수정:Firefox가 응답하지 않음

Windows 10에서 Mozilla Firefox에 문제가 있다고 보고하는 사용자의 수는 이 브라우저가 가장 안정적인 것으로 널리 알려져 있습니다. 대부분의 사용자는 '응답 없음'으로 자주 정지되는 문제에 대해 불평합니다. 메시지.

이 문제가 Windows 10에만 국한된 것은 아니지만 많은 사용자가 Windows 10에 Anniversary 업데이트와 같은 주요 업데이트를 설치한 후 처음 발생하기 시작했다고 보고합니다.

Firefox 브라우저가 오작동하는 이유는 다양하지만 브라우저의 정지 및 충돌에 책임이 있는 것으로 보이는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다.

• 악의적이거나 침입적인 파일이 설치 폴더나 캐시 메모리로 유입됨
• 침입적이거나 테스트되지 않은 플러그인으로 인해 불안정합니다.
• 너무 많은 프리웨어 변환기가 Firefox 내에서 한 번에 실행되고 있습니다(pdf에서 word, jpeg에서 png, word에서 pdf 등).
• Firefox 프로필 폴더에 파일 생성 권한이 없음(읽기 전용 권한)

좋은 소식은 불안정을 일으키는 원인에 관계없이 이 문서에 나와 있는 방법으로 문제 해결을 완료하기 전에 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 아래에는 유사한 상황에 있는 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 수정 사항 모음이 있습니다. 특정 상황에 대한 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 방법을 찾을 때까지 각 잠재적 수정 사항을 순서대로 따르십시오.

방법 1:강제 종료 재시작 및 업데이트

불안정성이 거의 발생하지 않는 경우 임시 수정 사항은 Firefox를 강제 종료하고 다시 시작하는 것입니다. 오류가 내부 버그나 손상된 내부 파일로 인해 발생한 경우 클라이언트를 강제로 업데이트하면 해당 오류의 대부분이 해결됩니다. Mozilla Firefox가 응답하지 않으면 기존 방식(닫기 아이콘을 통해)을 닫을 수 없습니다. 그러나 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 통해 프로그램을 쉽게 닫을 수 있습니다. 그런 다음 프로세스로 이동합니다. 탭에서 Firefox를 선택하고 작업 끝내기를 클릭합니다. 버튼.

응답하지 않는 응용 프로그램을 닫으면 운영 체제를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 Firefox를 다시 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 도움말로 이동합니다. Firefox 정보를 클릭합니다. . 시스템이 최신 버전인지 확인할 때까지 기다리십시오. 새 버전이 있으면 Firefox 다시 시작 및 업데이트를 클릭하세요. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

다음 시작 시 응답하지 않는 기간에 주의하십시오. 여전히 간헐적으로 중단되거나 충돌이 발생하는 경우 아래의 다음 문제 해결 전략으로 이동하세요.

방법 2:필요한 접근 권한 확인

Firefox 브라우저가 응답하지 않는 일반적인 이유는 프로필 폴더에 쓰기 권한이 없기 때문입니다. 이것은 Firefox가 이전에 읽기 전용 권한으로 마운트된 파일 시스템의 프로필을 사용하는 경우 매우 흔한 일입니다.

다행히도 프로필 폴더의 설정을 쉽게 변경하여 적절한 권한을 구성할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 누르기 실행 상자를 엽니다. 그런 다음 "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\"를 입력합니다.  Enter 키를 누릅니다. Firefox의 프로필 폴더가 포함된 폴더를 엽니다.
   
2. 한 폴더 위로 이동하여 Firefox 폴더에 도달한 다음 프로필을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 폴더를 열고 속성을 선택합니다. .
3. 속성에서 프로필 창 , 일반으로 이동 탭에서 읽기 전용 확인란을 선택하지 않고 적용을 누르십시오. 버튼.
   
4. 읽기 전용 속성이 확인되었고 수정했습니다. 컴퓨터를 재부팅하십시오. 다음에 시작할 때 Firefox를 다시 사용하고 응답하지 않는 징후가 있는지 모니터링하십시오.

브라우저가 응답하지 않는 기간이 계속 발생하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 3:캐시 및 쿠키 지우기

많은 사용자가 응답하지 않는 기간을 제거할 수 있게 하는 또 다른 인기 있는 수정 사항은 캐시를 지우는 것입니다. 캐시된 웹 페이지 버전과 쿠키를 제거함으로써 문제를 일으킬 수 있는 잠재적인 많은 원인을 성공적으로 제거할 수 있습니다.

다음은 캐시와 쿠키를 삭제하여 Firefox에서 응답하지 않는 기간을 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Firefox를 열고 메뉴 아이콘(오른쪽 상단)으로 이동한 다음 옵션을 클릭합니다.
2. 그런 다음 개인정보 및 보안으로 이동합니다. 탭에서 캐시된 웹 콘텐츠까지 아래로 스크롤합니다. 지금 지우기를 클릭합니다. 버튼.
   
3. FireFox를 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 다음에 시작할 때 Firefox를 다시 열고 응답하지 않는 기간이 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 가끔 Firefox가 멈추거나 충돌하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

방법 4:안전 모드에서 Firefox를 시작하고 확장 프로그램, 테마 또는 하드웨어 가속 비활성화

Firefox 확장 및 사용자 정의 테마는 사용자가 브라우저에서 응답하지 않는 기간을 갖는 또 다른 이유입니다. 많은 Firefox 확장 프로그램에 의존하는 경우 문제의 책임이 없는지 확인하기 위해 모든 확장 프로그램을 제거하는 것은 엄청난 시간 낭비입니다.

그러나 안전 모드에서 Firefox를 시작하고 응답하지 않는 기간이 중지되는지 확인하여 이러한 위험을 제거할 수 있습니다. 안전 모드에 있는 동안 Firefox는 모든 확장 기능이 자동으로 비활성화된 상태로 실행됩니다. 또한 하드웨어 가속이 꺼지고 모든 사용자 지정 테마가 기본 테마로 바뀝니다. 이렇게 하면 현재 사용 중인 확장 프로그램이나 테마 중 하나로 문제가 발생했는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 그렇지 않으면 문제가 다른 곳에 있습니다.

다음은 안전 모드에서 Firefox를 시작하고 확장 프로그램 중 하나가 불안정을 일으키는 경우 조치를 취하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Firefox를 열고 메뉴 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭합니다. 그런 다음 도움말 아이콘(물음표 아이콘)을 클릭한 다음 추가 기능을 비활성화한 상태로 다시 시작을 클릭합니다. .
   참고: Shift 키를 눌러 안전 모드에서 직접 Firefox를 시작할 수도 있습니다. Firefox를 두 번 클릭하는 동안 키를 누릅니다.
2. 새로 나타난 프롬프트에서 다시 시작 버튼을 클릭한 다음 안전 모드에서 시작을 클릭합니다. Firefox가 안전 모드에서 다시 시작될 때까지 기다리세요.
   
3. Firefox를 안전 모드로 잠시 사용하고 동일한 불안정 상태가 발생하는지 확인하십시오. 안전 모드에서 서핑하는 동안 응답하지 않는 기간이 나타나지 않으면 확장 프로그램, 테마 또는 하드웨어 가속이라는 세 가지 원인에 주의를 기울일 수 있습니다.

참고: 안전 모드에서 응답하지 않는 기간이 발생하지 않으면 아래 방법으로 바로 이동하세요.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않은 경우 , 문제는 확장, 테마 또는 하드웨어 가속으로 인해 발생할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 계속을 종료하세요. 다음 세 가지 수리 전략을 사용하여 문제의 원인을 정확히 찾아냅니다.

하드웨어 가속 비활성화

최신 Firefox 버전에는 기본적으로 하드웨어 가속이 활성화되어 있습니다. 이렇게 하면 대부분의 시스템에서 성능이 향상되지만 일부 구형 리그는 이 기능이 활성화되어 있는 동안 불안정해질 수 있습니다. 운 좋게도 하드웨어 가속을 쉽게 끄고 문제가 제대로 해결되는지 확인할 수 있습니다. 다음은 하드웨어 가속을 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Firefox를 열고 메뉴 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다. .
2. 옵션에서 메뉴에서 일반으로 이동 창을 열고 성능 탭 까지 아래로 스크롤합니다. 권장 성능 설정 사용 과 관련된 확인란을 선택 취소합니다. 확인란.
3. 다음으로 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용과 관련된 확인란을 선택 취소합니다. .
   
4. Firefox를 다시 시작하고 Firefox를 정상적으로 계속 사용하여 문제가 반복되는지 확인하십시오. 여전히 응답이 없으면 다음 전술을 계속하십시오.

기본 테마로 되돌리기

사용자 지정 테마는 불안정을 유발할 수 있는 상당히 일반적인 원인입니다. 기본 테마로 되돌리면 사용 중인 사용자 지정 테마가 문제를 일으키는지 쉽게 파악할 수 있습니다. 다음은 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Firefox를 열고 메뉴 버튼(오른쪽 상단)을 클릭합니다. 그런 다음 부가기능을 클릭합니다. 부가기능 관리자를 기다립니다. 엽니다.
2. 부가기능 관리자 , 테마로 이동 패널에서 사용을 클릭합니다. 기본값과 연결된 버튼 테마.
   
3. Firefox를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 동일한 응답하지 않는 동작을 경험하는 것을 보십시오. 그렇다면 다음 수리 전략을 계속 진행하십시오.

모든 확장 프로그램 비활성화

Firefox 브라우저가 정상적으로 작동하도록 할 수 있는 다른 가능성을 제거했다면 부가기능 에 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 활성 상태입니다.

어떤 확장이 불안정을 일으키는지 알아내려면 각각을 체계적으로 비활성화해야 합니다. 또는 더 나은 방법으로 모든 확장을 한 번에 비활성화한 다음 범인을 식별할 때까지 점진적으로 각 확장을 다시 활성화할 수 있습니다. 다음은 모든 확장 프로그램을 비활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Firefox를 열고 메뉴 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭합니다. 그런 다음 부가기능을 클릭합니다. 부가 기능 관리자 열기 .
2. 부가기능 관리자 탭에서 확장 프로그램을 클릭합니다. 아이콘.
3. 확장 프로그램을 선택하고 비활성화 버튼을 클릭하여 불안정을 일으킬 수 있다고 의심되는 확장 프로그램을 비활성화하고 활성화합니다. . 의심되는 각 확장에 대해 이 절차를 반복합니다.
   
4. Firefox를 다시 시작하고 여전히 응답하지 않는지 확인하십시오.

방법 4에 설명된 모든 수리 전략을 수행한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 , 방법 5로 계속 .

방법 5:하드웨어 가속 활성화

Firefox에서 지속적으로 응답하지 않는 기간을 경험한 일부 사용자는 성능 탭에서 하드웨어 가속 사용을 활성화하여 문제를 해결했습니다. 응답하지 않는 기간은 하드웨어 가속을 사용하지 않고 사용자가 필요로 하는 그래픽 요소를 처리할 리소스가 특정 시스템에 없기 때문에 발생합니다.

다음은 Firefox의 옵션 메뉴에서 하드웨어 가속을 활성화하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Firefox를 열고 메뉴 아이콘(오른쪽 상단)을 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다. .
2. 일반으로 이동 탭을 누르고 성능 메뉴로 스크롤합니다. 그런 다음 권장 성능 설정 사용을 선택 취소합니다. 사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용과 연결된 확인란을 선택합니다. .
   
3. Firefox를 닫고 PC를 다시 시작합니다. 다음에 시작할 때 Firefox를 다시 열고 응답하지 않는 기간에 주의하십시오.