구글 크롬 '서버 DNS 주소를 찾을 수 없음' 오류 해결 방법 17가지

Windows 8, 8.1, 10 사용자라면 웹 브라우저에서 특정 사이트에 접속되지 않으면서 '서버 DNS 주소를 찾을 수 없습니다(server DNS address could not be found)'라는 오류 메시지를 본 적이 있을 것입니다.

'서버 DNS 주소를 찾을 수 없음' 오류란 무엇인가?

인터넷의 모든 웹사이트는 사람이 이해하기 쉬운 도메인 이름과 연결된 숫자 형태의 IP 주소를 가지고 있습니다. 패킷 통신은 이 IP 주소를 기반으로 이루어지며, 번역기 역할을 하는 DNS 서버가 접속하려는 사이트의 IP 주소를 불러오지 못하면 이 오류가 발생합니다.

일반적으로 이 문제는 다음과 같은 경우에 나타납니다. 접속하려는 도메인의 서버가 다운된 경우, DNS 서버 자체에 문제가 있는 경우, 또는 로컬 캐시가 오래된 IP 주소를 반환하는 경우(주로 서버 측에서 IP 주소가 변경된 직후 발생)입니다.

이 글에서는 이 문제를 해결하는 단계별 방법을 소개합니다. 다만, 오류의 원인이 접속하려는 사이트 자체의 서버 설정 문제라면 아래 방법으로는 해결되지 않습니다.

방법 1: DNS 서버 변경

가장 널리 알려진 방법으로, 안정성이 높은 구글 DNS 서버로 변경하는 것입니다.

방법 2: IP 주소 조회 후 Hosts 파일에 추가

이 방법은 여전히 DNS 서버를 통해 IP를 조회해야 하므로 효과가 있을 수도 있고 없을 수도 있지만, 문제 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 다른 웹사이트에는 정상적으로 접속된다면 아래 링크를 열어보세요.

https://www.whatsmydns.net/#A/domain.com

domain.com 부분을 접속할 수 없는 도메인으로 바꾸고, 조회된 IP 주소를 확인합니다.

일반적으로 모든 IP 주소가 동일하게 표시되어야 하며, 만약 다르다면 가장 많이 표시되는 IP가 올바른 것이므로 이를 복사합니다.

1. 시작 버튼을 클릭하거나 Windows 키를 누른 후 메모장을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2. 파일 → 열기를 클릭하고 다음 경로로 이동합니다.

   C:\Windows\System32\drivers\etc

3. 파일 형식을 '모든 파일'로 변경한 후 Hosts 파일을 선택하여 엽니다.
4. 파일 맨 아래에 다음 형식으로 IP 주소를 추가합니다.
5. 127.0.0.1 domain.com
6. 127.0.0.1은 앞서 복사한 IP 주소로, domain.com은 위 링크에서 조회한 도메인으로 각각 바꿔 입력합니다.

파일을 저장한 후 해당 사이트에 다시 접속해 보세요. 도메인이 이미 IP 주소와 연결되어 있으므로 DNS 조회 전에 로컬에서 경로를 찾게 됩니다. 그래도 사이트가 열리지 않는다면 사이트 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 모바일 기기에서 접속해 현재 기기의 설정이나 캐시 문제를 배제해 보거나, 댓글로 사이트 이름을 남겨주시면 확인해 드릴 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 IP 설정을 초기화해 보세요.

방법 3: 네트워크 설정 초기화

컴퓨터의 네트워크 설정 조합이 올바르게 구성되지 않아 크롬으로 인터넷을 사용할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 네트워크 설정을 완전히 초기화합니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 cmd를 입력합니다.
2. Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
3. 명령 프롬프트에 아래 명령어를 하나씩 입력하고, 각 명령어마다 Enter 키를 눌러 실행합니다.

   netsh int ip reset 
   netsh winsock reset 
   ipconfig /release 
   ipconfig /renew 
   ipconfig /flushdns

4. 모든 명령어를 실행한 후 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인합니다.

방법 4: DNS 서비스 재시작

크롬으로 인터넷을 사용하는 도중 DNS 서비스에 일시적인 오류가 발생해 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 단계에서는 DNS 서비스를 재시작한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 관리 창을 실행합니다.
3. 서비스 목록에서 'DNS Client' 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 목록에서 '다시 시작'을 선택하고 서비스가 재시작될 때까지 기다립니다.
5. 서비스 재시작 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 5: 크롬 재설치

때로는 네트워크 설정이 아니라 브라우저 자체가 문제의 원인일 수 있습니다. 이 단계에서는 크롬을 제거한 후 공식 웹사이트에서 다시 다운로드하여 설치합니다.

1. 제거를 시작하기 전에 컴퓨터에서 열려 있는 모든 탭과 크롬 창을 종료합니다.
2. 시작 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다.
3. '앱'을 클릭합니다.
4. '앱 및 기능' 목록에서 Google Chrome을 찾아 클릭합니다.
5. '제거' 버튼을 클릭합니다.
6. 제거 확인 창에서 다시 한번 제거를 클릭합니다.
7. 북마크나 방문 기록 같은 프로필 정보까지 삭제하려면 '검색 데이터도 삭제' 옵션을 체크합니다.
8. 마지막 확인 창에서 제거를 클릭하면 브라우저 제거가 시작됩니다.
9. 재설치로 넘어가기 전에 브라우저가 완전히 제거되었는지 확인합니다.

이제 아래 순서에 따라 크롬을 다시 설치합니다.

1. 공식 홈페이지에서 설치 파일을 다운로드합니다.
2. 브라우저에 따라 '실행 또는 저장' 옵션이 표시될 수 있는데, '저장'을 선택하고 다운로드가 완료되면 바로 실행 파일을 실행합니다.
3. 크롬을 실행하고 인터넷 사용 전 기본 브라우저로 설정합니다. 기본 브라우저로 설정하면 더 안정적으로 작동합니다.
4. 문제가 여전히 발생하는지 확인합니다.

방법 6: 시작 시 새 탭 페이지 열도록 설정

경우에 따라 유해한 브라우저 확장 프로그램이나 특정 페이지가 브라우저 시작 시 지정된 페이지를 열도록 설정해 두어 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 크롬이 시작 시 새 탭 페이지만 열도록 설정합니다.

1. 오른쪽 상단의 '점 세 개(⋮)' 아이콘을 클릭하고 '설정'을 선택합니다.
2. 크롬 설정에서 왼쪽 메뉴의 '디자인' 옵션을 클릭합니다.
3. 디자인 설정에서 '시작할 때' 항목 아래의 '새 탭 페이지 열기' 옵션을 선택합니다.
4. 크롬을 종료한 후 다시 실행합니다.
5. 새 설정이 오류 해결에 도움이 되었는지 확인합니다.

방법 7: ETC 폴더의 파일 삭제

일부 사용자에게는 Windows 운영체제의 중요 폴더에 불필요한 파일이 존재하여 오류가 발생하기도 합니다. System32 폴더 내부의 'etc' 폴더에 추가 파일이 있다면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 단계에서는 해당 파일들을 삭제하지만, 진행하기 전에 만약을 대비해 모든 파일을 완전히 백업했는지 반드시 확인하세요.

1. 키보드에서 Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 파일 탐색기에서 다음 경로로 이동합니다.

   C:\Windows\System32\drivers\etc

3. Ctrl + A 키로 폴더 내 모든 파일을 선택한 후 Shift + Delete 키를 눌러 컴퓨터에서 삭제합니다.
4. 파일 삭제 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 8: 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트 및 누락된 드라이버 설치

네트워크 드라이버가 누락되었거나 오래되어 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 단계에서는 드라이버를 자동으로 스캔해 주는 프로그램을 활용합니다. 유료(프리미엄) 옵션을 선택하면 누락된 드라이버를 자동으로 설치해 주고, 무료 버전으로는 누락된 드라이버를 확인한 뒤 직접 설치할 수 있습니다.

1. 먼저 DriverEasy 소프트웨어를 다운로드하고 실행 파일을 실행해 설치합니다.
2. DriverEasy를 실행하고 '스캔 시작'을 선택하여 컴퓨터의 손상되었거나 오래되었거나 누락된 드라이버를 검사합니다.
3. 경고 표시가 된 네트워크 어댑터 드라이버 옆의 업데이트 버튼을 클릭합니다. 올바른 버전의 네트워크 드라이버가 자동으로 다운로드되며, 이후 무료 버전으로 수동 설치할 수 있습니다.
4. '모두 업데이트'를 선택하면 PC에서 누락되었거나 오래된 모든 드라이버의 알맞은 버전이 자동으로 다운로드 및 설치됩니다. 단, 이 기능은 Pro 버전이 필요하며 선택 시 업그레이드 안내를 받게 됩니다.
5. PC를 재시작한 후 오류가 여전히 존재하는지 확인합니다.

방법 9: DNS 서버 설정 변경

DNS 서버 설정이 잘못 구성되어 있으면 인터넷에 접속할 수 없게 됩니다. 이 문제를 해결하려면 올바른 DNS 서버 설정이 필요합니다. 아래 단계를 따라 수정해 보세요.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 누릅니다.
2. 실행 대화상자가 나타나면 빈 칸에 'Control Panel'(제어판)을 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
3. '보기 기준' 옵션을 클릭하고 목록에서 '작은 아이콘'을 선택한 후 '네트워크 및 공유 센터'를 클릭합니다.
4. '어댑터 설정 변경'을 선택합니다.
5. 사용 중인 연결 아이콘(로컬 영역 연결 또는 무선 연결)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
6. '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)'를 클릭한 후 '속성' 버튼을 클릭합니다.
7. 이전에 이 설정을 변경한 적이 없다면 'DNS 서버 주소 자동으로 받기'가 체크되어 있어야 합니다.
8. '다음 DNS 서버 주소 사용' 옵션을 체크하고 기본 DNS 서버 주소에 '8.8.8.8', 보조 DNS 서버 주소에 '8.8.4.4'를 입력합니다.
9. 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
10. 이 변경으로 크롬 오류가 해결되었는지 확인합니다.

방법 10: DNS 캐시 삭제

로그인이 필요한 웹사이트를 방문하면 Windows는 방문한 IP 주소들을 자동으로 저장하여, 다음에 같은 사이트를 방문할 때 브라우저가 더 빠르게 사이트를 열 수 있도록 합니다. 하지만 이 캐시가 낡거나 손상되면 오작동을 일으켜 인터넷 접속을 막을 수 있습니다. 이 단계에서는 DNS 캐시를 삭제합니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 누릅니다.
2. cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 누르면 관리자 권한 명령 창이 화면에 나타납니다.
3. 아래 명령어를 순서대로 하나씩 입력하고, 각 명령어마다 Enter 키를 눌러 실행합니다.

   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew
   ipconfig /registerdns

4. 명령어 실행 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 11: VPN 사용

위치 문제로 인해 특정 웹사이트에서 '서버 DNS 주소를 찾을 수 없음' 오류가 발생할 수 있습니다. 일부 웹사이트는 특정 지역의 사용자 접속을 차단하기 때문에 이런 오류가 나타나는데, 이 경우 VPN을 사용하면 접근할 수 있습니다. 평판이 좋은 VPN을 사용해야 하며, 확실하지 않다면 NordVPN을 사용해 보세요. 사용 방법은 다음과 같습니다.

1. NordVPN을 PC에 다운로드합니다(할인 쿠폰이나 프로모션 코드를 활용할 수도 있습니다).
2. NordVPN을 실행하고 엽니다.
3. 접속하려는 국가를 선택하여 전 세계 어느 서버든 연결합니다.
4. 이렇게 하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.

방법 12: 크롬 내부 명령어 활용

크롬 역시 인터넷 사용 속도를 높이기 위해 자체 DNS 캐시를 저장하는데, 이 캐시가 손상되면 오히려 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 단계에서는 크롬의 내부 명령어로 이 캐시를 초기화한 후 오류가 사라지는지 확인합니다.

1. 크롬을 실행하고 새 탭을 엽니다.
2. 새 탭에 chrome://net-internals/#dns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 'Clear host cache(호스트 캐시 삭제)' 버튼을 클릭하여 캐시를 삭제합니다.
4. 크롬의 캐시를 삭제한 후 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인합니다.

방법 13: 예측 서비스 비활성화

검색창에 검색어를 입력하면 크롬은 많은 사람들이 검색하는 추천 검색어를 몇 개 표시합니다. 이 기능은 유용하지만 때로는 브라우저의 작동을 방해하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 단계에서는 이 기능을 비활성화합니다.

1. 오른쪽 상단의 '점 세 개(⋮)' 아이콘을 클릭하고 '설정'을 선택합니다.
2. 설정에서 '동기화 및 Google 서비스' 옵션을 클릭합니다.
3. 해당 화면에서 '검색 및 URL 자동완성' 옵션의 토글을 끕니다.
4. 예측 검색 기능을 끈 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

방법 14: 네트워크 문제 해결사 실행

경우에 따라 Windows의 핵심 기능에 일시적인 오류가 생겨 크롬 사용 중 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 네트워크 문제 해결사를 실행하여 이를 바로잡습니다.

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. '업데이트 및 보안' 옵션을 클릭한 후 창 왼쪽의 '문제 해결' 버튼을 클릭합니다.
3. '인터넷 연결'을 클릭한 후 '문제 해결사 실행' 옵션을 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 끝까지 실행하고, 완료 후 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인합니다.

방법 15: 네트워크 드라이버 재설치

때로는 컴퓨터가 사용 중인 네트워크 드라이버가 안정적인 인터넷 연결을 형성하기에 부적합하여 크롬에서 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 드라이버를 제거한 후 Windows Update를 통해 자동으로 다시 설치합니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 빈 칸에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 장치 관리자 창이 열리면 '네트워크 어댑터' 목록을 확장하고 컴퓨터가 사용 중인 인터넷 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. '제거' 버튼을 클릭하여 컴퓨터에서 드라이버를 삭제합니다.
5. 컴퓨터를 재시작하고 드라이버가 자동으로 설치되는지 확인합니다.
6. 자동으로 설치되지 않는다면, 위에서 안내한 대로 DriverEasy 도구를 실행하여 다시 설치합니다.

방법 16: 프록시 설정 비활성화

컴퓨터가 프록시 연결을 사용하도록 구성되어 있어 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 이 단계에서는 프록시 설정을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인합니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 누릅니다.
2. 실행 대화상자가 나타나면 빈 칸에 MSConfig를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 시스템 구성 창에서 '부팅' 옵션을 선택하고 '안전 부팅' 옵션을 체크합니다.
4. 적용을 클릭하고 확인을 누릅니다.
5. PC를 재시작하여 안전 모드로 부팅합니다.
6. 다시 Windows + R 키를 동시에 누르고 실행 대화상자에 inetcpl.cpl을 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행합니다.
7. 인터넷 속성 대화상자가 나타나면 '연결' 탭을 선택합니다.
8. 'LAN에 프록시 서버 사용' 체크박스를 해제한 후 확인을 클릭합니다.
9. MSConfig를 다시 열고 이번에는 안전 부팅 옵션을 해제한 후 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 재시작합니다.
10. 크롬에서 '서버 DNS 주소를 찾을 수 없음' 오류가 계속 나타나는지 확인합니다.

방법 17: Internet Explorer 설정 초기화

Internet Explorer는 컴퓨터가 Windows 서버와 통신하는 데 사용되며, 운영체제의 인터넷 연결 작업과 시스템 응용 프로그램에서도 활용됩니다. 하지만 때때로 오작동을 일으켜 이 문제를 유발할 수 있으며, 완전히 초기화하여 해결할 수 있습니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. 입력란에 inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
3. '고급' 탭을 클릭하고 창 하단의 '초기화' 버튼을 누릅니다.
4. Internet Explorer 초기화가 완료되면 크롬 브라우저도 초기화해야 합니다.
5. 크롬 브라우저를 열고 오른쪽 상단의 '점 세 개(⋮)' 아이콘을 클릭합니다.
6. 아래로 스크롤하여 '고급' 옵션을 클릭합니다.
7. 화면 하단의 '설정을 기본값으로 되돌리기' 옵션을 클릭합니다.
8. 초기화가 완료되면 Windows를 재시작하고 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인합니다.