크롬에서 트위치(Twitch)를 시청하려는데 화면이 검게만 나와서 답답하신가요? 이 문제는 생각보다 흔하게 발생하며, 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 크롬 브라우저에서 발생하는 트위치 검은 화면 문제를 해결하는 다양한 방법을 하나씩 소개해 드리겠습니다.
트위치는 디지털 영상 방송을 시청하는 사용자들에게 인기 있는 플랫폼입니다. 처음에는 게임 스트리밍 플랫폼으로 시작했지만, 최근에는 음악 방송, 아트워크 제작 과정, 토크쇼, 심지어 TV 시리즈까지 다양한 라이브 콘텐츠를 포괄하며 폭넓은 시청자층을 확보하고 있습니다.
하지만 이렇게 다재다능한 플랫폼임에도 불구하고, 트위치는 때때로 여러 가지 오류로 사용자들을 괴롭히곤 합니다. 그중 대표적인 것이 바로 크롬 브라우저에서 트위치 계정에 접속했을 때 화면이 검게만 보이는 문제입니다. 동일한 문제로 고민하고 있다면 실망하지 마세요. 아래의 해결 방법들을 차근차근 따라 해보시면 됩니다.
1. 다른 브라우저 사용하기
검은 화면 문제 때문에 계속해서 트위치에 접속할 수 없다면, 아예 다른 브라우저로 옮겨보는 것도 좋은 방법입니다. 어떤 인기 웹 브라우저든 무방하지만, 특히 Opera GX 브라우저는 트위치 앱 접속에 최적화된 다양한 기능을 제공하기 때문에 적극 추천할 만합니다.
2. 시크릿 모드에서 트위치 열기
PC에서 크롬 브라우저를 실행한 후, Ctrl + Shift + N 단축키를 눌러 시크릿 모드를 열어보세요. 시크릿 모드에서는 확장 프로그램이나 캐시의 영향을 받지 않으므로 문제 원인을 파악하는 데도 도움이 됩니다. 이후 트위치에 접속하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 브라우징 데이터 삭제하기
그래도 트위치 계정에 접속할 수 없다면, 이제 크롬 캐시를 삭제할 차례입니다. 브라우저 캐시와 데이터를 정리하면 사소한 브라우저 오류들을 없앨 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬 브라우저를 실행한 후 Ctrl + Shift + Delete 키 조합을 눌러 인터넷 사용 기록 삭제 창으로 바로 이동합니다.
- 기간 드롭다운 메뉴에서 '전체 기간' 옵션을 선택합니다.
- 표시된 모든 체크박스에 체크합니다.
- '데이터 삭제' 버튼을 누릅니다.
완료한 후 트위치에 다시 접속하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
4. IP 주소 갱신하기
또 하나 시도해 볼 만한 방법은 PC의 IP 주소를 갱신하는 것입니다. 이 방법으로 트위치의 검은 화면 문제가 해결될 가능성이 있습니다.
- Windows + R 단축키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 텍스트 상자에 cmd를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다: ipconfig /release
- 명령 실행이 완료되면 다음 명령어를 입력하고 다시 Enter 키를 누릅니다: ipconfig /renew
이제 명령 프롬프트 창을 종료합니다. 이제 검은 화면 문제가 더 이상 발생하지 않기를 바랍니다. 만약 여전히 문제가 지속된다면, 아래의 해결 방법들을 추가로 시도해 보세요.
5. 모든 확장 프로그램 및 플러그인 비활성화하기
많은 경우 서드파티 크롬 확장 프로그램과 플러그인이 웹사이트의 정상 작동을 방해하는 원인이 됩니다. 광고 차단기, 백신 프로그램 또는 기타 앱들이 여기에 해당할 수 있습니다. 따라서 크롬에서 트위치에 접속할 때는 이들을 비활성화하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 크롬을 실행한 후 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
- '도구 더보기' 옵션 위에 마우스를 올리고 하위 메뉴에서 '확장 프로그램'을 선택합니다.
- 의심스러운 확장 프로그램을 찾아 해당 항목의 활성화 버튼을 끕니다.
- 확장 프로그램을 비활성화한 후 검은 화면 문제가 해결되었다면, 범인을 찾을 때까지 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화해 보세요.
6. 플래시 플레이어 및 자바스크립트 허용하기
트위치는 자바스크립트와 플래시 플레이어에 의존하는 부분이 있으므로, 해당 설정이 차단되어 있으면 화면이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
- 주소창에 chrome://settings/content를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 콘텐츠 설정 목록이 화면에 열립니다. 목록에서 JavaScript와 Flash를 찾습니다.
- JavaScript를 선택하고 '허용됨' 옵션의 스위치를 켭니다.
- 플래시 플레이어 설정에 접근하려면 Flash 옵션을 선택합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '사이트에서 Flash 실행 차단' 대신 '먼저 묻기' 옵션을 선택합니다.
- 허용 항목의 '추가' 버튼을 누르고 https://twitch.tv를 목록에 추가합니다.
- 모두 완료했다면 PC를 재부팅합니다.
7. 브라우저 업데이트하기
여기까지 해결되지 않았다면, 최신 버전의 크롬을 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 구버전 브라우저는 호환성 문제로 인해 검은 화면 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 크롬을 실행한 후 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '도움말' 옵션 위에 마우스를 올린 후 'Chrome 정보'를 선택합니다.
- 크롬이 자동으로 업데이트될 때까지 기다립니다.
- 업데이트가 완료되면 브라우저를 종료한 후 다시 시작합니다.
마무리
지금까지 크롬에서 발생하는 트위치 검은 화면 문제를 해결하는 7가지 방법을 알아보았습니다. 대부분의 경우 캐시 삭제나 확장 프로그램 비활성화만으로도 문제가 해결되지만, 상황에 따라 IP 갱신이나 브라우저 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 위의 방법 중 어떤 것이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요. 이 가이드가 여러분의 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.