구글 크롬을 사용하다 보면 간혹 'Your client does not have permission to get URL(클라이언트에 URL을 가져올 수 있는 권한이 없습니다)'이라는 오류 메시지가 나타나면서 검색 엔진 사용이 차단되는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 짧은 시간 안에 너무 많은 검색을 반복했을 때 발생합니다.
오류가 발생하는 원인
검색을 실행하면 요청이 구글 서버로 전달되고, 서버는 수백만 개의 웹사이트를 대상으로 검색어를 조회한 뒤 단 몇 밀리초 만에 결과를 반환합니다. 이 모든 연산 과정이 매우 쉬워 보이지만 실제로는 상당한 서버 자원을 소모합니다. 구글은 DDoS 공격으로부터 웹사이트를 보호하고 서버에 가해지는 과도한 부담을 막기 위해, 아주 짧은 시간 동안 다량의 검색 요청이 감지되면 해당 사용자의 검색 엔진 접근을 자동으로 차단하는 메커니즘을 운영하고 있습니다.
과도한 검색을 하지 않았는데도 이 오류가 발생한다면, 브라우저 캐시가 손상되었거나 VPN을 사용 중일 가능성이 높습니다. VPN 연결이나 프록시 서버를 사용 중이라면 이를 해제한 후 다시 구글에 접속해 보세요.
해결 방법 1: 잠시 기다리기
앞서 언급했듯이 이 오류는 짧은 시간 내에 대량의 검색을 수행했을 때 주로 나타납니다. 사용 제한에 걸렸다면 잠시 기다리는 것이 좋으며, 대기 중에는 구글을 사용하지 않는 것이 중요합니다. 일부 사용자들은 대기 시간 중 단 한 번이라도 구글에 접속하면 타이머가 초기화되어 처음부터 다시 기다려야 했다는 보고를 남기기도 했습니다.
약 20~30분 정도 기다린 후 다시 구글에 접속하여 검색을 시도해 보세요. 문제가 해결되어 정상적으로 검색을 이용할 수 있을 것입니다.
해결 방법 2: 캐시 및 쿠키 삭제
브라우저에 손상된 파일이 남아 있으면 크롬이 접속을 계속해서 차단할 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제하면 모든 설정이 초기화되고, 마치 웹사이트를 처음 방문하는 것처럼 브라우저가 작동하게 됩니다.
주의: 이 방법을 진행하면 열람 기록, 캐시, 저장된 비밀번호 등 모든 브라우징 데이터가 삭제됩니다. 진행하기 전에 필요한 데이터를 반드시 백업해 두세요.
- 크롬 주소창에 'chrome://settings'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그러면 브라우저 설정 페이지가 열립니다.
- 페이지 맨 아래로 스크롤한 후 '고급' 버튼을 클릭합니다.
- 고급 메뉴가 펼쳐지면 '개인정보 및 보안' 섹션에서 '인터넷 사용 기록 삭제'를 클릭합니다.
- 삭제할 항목과 기간을 확인하는 팝업 창이 나타납니다. 기간을 '전체 기간'으로 선택하고, 모든 옵션에 체크한 뒤 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼을 클릭합니다.
- 모든 작업을 마친 후 브라우저를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 먼저 캐시와 쿠키만 삭제해 보고, 그래도 해결되지 않으면 전체 데이터를 초기화한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
해결 방법 3: 크롬 재설치 또는 다른 브라우저 사용
위의 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 크롬 브라우저를 재설치해 보세요. 브라우저의 일부 모듈이 손상되었거나 잘못 구성된 경우가 의외로 많으며, 재설치를 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, 입력란에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램 목록이 표시됩니다. 목록에서 'Google Chrome'을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '제거'를 선택합니다. 제거가 완료되면 다른 브라우저나 기기를 통해 구글 크롬 공식 웹사이트에 접속하여 최신 버전을 다시 설치합니다.
그래도 문제가 지속된다면 대체 브라우저를 사용해 보는 것도 좋은 방법입니다. 파이어폭스(Firefox), 오페라(Opera) 등 다른 브라우저를 설치하여 시도해 보세요.
참고: 네트워크 환경을 변경한 후 다시 시도해 보는 것도 권장합니다. 실제로 컴퓨터의 브라우저가 아닌 네트워크 자체가 문제의 원인인 경우가 많습니다.