Windows 11 KMODE 예외 처리 안 됨 오류 해결 방법 총정리

이 글에서는 Windows 11에서 발생하는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(Kmode 예외 처리 안 됨) 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 단계별로 소개합니다.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED는 Windows 11에서 자주 발생하는 블루스크린(BSOD) 오류 중 하나입니다. 이 오류가 발생하면 PC가 무한히 반복 재부팅되어 Windows에 정상적으로 접근조차 할 수 없게 됩니다.

이런 극단적인 상황에서 마지막 수단은 PC를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. Kmode 예외 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있지만, 가장 유력한 원인은 바로 손상되었거나 누락된 Windows 드라이버입니다.

또한 BIOS 설정이 잘못되어 있으면 Machine Check Exception 오류와 함께 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류가 함께 나타날 수도 있습니다. 아래 가이드에서 이 오류를 해결할 수 있는 핵심 방법들을 하나씩 확인해 보세요.

1. 누락된 드라이버 설치하기

앞서 언급했듯이 이 오류의 주요 원인은 네트워크 어댑터 드라이버 누락입니다. 문제의 원인을 배제하기 위해 네트워크 드라이버부터 하나씩 업데이트해 보겠습니다.

• PC가 부팅되기 시작하면 Shift + F8 키를 화면에 옵션 목록이 나타날 때까지 반복해서 누릅니다.
• 방향키로 네트워킹이 있는 안전 모드(Safe Mode with Networking)를 선택하고, PC가 안전 모드로 재부팅될 때까지 기다립니다.
• PC가 재부팅되면 Windows 키를 누르고 검색창에 '장치 관리자'를 입력합니다.
• 검색 결과 상단을 클릭하여 장치 관리자 창을 엽니다.
• 목록에서 느낌표 표시가 있는 알 수 없는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 누른 뒤 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.

• 새 창이 열리면 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 옵션을 선택합니다.
• 동일한 방법으로 누락된 모든 드라이버를 하나씩 업데이트합니다.
• 마지막으로 안전 모드를 종료하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

2. 문제가 되는 파일 이름 변경하기

전혀 관련이 없어 보일 수 있지만, 백신 프로그램 Bitdefender의 bdselfpr.sys라는 파일이 Kmode 예외 오류를 유발하는 경우도 있습니다. 실제로 여러 사용자가 이 파일의 이름을 변경한 것만으로 문제를 해결했다고 보고했습니다.

• Windows + E 단축키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
• Program Files 폴더에서 Bitdefender 폴더를 찾아 들어갑니다.

• 폴더 안에서 bdselfpr.sys 파일을 찾아 bdselfpr.s__처럼 확장자를 변경합니다.
• 주의: 시스템 관련 파일의 이름을 변경하는 것은 PC를 오히려 불안정하게 만들 수 있는 위험한 작업이므로, 진행 전 반드시 파일을 백업해 두는 것이 좋습니다.

3. ON/OFF Gigabyte 프로그램 제거하기

ON/OFF Gigabyte는 USB 전원 스테이션을 제어하기 위한 유틸리티 앱입니다. 하지만 일부 사용자들은 이 소프트웨어가 Windows 11과 호환되지 않는다고 지적했습니다.

따라서 이 프로그램 역시 Windows 11 PC에서 Kmode 예외 오류의 원인이 될 가능성이 있습니다.

• 설정 앱을 열고 왼쪽 사이드바에서 '앱' 메뉴로 이동합니다.
• 오른쪽 창에서 '설치된 앱'을 선택하고 목록에서 해당 프로그램을 찾습니다.
• 앱 이름 옆의 점 세 개(⋯) 아이콘을 클릭한 후 '제거' 버튼을 누릅니다.

4. 백신 프로그램 제거하기

이 문제의 또 다른 잠재적 원인은 PC에 설치된 백신 프로그램입니다. 서드파티 백신이 시스템 커널과 충돌하는 경우가 많기 때문에, 백신을 비활성화하거나 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 열고 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바에서 '앱' 옵션을 선택합니다.

• 오른쪽 창에서 '설치된 앱'을 선택하고 사용 중인 백신 프로그램을 찾아 '제거' 버튼을 클릭합니다.
• 백신 프로그램이 완전히 제거되면 PC를 재부팅합니다. 이후 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.

5. BIOS 업데이트하기

진행하기 전에 꼭 알아두세요. BIOS 업데이트는 고급 작업이며, 잘못 수행하면 Windows 11 PC에 영구적인 손상을 입힐 수 있습니다. 이 점을 충분히 인지했다면 아래 단계를 따라 해 보세요.

• 먼저 메인보드 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 PC 모델에 맞는 최신 BIOS 버전을 다운로드합니다.
• 다운로드한 파일을 USB 메모리에 복사한 후 해당 USB를 PC에 연결합니다.
• Windows 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 클릭합니다.

• Shift 키를 누른 상태에서 팝업 메뉴의 '다시 시작'을 클릭합니다.
• 화면에 여러 옵션이 나타나면 '문제 해결'을 선택한 뒤 '고급 옵션'을 클릭합니다.
• 고급 옵션 화면에서 'UEFI 펌웨어 설정'을 선택합니다.
• '다시 시작' 버튼을 누르면 PC가 UEFI(BIOS) 화면으로 부팅됩니다. 이후 제조사 가이드에 따라 BIOS를 업데이트하면 됩니다.

마무리

지금까지 Windows 11에서 발생하는 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류를 해결하는 5가지 방법을 살펴보았습니다. 드라이버 업데이트부터 BIOS 설정까지 차근차근 진행하면 대부분의 경우 오류를 해결할 수 있습니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요!