KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 오류는 주로 결함이 있는 드라이버로 인해 발생하는 대표적인 블루스크린(BSOD) 오류입니다. 심한 경우 부팅 루프에 갇혀 윈도우가 정상적으로 시작되지 않는 상황까지 벌어질 수 있습니다. 쉽게 말해 Kmode Exception Not Handled 오류란 두 개 이상의 프로그램 사이에서 발생하는 메모리 관련 충돌이 원인으로 작용한 결과라고 할 수 있습니다.
지금부터 이 오류를 근본적으로 해결할 수 있는 다양한 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 빠른 시작 끄기 및 클린 부팅 실행하기
대부분의 Windows 10 PC에는 기본적으로 빠른 시작(Fast Startup) 기능이 활성화되어 있습니다. 이 기능은 컴퓨터의 부팅 속도를 높이고 최대 절전 모드에서 빠르게 복귀할 수 있게 해주지만, 그 대가로 윈도우가 제대로 부팅되지 않거나 이전 오류가 그대로 남아있는 문제를 일으키기도 합니다.
따라서 가장 먼저 빠른 시작 기능을 비활성화한 후, 클린 부팅을 진행하는 것이 좋습니다.
빠른 시작 비활성화 방법
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전원 옵션을 선택합니다.
- 열리는 창에서 추가 전원 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 전원 단추 작동 설정을 클릭합니다.
- 종료 설정 항목으로 이동해 빠른 시작 켜기 체크박스의 선택을 해제합니다.
- 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
Windows 10 클린 부팅 방법
클린 부팅은 서드파티(타사) 소프트웨어를 모두 비활성화한 상태로 윈도우를 시작하는 방식입니다. 윈도우 사용자들이 겪는 다양한 일반적인 문제를 진단할 때 유용하게 활용됩니다.
- 시작 메뉴 검색창에 msconfig를 입력하고 검색 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.
- 열린 창에서 서비스 탭으로 이동합니다.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기 항목에 체크합니다.
- 남은 서비스를 모두 확인한 뒤 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 이제 작업 관리자를 열고 시작프로그램 탭으로 이동합니다.
- 각 항목을 하나씩 선택하고 오른쪽 하단의 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
이후 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다. 오류가 사라졌다면 블루스크린 오류의 원인은 서드파티 소프트웨어 간의 충돌이었을 가능성이 높습니다.
2. 네트워크 드라이버 업데이트하기
Kmode Exception Not Handled BSOD의 흔한 원인 중 하나는 오래된 네트워크 드라이버입니다. 다음 방법으로 네트워크 드라이버를 최신 상태로 업데이트할 수 있습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력합니다. 그러면 장치 관리자 창이 열립니다.
- 네트워크 어댑터 항목을 찾아 드롭다운 화살표를 클릭해 확장합니다.
- 이더넷 및 무선 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 이어서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.
이 과정을 거치면 Windows가 필요한 네트워크 드라이버를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 참고로 오래된 Windows 드라이버를 찾아 교체하는 더 자세한 방법도 함께 확인해 보시길 권장합니다.
3. 메모리 문제 진단하기
앞서 언급했듯이 이 오류는 대개 PC의 메모리 문제에서 비롯됩니다. 다행히 Windows에는 다양한 메모리 관련 문제를 해결하는 데 도움이 되는 내장 도구가 포함되어 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 Windows 메모리 진단을 입력하고 가장 일치하는 결과를 선택합니다.
- PC를 즉시 재시작하여 진단을 바로 진행하거나, 다음 재부팅 시 진단이 실행되도록 예약할 수 있습니다.
첫 번째 옵션을 선택해 즉시 컴퓨터를 재시작하고 진단을 진행하는 것을 권장합니다.
4. 백신 소프트웨어 일시 중지하기
백신 소프트웨어는 필수 시스템 파일을 삭제하거나 격리하는 것으로 악명이 높습니다. 새 드라이버를 설치하거나 기존 드라이버를 업데이트하는 과정에서도 이런 일이 발생할 수 있습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 사이트에서 다운로드한 새 소프트웨어나 드라이버를 설치할 때는 일시적으로 백신을 비활성화하는 것이 좋습니다.
백신 프로그램을 비활성화하려면 작업표시줄 오른쪽 알림 영역에서 해당 백신 아이콘을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 비활성화 옵션을 선택하면 됩니다. 프로그램마다 절차가 다를 수 있으므로 필요하다면 사용 설명서를 참고하세요.
때로는 Windows에 내장된 Windows 보안도 정상적인 프로그램과 파일을 잘못 차단하는 경우가 있습니다. Windows 보안을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴 검색창에 Windows 보안을 입력하고 첫 번째 결과를 클릭합니다.
- 대시보드에서 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
- 설정 관리를 클릭한 후 실시간 보호를 끕니다.
단, 이는 어디까지나 임시 조치입니다. 프로그램이나 드라이버 설치가 완료되는 즉시 반드시 백신 프로그램을 다시 켜야 합니다.
5. 외부 하드웨어 분리하기
컴퓨터를 부팅할 때는 키보드, 마우스, 저장 장치, 게임 컨트롤러 등 모든 외부 하드웨어를 분리한 상태에서 시작해 보세요. 부팅 과정에서 문제가 생기는지, 또는 부팅 후 오류가 다시 나타나는지 확인합니다.
컴퓨터가 원활하게 작동한다면 해당 외부 장치와 관련된 드라이버가 제대로 설치되지 않았다는 의미입니다.
6. 저장 공간 확보하기
Kmode Exception Not Handled 오류는 하드 드라이브 용량이 가득 찬 경우에도 발생할 수 있습니다.
Microsoft는 C:\ 드라이브에 시스템 파일이 들어 있으므로 충분한 여유 공간을 남겨두기를 권장합니다. C:\ 드라이브가 가득 차면 특히 Windows 업데이트를 다운로드하고 설치할 때 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
불필요하거나 사용하지 않는 파일을 삭제하고, 더 이상 쓰지 않는 프로그램을 제거하며, 게임은 다른 파티션에 설치하는 습관을 들이세요. 저장 공간이 자주 부족하다면 클라우드 스토리지를 활용해 파일을 보관하는 것도 좋은 방법입니다. 또는 기존 저장 장치를 더 큰 용량의 드라이브로 업그레이드하는 방안도 고려할 수 있습니다.
7. BIOS 및 설정 업데이트하기
드물지만 오래된 BIOS 펌웨어가 원인이 되어 kmode exception not handled 오류가 발생하는 경우도 있습니다. BIOS를 업데이트하려면 메인보드 제조사 웹사이트에 접속해 다운로드 섹션으로 이동한 뒤, 해당 메인보드 모델을 선택하고 최신 BIOS를 다운로드하여 설치하면 됩니다.
BIOS에 캐싱(Caching)과 섀도잉(Shadowing)을 활성화하거나 비활성화하는 옵션이 있다면, 두 옵션 모두 비활성화되어 있는지 확인하세요. 최신 시스템에는 이러한 설정이 없는 경우가 많지만, 가능성을 배제하기 위해 반드시 점검해 보는 것이 좋습니다.
마무리: Kmode Exception Not Handled 오류 해결
위에서 소개한 방법들을 통해 kmode_exception_not_handled BSOD 오류를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 오류가 계속된다면, 최후의 수단으로 Windows 10을 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.