이 오류 메시지는 두 가지 상황에서 나타날 수 있습니다. 가장 흔한 경우는 실제로 안전하다고 알고 있는 사이트에 접속하려는데 구글 크롬이 계속해서 이 경고를 표시해 사이트 접근을 차단하는 상황입니다. 물론 해당 사이트가 실제로 유해할 수도 있지만, 붉은색으로 가득 찬 경고 창만으로도 사용자들은 다시는 그 사이트를 방문하지 않게 됩니다.
더 심각한 문제는 자신이 운영하는 개인 웹사이트가 구글로부터 유해 사이트로 판정받는 경우입니다. 이렇게 되면 거의 모든 방문자가 경고 창에 겁을 먹고 발길을 돌리기 때문에 사이트에 방문자가 거의 들어오지 않게 됩니다.
아래 글에서 소개하는 단계를 따라 하면, 정말 오탐(false positive)이라고 판단될 때 구글이 위험 사이트로 표시한 페이지에 접속해 볼 수 있습니다. 경고가 나타나기 전까지 평소처럼 사용하던 사이트라면, 그동안 사이트에 문제가 생겼는지 구글 검색을 통해 먼저 확인해 보는 것도 좋습니다.
또 다른 경우는 구글이 내 사이트가 유해한 프로그램을 호스팅하고 있다고 신고하는 상황입니다. 이번 글에서는 사이트에 실제로 유해한 프로그램이 없다면 이 경고를 제거하는 방법도 함께 알아보겠습니다.
해결 방법 1: 웹사이트에서 의심스러운 링크와 위젯 제거하기
구글로부터 유해 프로그램 포함 사이트로 지목받았다면, 구글이 이런 메시지를 표시하게 만든 원인을 사이트에서 찾아 수정해야 합니다. 물론 이 방법은 광고 서비스를 통해 악성 사이트로 연결되는 링크를 무심코 삽입한 경우처럼, 의심스러운 대상에 링크를 걸게 된 경우에 해당합니다. 아래 안내를 따라 자세히 살펴보세요.
- 링크 리디렉션 분석 도구를 제공하는 사이트에 접속하세요. 이 도구를 이용하면 내 웹사이트에 있는 링크들이 어디로 연결되는지 확인할 수 있어 문제 지점을 파악하기 쉽습니다.
- URL 입력란에 내 사이트 주소를 입력하고 Scan 버튼을 클릭해 분석을 시작합니다.
- 도구가 사이트를 분석하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 결과가 표시되면 각 링크가 어디로 리디렉션되는지 확인할 수 있고, 원치 않는 사이트로 향하는 링크가 있는지도 알 수 있습니다. 대체로 문제의 원인은 사이트에 게재된 광고 중 하나가 방문자 PC에 응용프로그램이나 소프트웨어를 강제로 다운로드시키는 것으로, 이것이 구글이 즉시 사이트에 플래그를 지정하는 계기가 됩니다.
- 문제 지점을 찾았다면 해당 링크가 연결된 사이트를 웹사이트에서 제거하는 것만으로도 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 아래 링크에 접속하면 Safe Browsing 진단 페이지에서 내 사이트가 어떻게 평가되고 있는지 확인할 수 있습니다.
https://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=yoursite.com
- 이때 URL의 yoursite.com 부분은 반드시 본인의 사이트 주소로 바꿔서 입력하세요.
- 진단 결과를 통해 내 사이트가 구글에서 '의심(suspicious)' 목록에 올라 있는지, 악성코드를 호스팅한 적이 있는지 알 수 있습니다. 의심 사이트로 분류되었다면, 같은 화면에서 구글이 "이 사이트에는 유해한 프로그램이 포함되어 있습니다"라고 판단한 이유도 함께 확인할 수 있습니다.
- 문제를 찾아 해결했다면, 다음 단계는 구글에 사이트 플래그를 해제해 달라고 요청하는 것입니다. 이렇게 하면 방문자가 경고 없이 블로그나 사이트를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
플래그 해제를 요청하려면 Google Search Console(구 웹마스터 도구) 계정에 로그인한 뒤, 왼쪽 탐색 메뉴에서 보안 문제(Security Issues) 항목으로 이동합니다.
- 해당 페이지에서 블로그에서 발견된 문제들을 확인할 수 있으며, 대부분 앞선 단계에서 수정한 것과 동일한 항목일 것입니다. '이 문제를 수정했습니다(I have fixed these issues)' 체크박스에 체크한 후 검토 요청(Request a Review) 버튼을 클릭합니다.
- 사이트 검토에는 몇 시간에서 며칠까지 걸릴 수 있지만, 그 기간 내에 플래그가 해제됩니다. 그러면 사이트에 접속하려는 사용자에게 더 이상 붉은 경고 메시지가 표시되지 않습니다.
- 검토가 완료되면 Google Search Console 계정으로 "사이트에 더 이상 악성코드가 없습니다"라는 메시지가 전달됩니다.
해결 방법 2: 경고를 우회하고 사이트에 접속하기
앞서 언급했듯이, 이 경고가 표시된 사이트는 해당 사이트가 확실히 진짜라고 믿을 수 없는 한 방문하지 않는 것이 좋습니다. 일반적으로 이 경고는 사이트의 특정 도메인에서 의심스러운 콘텐츠로 연결될 때 표시되지만, 사이트 전체가 반드시 악성인 것은 아닙니다.
대표적인 예가 토렌트 사이트입니다. 누구나 원하는 것을 올릴 수 있는 곳이기 때문에 일부 사용자가 악성 콘텐츠를 게시하거나 링크할 수 있지만, 사이트 자체는 악성이 아닌 경우가 많습니다. 아래 순서대로 진행하면 구글 크롬의 경고를 손쉽게 우회할 수 있습니다.
- 구글 크롬을 열고 방문하려는 사이트로 이동합니다.
- 구글이 이 웹사이트를 악성으로 표시했다는 붉은 경고 창이 나타나면, 페이지 하단에 있는 세부정보(Details) 옵션을 클릭합니다.
- 이어서 표시되는 '안전하지 않은 사이트로 이동' 링크를 클릭하면 사이트가 바로 로드됩니다. 만약 해당 사이트가 꼭 필요하지만 의심스러운 링크가 있다면, 크롬 웹 스토어에서 평판 좋은 광고·악성코드 차단 확장 프로그램을 설치해 사용하는 것이 좋습니다.
대체 방법
크롬의 일부 검증 절차를 건너뛸 수 있는 숨겨진 방법도 있습니다. 크롬은 페이지를 열기 전에 유해 프로그램, 악성코드, SSL 인증서 문제 등 여러 사유로 확인을 요구할 수 있는데, 아래 방법을 사용하면 이러한 경고를 모두 건너뛸 수 있습니다.
- 구글 크롬을 열고 방문하려는 사이트로 이동합니다.
- 붉은 경고 창이 나타나면, 키보드로 badidea를 입력하세요. 그러면 크롬이 곧바로 해당 웹사이트를 로드합니다.