오류 메시지는 골치 아픈 문제일 뿐만 아니라 업무 생산성에도 악영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 다행히도 이러한 오류를 해결할 방법은 존재합니다. 이번 글에서는 Windows 기기에서 나타날 수 있는 시스템 오류 중 하나인 KMODE 예외가 처리되지 않음(KMODE EXCEPTION NOT HANDLED, e1d65x64.sys) BSOD 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) 오류란?
KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) BSOD는 Windows 기기에서 발생할 수 있는 블루스크린 오류입니다. 이 오류는 문제가 있는 Windows 드라이버, 시스템 오류, 기기의 잘못된 구성 등 다양한 요인에 의해 발생합니다.
시스템 커널이 잘못 구성된 주변 장치를 감지하거나, 하드웨어 사양에 맞지 않는 메모리 접근 요청을 받거나, 실행할 수 없는 명령어를 만나면 이 오류 메시지가 표시됩니다. 그 후 Windows는 즉시 재시작을 요청하는데, 가장 짜증나는 점은 이 과정이 무한히 반복된다는 것입니다.
KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) 오류의 원인
앞서 언급했듯이 이 오류를 유발하는 요인은 매우 다양하며, 대부분의 경우 해결 방법은 원인에 따라 달라집니다. 따라서 문제를 더 쉽게 진단하고 해결하기 위해서는 원인을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.
이 오류의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 문제가 있는 RAM 모듈 – RAM은 시스템의 모든 읽기 및 쓰기 프로세스를 담당합니다. RAM에 결함이 있으면 시스템 전반에 영향을 미쳐 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys)과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 손상되었거나 불완전한 프로그램 설치 – 프로그램을 설치하면 새로운 레지스트리 항목이 생성되고, Windows는 이 항목을 통해 설치된 프로그램을 추적합니다. 프로그램 삭제 시 이 항목도 함께 갱신되는데, 제거 과정이 불완전하게 끝나면 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 예방하려면 PC 복구 도구를 사용해 시스템 레지스트리를 오류 없이 깨끗하게 유지하는 것이 좋습니다.
- 멀웨어 및 바이러스 – 멀웨어와 바이러스는 시스템 프로세스를 방해하고 Windows의 프로세스 실행 방식까지 영향을 줄 수 있습니다. 이 경우 시스템 파일이 손상되거나 중요한 레지스트리 항목이 삭제되어 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) 오류로 이어질 수 있습니다. 실시간 보호를 위해 백신 프로그램을 항상 백그라운드에서 실행해 두는 것이 좋습니다.
- 부적절한 시스템 종료 – 컴퓨터가 작동 중일 때는 백그라운드에서 수많은 프로세스가 실행되며, 그중 일부는 Windows의 안정적인 운영에 필수적입니다. 컴퓨터를 갑자기 강제 종료하면 시스템 명령이 손상되어 시스템 파일이 깨지고 BSOD 오류가 발생할 수 있습니다.
- 누락, 손상 또는 오래된 장치 드라이버 – 장치 드라이버는 소프트웨어와 하드웨어 간의 통신을 가능하게 하는 Windows 환경의 필수 요소입니다. 드라이버가 누락되거나 잘못 구성되면 시스템이 오작동하면서 각종 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 드라이버를 최신 상태로 유지하려면 드라이버 업데이터 도구를 활용하는 것이 좋습니다.
KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) 오류 해결 방법
Windows 10/11에서 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) BSOD 오류 수정에 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
단, 아래 방법들을 진행하려면 안전 모드로 부팅하거나 설치 미디어를 사용해야 할 수 있습니다. 또한 디스크 여유 공간 부족이 원인일 가능성을 배제하기 위해 사용 가능한 디스크 용량도 먼저 확인하세요.
방법 1: Windows BSOD 문제 해결사 사용
Microsoft에서 BSOD 오류를 해결하기 위해 만든 Windows BSOD 문제 해결사를 활용하는 방법입니다. 문제 해결사를 실행하면 오류가 언제 발생했는지, 어떤 상황에서 BSOD를 경험했는지 묻습니다. 세 가지 선택지(Windows 10/11 업그레이드 중, 업데이트 설치 후, PC 사용 중) 중 하나를 고르면 추가 지침이 제공되므로, 화면의 안내대로 진행하면 BSOD 오류가 해결될 수 있습니다.
방법 2: 장치 드라이버 업데이트
앞서 언급했듯이 손상되었거나 오래된 장치 드라이버는 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys)과 같은 BSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 따라서 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제 해결에 도움이 됩니다. 드라이버를 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
- 검색창에 장치 관리자를 입력하고 가장 관련성 높은 검색 결과를 클릭합니다.
- 카테고리를 선택하여 현재 컴퓨터에 설치된 장치 목록을 확인한 후, 업데이트하려는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 다음 창에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 옵션을 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트 버튼을 누르고 Windows가 해당 장치의 업데이트를 찾을 때까지 기다립니다. 업데이트를 찾지 못한다면 장치 제조사 웹사이트에 직접 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하세요.
드라이버 수동 업데이트는 호환되지 않는 버전을 설치할 위험이 있으므로, 드라이버 업데이터 도구를 사용하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 드라이버 호환성 문제를 예방할 수 있습니다.
방법 3: RAM 문제 진단 및 해결
RAM이 오류의 원인이라고 의심된다면, Windows에 내장된 메모리 진단 도구를 사용해 RAM 관련 오류를 확인할 수 있습니다. 도구를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, mdsched.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
- 여러 옵션이 있는 새 창이 열리면 지금 다시 시작하고 문제 확인을 선택합니다.
- 이후 Windows가 메모리 검사를 진행합니다. 파란색 화면이 나타나도 놀라지 마세요. 정상적인 과정입니다.
- 검사가 완료되면 결과를 확인합니다. RAM에 문제가 있다는 결과가 나오면 새 RAM으로 교체해야 합니다.
방법 4: 멀웨어 및 바이러스 제거
멀웨어와 바이러스는 컴퓨터에 다양한 문제를 일으킬 수 있으며, 현재 겪고 있는 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) BSOD 오류의 원인일 수도 있습니다.
이러한 악성 요소를 제거하려면 백신 프로그램이 항상 최신 상태로 실행 중인지 확인하세요. 또한 정기적으로 PC 복구 검사를 실행하여 악성 코드가 남긴 문제들을 해결하는 것이 좋습니다.
방법 5: 시스템 복원 수행
오류의 원인을 특정할 수 없다면 시스템 복원을 시도해 볼 수 있습니다. 이를 통해 Windows를 오류 발생 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 다만, 시스템 복원을 진행하면 설치된 서드파티 프로그램, 시스템 설정, 중요 문서가 손실될 수 있으므로 반드시 사전에 중요한 파일과 설정을 백업해 두세요.
시스템 복원을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 누릅니다.
- 검색창에 제어판을 입력합니다.
- 검색 결과에서 제어판을 선택합니다.
- 복구 메뉴로 이동한 후 시스템 복원 열기를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 오류가 발생하기 이전의 복원 지점을 선택합니다.
- 다음을 클릭한 후 마침을 눌러 프로세스를 완료합니다.
방법 6: 오버클럭킹 설정 되돌리기
오버클럭킹은 일부 고급 Windows 10/11 사용자들이 메인보드, 그래픽 카드, 메모리 등의 성능을 끌어올리기 위해 사용하는 기술입니다. 오버클럭킹을 적용하면 해당 부품들이 더 빠르게 작동하지만, BSOD 오류를 유발할 수 있다는 단점도 있습니다.
오류가 나타나기 직전에 PC를 오버클럭킹했다면 그것이 범인일 가능성이 높습니다. 오버클럭킹이 시스템 프로세스를 방해하여 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys)과 같은 BSOD 오류를 일으키는 경우가 있기 때문입니다. 이 경우 설정을 원래대로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.
오버클럭킹을 되돌리려면 다음 단계를 따르세요.
- CMOS 및 BIOS 설정에 진입합니다.
- 각 장치의 전압 설정을 확인하고 기본값으로 되어 있는지 확인합니다.
마무리
KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) BSOD가 심각한 문제로 이어질 가능성이 낮아 보일 수 있지만, 결코 가볍게 넘겨서는 안 됩니다. 다른 BSOD 오류와 마찬가지로 컴퓨터가 최적의 속도로 작동하도록 유지하려면 즉시 해결해야 합니다.
위에서 소개한 해결 방법들이 현재 겪고 있는 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 만약 오류가 계속된다면, 문제를 직접 해결해 주거나 다음 조치를 안내해 줄 수 있는 Windows 전문가에게 기기를 맡기는 것이 좋습니다. 공식 지원 포럼에서 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.
Windows 10/11에서 KMODE 예외가 처리되지 않음(e1d65x64.sys) BSOD 오류를 해결하는 다른 방법을 알고 계신가요? 아래 댓글로 공유해 주세요!