다운로드 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지와 파일 등의 항목을 체크합니다.
5. 데이터 삭제 버튼을 클릭하여 확인합니다.
캐시가 삭제되면 Twitch에 접속하여 영상을 재생하고 여전히 검은 화면이 나타나는지 확인해 보세요.
크롬 외에도 Firefox, Safari, Microsoft Edge에서 Twitch가 로딩되지 않는다면 해당 브라우저에서도 캐시, 저장된 비밀번호, 다운로드 기록 등을 삭제해 주는 것이 좋습니다.
해결 방법 2: 크롬 확장 프로그램 및 추가 기능 비활성화
브라우저 캐시와 마찬가지로 확장 프로그램과 플러그인도 Twitch 검은 화면의 원인이 될 수 있습니다. 특히 광고 차단기나 화면 관련 확장 프로그램이 영상 재생과 충돌하는 경우가 많으니, 모두 비활성화한 후 문제가 사라지는지 확인해 보세요.
1. Google Chrome에서 설정 메뉴(점 세 개)를 클릭하고 도구 더보기 → 확장 프로그램을 선택합니다.
2. 확장 프로그램 창에서 설치된 확장 프로그램 목록을 확인하고, 각 항목의 사용 스위치를 끄거나 삭제하여 비활성화합니다.
또는 크롬 주소창에 chrome://extensions를 입력하면 바로 확장 프로그램 페이지로 이동할 수 있습니다.
이후 Twitch를 다시 열어 검은 화면으로 인해 영상이 재생되지 않던 문제가 해결되었는지 확인하세요. Firefox, Internet Explorer 등 다른 브라우저를 사용 중이라면 해당 브라우저의 모든 플러그인을 비활성화하는 방법으로 진행하면 됩니다.
해결 방법 3: 크롬 시크릿 모드 활용
브라우징 캐시로 인해 Twitch.tv에 검은 화면이 나타나는 경우라면, 시크릿 모드를 활용하는 것이 효과적입니다.
시크릿 모드에서는 개인 정보를 보호하며 탐색할 수 있을 뿐 아니라, 쿠키나 캐시 없이 깔끔한 상태로 웹사이트에 접속할 수 있습니다. 즉, 캐시 손상으로 인한 Twitch 검은 화면 문제를 우회적으로 확인할 수 있는 방법입니다.
1. Google Chrome에서 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 새 시크릿 창을 선택합니다. 단축키 Ctrl + Shift + N을 동시에 눌러도 됩니다.
2. 크롬에 "시크릿 모드로 전환했습니다"라는 안내 화면이 나타납니다.
이 상태에서는 비공개로 탐색할 수 있으며, 크롬은 방문 기록, 쿠키와 사이트 데이터, 양식에 입력한 정보 등을 저장하지 않습니다.
단, 다운로드 파일과 북마크는 시크릿 모드에서도 저장되므로 참고하세요. 시크릿 모드에서 Twitch가 정상 재생된다면 기존 캐시나 확장 프로그램이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
해결 방법 4: Google Chrome 업데이트
브라우저 캐시 문제를 해결한 후에는 크롬이 최신 버전인지, Twitch 영상 재생을 지원하는지 반드시 확인해야 합니다. 버전 호환성 문제를 예방하기 위해 성능과 기능이 개선된 최신 크롬으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
1. Google Chrome에서 점 세 개 아이콘을 클릭하고 설정 목록 맨 아래의 도움말 → Chrome 정보를 선택합니다.
2. 현재 크롬 버전과 업데이트 여부를 확인할 수 있는 화면이 나타납니다.
업데이트가 필요하다면 자동으로 진행되며, 완료 후 브라우저를 다시 시작하면 됩니다. 만약 처음부터 크롬이 설치되어 있지 않다면 Google Chrome 공식 사이트에서 내려받아 설치하시기 바랍니다.
업데이트 후 크롬을 재시작하고 Twitch 스트리밍 영상을 열어 보세요. 이번에는 Windows 10에서 검은 화면 없이 정상적으로 재생될 것입니다. Firefox, Internet Explorer, Safari 사용자 역시 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하면 같은 효과를 기대할 수 있습니다.
해결 방법 5: 크롬 하드웨어 가속 비활성화
Chrome, Firefox, Safari 등의 브라우저에서 하드웨어 가속 기능은 그래픽 처리 성능을 향상시켜 주기 때문에 많은 사용자가 이를 활성화한 상태로 라이브 스트리밍이나 멀티 채널 시청을 즐깁니다.
하지만 의외로 하드웨어 가속이 오히려 충돌을 일으켜 Twitch 화면이 검게 변하는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 크롬, Firefox, Microsoft Edge에서 하드웨어 가속을 꺼두는 것이 좋습니다.
1. Chrome에서 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 설정으로 들어갑니다.
2. 설정 창을 아래로 스크롤하여 고급을 클릭합니다.
3. 고급 메뉴에서 시스템 탭을 찾은 뒤, "가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 옵션을 끕니다.
4. Windows 10에서 Chrome을 재시작합니다.
재실행된 크롬에서는 Twitch 영상이 평소처럼 정상적으로 열릴 것입니다.
Firefox, Safari 등 다른 브라우저에서도 하드웨어 가속을 비활성화하면 검은 화면으로 인한 재생 오류가 함께 해결될 수 있습니다.
해결 방법 6: 플래시 플레이어 및 JavaScript 허용
영상이 정상적으로 재생되려면 브라우저에서 Flash Player와 JavaScript가 허용되어야 합니다. 만약 Google Chrome 등의 브라우저에서 이 두 요소가 차단되어 있다면 Twitch 영상이 검은 화면으로 표시되며 작동하지 않습니다.
1. Chrome 설정에서 아래로 스크롤하여 고급을 클릭합니다.
2. 고급 메뉴에서 개인정보 및 보안 섹션을 찾은 뒤, 그 아래의 사이트 설정을 클릭합니다.
3. 사이트 설정에서 JavaScript 항목을 찾습니다.
4. JavaScript 설정에서 허용(권장)을 선택합니다.
5. 설정을 마친 후 Chrome을 완전히 종료했다가 다시 실행합니다.
Firefox, Safari, Internet Explorer를 사용 중이라면 해당 브라우저에서도 Flash Player와 JavaScript를 활성화해야 합니다.
참고로 Adobe Flash Player는 2020년 12월 31일부로 공식 지원이 종료되었습니다. 최신 브라우저에서는 HTML5 기반 재생이 표준이므로, 대부분의 경우 JavaScript 활성화 여부를 확인하는 것이 핵심입니다. 설정 후 Twitch 스트리밍 영상을 다시 시청해 보세요. 드물게 Twitch 흰 화면 현상이 발생하는 경우에도 차단된 Flash Player나 JavaScript가 원인일 수 있습니다.
해결 방법 7: IP 주소 초기화
앞서 말씀드린 것처럼 브라우저 캐시와 방문 기록 외에도, Windows 10의 네트워크 연결 문제 역시 크롬에서 Twitch가 잠깐 표시된 뒤 검은 화면으로 전환되는 원인이 될 수 있습니다. 이제 Windows 10 네트워크 오류를 해결해 보겠습니다.
먼저 IP 주소를 해제하거나 초기화하여 네트워크 연결을 정상화하면, 크롬에서 Twitch 검은 화면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
1. 작업 표시줄 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력한 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에 ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 눌러 Windows 10의 IP 주소를 해제합니다.
여기에 더해 ipconfig /renew 명령어를 실행하여 IP 주소를 갱신하는 것도 좋은 방법입니다.
IP 주소가 초기화되는 즉시 네트워크 오류 없이 Twitch 영상이 부드럽게 재생되는지 확인할 수 있습니다.
만약 위의 모든 방법을 시도한 후에도 Windows 10 크롬에서 Twitch 검은 화면이 계속된다면, 크롬 고급 설정에서 브라우저 초기화를 진행하는 것이 마지막 해결책입니다.
마무리
이번 글에서는 Windows 10 크롬에서 Twitch 검은 화면 문제를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 인터넷 사용 기록 삭제, 확장 프로그램 비활성화, 하드웨어 가속 해제 등 여러 가지 조정 방법 중 하나가 분명 도움이 될 것입니다. Safari, Microsoft Edge, Firefox 등 다른 브라우저에서도 동일한 증상이 나타난다면, 위에서 소개한 방법들을 그대로 적용하여 Twitch 검은 화면 오류를 해결하시기 바랍니다.